Бизнес-модель Управляющей компании коммерческой недвижимости

Бизнес-модель Управляющей компании коммерческой недвижимости

• Основные понятия рынка недвижимости. Комплекс недвижимости, как объект управления. Бизнес-процессы УК.
• Aнализ рынка коммерческой недвижимости, тенденции его развития в современных условиях.
• Понятие БЦ, ТЦ, ТРК, МФК их отличительные особенности.
• Комплекс недвижимости как объект управления.
• Бизнес-процессы управляющей компании.
• Практическая ситуация по состалению бизнес-процесса.
• Организационная структура Управляющей компании. Выбор модели управления компании в кризис.
• Наиболее распространенные виды ОФС.
• Разработка функционально-организационной структуры УК.
• Кейс: Вы-директор УК, задача – разработка ОФС.
• Основные вопросы организации работы служб (департаментов). Распределение полномочий. Решение проблемы «дублирования» функций, делегирования полномочий.
• Служба технической эксплуатации – facility management.
• Служба клининга.
• Служба безопасности и охраны.
• Служба строительного контроля.
• Административный отдел. Центральный Ресепшн.
•  Коммерческое управление – property management.
• Состав, задачи, необходимая документация и регламенты для каждого подразделения УК.
• Как отличаться от конкурентов. Управление объектами со множеством собственников.
• Какие «мелочи» могут стать главным преимуществом.
• Особенности управления комплексами со множеством собственников.
• Кейс: Как сэкономить расходы комплекса на потребление электроэнергии.
• Договоры, необходимые для эффективного управления коммерческими объектами.
• Договоры, применяемые в управлении объектом недвижимости.
• Договоры на комплексное управление объектом с собственником.
• Договор на техническое обслуживание и содержание объекта с арендатором (собственником).
• Договоры но возмещение коммунальных расходов.
• Договоры аренды.
• Планирование и бюджетирование деятельности компании.
• Бухгалтерия и финансовый отдел в составе УК или на аутсорсинге.
• Задачи планирования и бюджетирования деятельности компании.
• Сроки бюджетирования, классификация статей и принципы составления бюджета.
• Бюджет расходов, основные ключевые показатели.
• Доходная часть бюджета, дополнительные источники получения дохода.
• Особенности составления бюджета УК при управлении имуществом одного собственника, показатели эффективности работы компании.
• Анализ практической ситуации: Разбор материала на примере конкретного бюджета расходов (P&L).
• Управляющий директор как эффективный менеджер. Коммуникативные аспекты представительской функции директора. 
• Взаимодействие с арендаторами.
• Взаимодействие с собственниками.
• Взаимодействия с партнерами.
• Взаимодействие с контролирующими органами.
• Тайм-менеджмент Руководителя. Практические советы.
• Кейс: Как принимаются эффективные управленческие решения.
• Навигация комплекса как задача Управляющего. Алгоритм разделения потоков клиентов. Зачем нужна навигация комплекса. Главное правило навигации. Мировые тренды.
• Этапность и сроки выполнения работ.
• Разработка концепции и проекта. Индивидуальность.
• Навигация внешняя. Ключевые требования
• Навигация внутренняя. Особенности навигации БЦ, ТРЦ, МФК.
• Кейс: Разработка навигации на прилегающей территории комплекса.
• Разделение потоков посетителей в МФК. Как УК заработать на профессиональном управлении паркингом.
• Способы управления потоками клиентов.
• Групповая дискуссия на тему: Паркинг – доходный бизнес или дополнительная опция для арендаторов, покупателей.