Бизнес-модель Управляющей компании коммерческой недвижимости
- Основные понятия рынка недвижимости. Комплекс недвижимости как объект управления. Бизнес-процессы УК
- Aнализ рынка коммерческой недвижимости, тенденции его развития в современных условиях
- Понятие БЦ, ТЦ, ТРК, МФК их отличительные особенности
- Комплекс недвижимости как объект управления
- Бизнес-процессы управляющей компании
- Практическая ситуация по состалению бизнес-процесса.
- Организационная структура Управляющей компании. Выбор модели управления компании в кризис.
- Наиболее распространенные виды ОФС.
- Разработка функционально-организационной структуры УК
- Кейс: Вы-директор УК, задача – разработка ОФС
- Основные вопросы организации работы служб (департаментов). Распределение полномочий. Решение проблемы «дублирования» функций, делегирования полномочий
- Служба технической эксплуатации – facility management
- Служба клининга
- Служба безопасности и охраны
- Служба строительного контроля
- Административный отдел. Центральный Ресепшн
- Коммерческое управление – property management
- Состав, задачи, необходимая документация и регламенты для каждого подразделения УК.
- Как отличаться от конкурентов. Управление объектами со множеством собственников
- Какие «мелочи» могут стать главным преимуществом
- Особенности управления комплексами со множеством собственников.
- Кейс: Как сэкономить расходы комплекса на потребление электроэнергии
- Договоры, необходимые для эффективного управления коммерческими объектами
- Договоры, применяемые в управлении объектом недвижимости
- Договоры на комплексное управление объектом с собственником
- Договор на техническое обслуживание и содержание объекта с арендатором (собственником)
- Договоры но возмещение коммунальных расходов.
- Договоры аренды
- Планирование и бюджетирование деятельности компании
- Бухгалтерия и финансовый отдел в составе УК или на аутсорсинге
- Задачи планирования и бюджетирования деятельности компании
- Сроки бюджетирования, классификация статей и принципы составления бюджета
- Бюджет расходов, основные ключевые показатели
- Доходная часть бюджета, дополнительные источники получения дохода
- Особенности составления бюджета УК при управлении имуществом одного собственника, показатели эффективности работы компании
- Анализ практической ситуации: Разбор материала на примере конкретного Бюджета расходов (P&L)
- Управляющий директор как эффективный менеджер. Коммуникативные аспекты представительской функции директора
- Взаимодействие с арендаторами
- Взаимодействие с собственниками
- Взаимодействия с партнерами
- Взаимодействие с контролирующими органами
- Тайм-менеджмент Руководителя. Практические советы.
- Кейс: Как принимаются эффективные управленческие решения
- Навигация комплекса как задача Управляющего. Алгоритм разделения потоков клиентов. Зачем нужна навигация комплекса. Главное правило навигации. Мировые тренды
- Этапность и сроки выполнения работ
- Разработка концепции и проекта. Индивидуальность
- Навигация внешняя. Ключевые требования
- Навигация внутренняя. Особенности навигации БЦ, ТРЦ, МФК
- Кейс: Разработка навигации на прилегающей территории комплекса
- Разделение потоков посетителей в МФК. Как УК заработать на профессиональном управлении паркингом
- Способы управления потоками клиентов
- Групповая дискуссия на тему: Паркинг – доходный бизнес или дополнительная опция для арендаторов, покупателей
