-
Основные понятия рынка недвижимости. Комплекс недвижимости как объект управления. Бизнес-процессы УК. Организационная структура
-
Анализ рынка коммерческой недвижимости, тенденции их развития в современных условиях
-
Понятие БЦ, ТЦ, ТРК, МФК их отличительные особенности
-
Комплекс недвижимости как объект управления
-
Бизнес-процессы управляющей компании
-
Разработка функционально-организационной структуры УК
-
Кейс: Вы - директор УК, задача - разработка ОФС
-
Выбор формы и уровня управления на объекте (FM vs PM)
-
Основные вопросы организации работы служб (департаментов). Распределение полномочий. Решение проблемы «дублирования» функций, делегирования полномочий
-
Служба технической эксплуатации - facility management
-
Служба клининга
-
Служба безопасности и охраны
-
Служба строительного контроля
-
Административный отдел. Центральный ресепшн
-
Коммерческое управление - property management
-
Виды договоров по управлению недвижимостью. Приемка объекта в управление. Особенности технического обслуживания БЦ, ТРЦ, МФК
-
Договора, применяемые в управление объектом недвижимости
-
Договора на комплексное управление объектом с собственником
-
Договора аренды
-
Договор на техническое обслуживание и содержание объекта с арендатором (собственником)
-
Договора сервисные
-
Приемка объекта в эксплуатацию. Современное инженерное оборудование зданий (отопительные системы, вентиляция, водоснабжение, канализация, вертикальный транспорт, энергоэффективность)
-
Регламенты техобслуживания, необходимая техническая документация
-
Управление потребляемыми коммунальными ресурсами. Диспетчеризация комплекса
-
Особенности управления разными форматами недвижимости (БЦ,ТЦ, МФК)
-
Кейс: Как сэкономить расходы комплекса на потребление коммунальных услуг - воды, электроэнергии, теплоэнергии
-
Служба строительного надзора за проведением ремонтных работ
-
Хранение технической документации, ее своевременная актуализация
-
Перепланировка помещений: требования, процедура, контроль
-
Планирование и бюджетирование деятельности компании. Управляющий директор как эффективный менеджер. Роль управляющего директора во внутренних и внешних взаимодействиях
-
Бухгалтерия и финансовый отдел в составе УК или на аутсорсинге
-
Задачи планирования и бюджетирования деятельности компании
-
Сроки бюджетирования, классификация статей и принципы составления бюджета
-
Бюджет расходов, основные ключевые показатели
-
Доходная часть бюджета, дополнительные источники получения дохода
-
Особенности составления бюджета УК при управлении имуществом одного собственника, показатели эффективности работы компании
-
Анализ практической ситуации: Разбор материала на примере конкретного бюджета расходов (P&L)
-
Роль управляющего директора. Коммуникативные аспекты представительской функции директора
-
Взаимодействие с контролирующими органами
-
Взаимодействие с арендаторами
-
Взаимодействие с собственниками
-
Взаимодействие с партнерами
-
Развитие управленческой эффективности руководителя
-
Личная организованность и управление рабочим временем. Дневник управляющего
-
Кейс: Как принимаются эффективные управленческие решения
-
Навигация комплекса - основные понятия и требования. Алгоритм разделения потоков клиентов. Как УК заработать на профессиональном управлении паркингом
-
Зачем нужна навигация комплекса. Главное правило навигации. Мировые тренды
-
Этапность и сроки выполнения работ
-
Разработка концепции и проекта. Индивидуальность
-
Навигация внешняя. Ключевые требования
-
Навигация внутренняя. Особенности навигации БЦ, ТРЦ, МФК
-
Кейс: Разработка навигации на прилегающей территории комплекса
-
Разделение потоков посетителей в МФК
-
Способы управления потоками клиентов
-
Система видеонаблюдения, автоматизация бизнес-процессов
-
Паркинг: зонирование территории, организация парковок, графическое обозначение парковочных мест на примерах отечественных и зарубежных ТРЦ
-
Групповая дискуссия на тему: Паркинг - доходный бизнес или дополнительная опция для арендаторов, покупателей
|
Навигация
