Онлайн-курс «Переговоры с поставщиками»

"Цель программы – совершенствование навыков эффективного проведения переговоров о поставках и сотрудничестве. Эксперты Русской Школы Управления расскажут про главные составляющие любых переговоров, проведут обзор типичных ошибок при подготовке к переговорам, объяснят специфику телефонных переговоров, помогут освоить способы выявления манипуляций. Помимо теоретических основ слушателям предлагаются к рассмотрению наглядные видео-кейсы, а также практикумы для закрепления пройденного материала. Целевая аудитория курса: менеджеры по закупкам; специалисты службы логистики; начальники отделов снабжения; руководители отделов закупок; категорийные менеджеры; собственники бизнеса; директора по закупкам. "

{{ toggle_program_text }}

1. 01

   Переговоры с поставщиками

   • Что такое переговоры о закупке? Попробуем сформулировать.
   • Переговорные стили: принуждение, убеждение, восприятие и эмоции. Что действует эффективнее при современных взаимоотношениях.
   • Самые важные факторы и составляющие любых переговоров.
   • Итог переговоров, при котором поставщик будет хорошо вас обслуживать.
   • Подготовка к переговорам — 80% успеха самих переговоров. Алгоритм подготовки к переговорам о закупке.
   • Сильные и слабые стороны поставщика и предприятия-закупщика. Что с этим делать?
   • Стратегии, при которых всегда можно выигрывать — только в книгах. Все зависит от ситуации!
   • Гарвардский подход или «уличная драка». Что лучше и как действовать?
   • Специфика телефонных переговоров. Преимущества и сложности проведения переговоров по телефону. Как сделать телефонный разговор наиболее эффективным.
   • Командные переговоры. Планирование, типичные ошибки, распределение ролей.
   • Как успешно провести переговоры с командой от поставщика в одиночку.
   • 10 негласных принципов поведения закупщика при переговорах с поставщиком.
   • 3 золотых правила переговоров с поставщиком, которые применяет и сам поставщик.
   • Психотипы трудных переговорщиков поставщика. Характеристики. Способы выявления.
   • Установление контакта. Создание и использование преимуществ с самого начала.
   • Техники общения и тактические приемы.
   • Приемы и методы текущих переговоров с поставщиком.
   • Баланс сил на переговорах: отвечаем на вопрос «Кто кому больше нужен?»
   • Основная тактика поведения продавца: на что «заточены» любые продажи?
   • Виды, методы и механизмы манипуляций.
   • Противодействие манипуляциям: всего несколько шагов.
   • Как определить, когда переговоры пора заканчивать.
   • Получение обязательств от поставщика, фиксация достигнутых договоренностей.