Директор торгово-офисного центра
  • Повышение квалификации
Регистрация
Цена
44 900 руб.
44 900 руб.
Рейтинг
Прослушали курс
4969 человек
Цена в месяц
{{ total >= 10000 ? currency(total / 10) : currency(total / 4) }}
В рассрочку на {{ total >= 10000 ? '10 месяцев' : '4 месяца' }} по карте
Хотите заказать этот курс в корпоративном формате?

Заполните форму:
Описание

Видеокурс «Директор торгово-офисного центра»

Программа Русской Школы Управления направлена на комплексную подготовку руководителей торгово-офисных центров. В ходе обучения слушатели узнают, в чем различие методик реализации многофункциональных комплексов и офисных центров, как разработать концепцию торгового центра, почему меняются модели потребления, какие маркетинговые инструменты помогут повысить продажи. На курсе подробно рассматриваются бизнес-процессы управляющей компании, виды договоров по управлению недвижимым имуществом, аспекты планирования и бюджетирования деятельности компании, принципы эффективного менеджмента и построения арендной политики.

Что входит
  • Удобная платформа

  • Интерактивный курс

  • Самопроверка
    знаний

  • Удостоверение о повышении квалификации

  • Неограниченный
    доступ на 30 дней

{{ toggle_program_text }}
  1. 01

    Разработка концепции и практика реализации объектов коммерческой недвижимости

    • Многофункциональные Комплексы (МФК), определение, принципы формирования.
    • Понятие и классификация МФК, примеры реализованных проектов.
    • Преимущества/недостатки строительства и реализации МФК.
    • Создание уникальной идеи МФК, поиск оптимальной комбинации функций, эффект синергии.
    • Архитектурный концепт, базовые технические спецификации офисной, торговой и гостиничной функций, особенности сочетания в составе МФК.
    • Специфика наполнения МФК (особенности привлечения арендаторов и/или продажи площадей).
    • Современные тенденции формирования МФК и примеры успешных объектов.
    • Офисные центры (ОЦ).
    • Исследование рынка. Анализ конкурентной среды. Текущая ситуация на рынке и тенденции на будущее.
    • Создание уникальной идеи. Отстройка от конкурентов. Параметры «идеального» ОЦ.
    • Специфика архитектурных решений, определение «коэффициента потери площадей в здании», оптимальные планировочные решения (примеры).
    • Систематизация типов офисных центров (технические спецификации) — действующая классификация офисных центров от Гильдии Управляющих и девелоперов.
    • Формирование базовой ставки аренды.
    • Написание концепции продвижения объекта. Поиск сбалансированного портфеля арендаторов.
    • Принципы наполнения офисных площадей, эффективное взаимодействие с арендаторами, основные ошибки собственников.
    • Методы поиска арендаторов на текущем рынке.
    • Документальное сопровождение процессов — правоустанавливающие документы, виды договоров аренды, предварительный договор (полный текст договора аренды офисов долгосрочный и краткосрочный).
    • Методика определения размера арендной платы.
    • Услуги для арендаторов и посетителей офисных помещений: обязательные и дополнительные, текущая практика.
    • Торговые центры (ТЦ).
    • Параметры «идеального» торгового центра.
    • Разработка концепции торгового центра, определение формата торгового центра, отстройка от конкурентов (последовательность шагов при принятии решения о формате, площади и параметрах будущего ТЦ, определение возможного состава арендаторов).
    • Предпродажная подготовка, предброкеридж, технические спецификации ключевых арендаторов (правила проведения «предброкериджа» – сбор и анализ ответов от арендаторов о возможности вхождения в проект).
    • Создание технологической концепции. Специфика архитектурных решений (ТЗ на проектирование на основе технологической концепции, технические спецификации основных «якорных» арендаторов).
    • Формирование арендных ставок. Подготовка торгового плана. Определение арендных ставок в торговом центре; процент от оборота арендатора; работа с якорными арендаторами (текущая практика согласования коммерческих условий с «якорями»).
    • Выстраивание эффективных отношений с ключевыми арендаторами.
    • Подготовка торгового плана (анализ арендного дохода при строительстве или реконцепции ТЦ).
    • Документальное сопровождение процессов, правоустанавливающие документы, виды договоров аренды, предварительный договор. Договор с учетом процента от оборота (полные тексты предварительного и основного договоров аренды с учетом процента от оборота арендатора).
    • Обязательные и дополнительные (сопутствующие) функции. Шопинг и активный досуг. Квесты, батутные центры, кулинарные школы, музеи, выставки, зоопарки. Торговый центр как социальная площадка (примеры новых успешных ТРЦ).
    • Обеспечение максимальной заполненности арендных площадей. Основные правила результативного поиска, отбора и размещения арендаторов (первичное привлечение арендаторов, организация показа объекта и предоставления информации, обязанности менеджеров по аренде).
    • ТРЦ – виды, классы, преимущества, тенденции. Примеры успешного российского опыта.
    • Постулаты переговорного процесса с арендаторами. Обоснование цены.
  2. 01

    Системная организация, позиционирование и продвижение объектов коммерческой недвижимости

    • История вопроса. Возникновение формата «торговый центр». Современные многофункциональные комплексы: торгово-развлекательные, торгово-офисные.
    • Формирование понятия товарного направления торгово-развлекательного центра. Типы и виды торгово-развлекательных центров. Прочие спутниковые функции для обеспечения заполняемости площадей. Примеры удачных решений.
    • Зонирование ТРЦ: входы и выходы, паркинг, «горячие» и «мертвые» зоны в торговых центрах. Оптимальный баланс используемых и технических площадей. Приемы оживления «мертвых» зон.
    • Обеспечение наполняемости торгово-развлекательного комплекса.
    • Якорные арендаторы в ТРЦ. Направление покупательских потоков. Зоны концентрации потенциальных покупателей. Организация системы навигации и информирования в ТРЦ.
    • Работа с покупателями: определение целевой группы, портрет покупателя, структура спроса. Услуги для посетителей: основные (обязательные) и дополнительные. Организация ресторанных двориков и точек питания. Развлекательные зоны в торговом центре.
    • Изменения в покупательском спросе — как меняются модели потребления.
    • Работа с конкурентами: анализ конкуренции, конкурентные преимущества, методы привлечения покупателей. Мероприятия, направленные на продвижение (открытие, продвижение и «переключение» от конкурента).
    • Необходимость реконцепции или достаточно маркетинговых инструментов.
    • Маркетинговые инструменты по повышению продаж.
    • Событийный менеджмент в маркетинговых целях.
    • Маркетинговые функции УК.
    • Формирование и развитие бренда.
  3. 01

    Бизнес-модель Управляющей компании в коммерческой недвижимости

    • Состояние рынка недвижимости.
    • Введение.
    • Aнализ рынка коммерческой недвижимости.
    • Виды коммерческой недвижимости, их отличительные особенности: торговая недвижимость, офисная недвижимость, складская недвижимость.
    • Многофункциональные комплексы.
    • Комплекс недвижимости как Объект управления.
    • Бизнес-процессы Управляющей компании.
    • Основные виды деятельности УК.
    • Детализация бизнес-процессов — для самостоятельного изучения.
    • Разработка организационно-функциональной структуры УК.
    • Выбор модели управления УК.
    • Виды организационных структур, плюсы и минусы.
    • Взаимодействие работы служб.
    • Решение проблемы «дублирования» функций.
    • Делегирование полномочий.
    • Кейс: разработка Организационно-функциональной структуры УК для заданного объекта.
    • Основные подразделения УК. Cостав, задачи, регламенты.
    • Ключевые Подразделения по эксплуатации и содержанию объектов.
    • Служба технической эксплуатации-facility management.
    • Служба клининга.
    • Неосновные Подразделения.
    • Административный отдел. Центральный Ресепшн.
    • Служба строительного контроля.
    • Служба безопасности и охраны.
    • Поток посетителей, механизмы управления ими — для самостоятельного изучения.
    • Кейс: разделение потоков посетителей в конкретном МФК и алгоритм управления этими потоками.
    • Коммерческое управление — property management, планы продаж, стратегия продаж.
    • Кейс: разбор ситуации взаимоотношений арендодателя и арендатора — должника в период кризиса.
    • Современное инженерное оборудование зданий.
    • Какие «мелочи» могут стать главным преимуществом.
    • Управление потребляемыми коммунальными ресурсами. Диспетчеризация комплекса.
    • Особенности управления Многофункциональными комплексами.
    • Виды договоров по управлению недвижимым имуществом: договора на комплексное управление объектом с собственником, договор на техническое обслуживание и содержание объекта с арендатором (собственником), договор на возмещение коммунальных услуг, договор аренды.
    • Кейс: выбрать вид договора на управление заданным объектом.
  4. 01

    Арендные отношения

    • Кризисы на рынке недвижимости. Форс-мажор и меры государственной поддержки арендаторов.
    • Переговоры с арендаторами в кризис.
    • Как готовиться к переговорам с арендаторами.
    • Что надо знать о контрагенте до начала переговоров. План Б.
    • Основные переговорные стратегии. Способы достижения соглашения с арендатором.
    • Психология переговоров. Основные каналы воздействия на контрагента.
    • Управление атмосферой переговоров.
    • Недобросовестное ведение переговоров. Нарушение баланса интересов сторон.
    • Действия арендатора по снижению арендной платы и контрмеры арендодателя.
    • Стратегия взаимодействия с арендаторами в кризис.
    • Практикум.Снижение арендной платы в обмен на продление договора: определяем величину скидки.
    • Условия договора аренды, приобретающие особую актуальность в кризис.
Процесс
    01

    Регистрация на курс

    02

    Оплата обучения

    03

    Доступ к курсу на 30 дней

    04

    Обучение

    05

    Практические задания и тесты

    06

    Удостоверение о повышении квалификации

Для кого?
Руководителям и управляющим торговых и офисных центров
Получите системные практические знания по организации управления торгово-офисным центром.

Девелоперам
Поймете, что нужно учитывать при проектировании торгово-офисного центра, создании управляющей компании, сдаче в аренду торговых и офисных площадей.

Собственникам недвижимости
Поймете, что влияет на доходность торгово-офисного центра, как учесть увеличение прибыли от объекта на всех этапах: от проектирования до сдачи в аренду.
44 900 руб.
Регистрация