Федеральный
Учебный Центр
основан в 2002 году
Личный кабинет
Пн.-Пт.: 8.00–19.00
8 (800) 100-02-03
консультация
Главная Коммерческая недвижимость Управление коммерческой недвижимостью Профессиональный управляющий коммерческой недвижимостью
Профессиональный управляющий коммерческой недвижимостью
Повышение квалификации, 35 ак. часов
Описание курса

Видеокурс «Профессиональный управляющий коммерческой недвижимостью»

Практические навыки для работы с офисной и торговой недвижимостью: кризис 2020.
Наш курс «Профессиональный управляющий коммерческой недвижимостью» содержит кейсы компаний и примеры стратегий работы с арендаторами на кризисном рынке. Подходит опытным работникам рынка недвижимости, которые хотят повысить квалификацию, получить актуальную информацию об изменениях рынка, а также тем, кто только начинает работать в отрасли.
В программе:

  • Инструменты анализа инвестиционных проектов.
  • Основы управления и особенности типов объектов коммерческой недвижимости.
  • Влияние кризиса на разные типы объектов и арендаторов.
  • Принципы зонирования и наполняемость ТРЦ. Как сохранить арендный поток.
  • Особенности работы с покупателями, арендаторами и конкурентами в кризис.
  • Маркетинговые инструменты повышения продаж. Инструменты привлечения арендаторов на текущем рынке.
  • Арендная политика и управление арендными отношениями.
  • Бизнес-процессы и организационная структура УК.
  • Виды договоров по управлению недвижимым имуществом.
  • Планирование работы и бюджетирование.

В стоимость входит
Процесс обучения
Регистрация на курс
Оплата обучения
Доступ к курсу на 30 дней
Обучение
Практические
задания и тесты

Бизнес-модель Управляющей компании в коммерческой недвижимости

  • Состояние рынка недвижимости.
  • Введение.
  • Aнализ рынка коммерческой недвижимости.
  • Виды коммерческой недвижимости, их отличительные особенности: торговая недвижимость, офисная недвижимость, складская недвижимость.
  • Многофункциональные комплексы.
  • Комплекс недвижимости как Объект управления.
  • Бизнес-процессы Управляющей компании.
  • Основные виды деятельности УК.
  • Детализация бизнес-процессов — для самостоятельного изучения.
  • Разработка организационно-функциональной структуры УК.
  • Выбор модели управления УК.
  • Виды организационных структур, плюсы и минусы.
  • Взаимодействие работы служб.
  • Решение проблемы «дублирования» функций.
  • Делегирование полномочий.
  • Кейс: разработка Организационно-функциональной структуры УК для заданного объекта.
  • Основные подразделения УК. Cостав, задачи, регламенты.
  • Ключевые Подразделения по эксплуатации и содержанию объектов.
  • Служба технической эксплуатации-facility management.
  • Служба клининга.
  • Неосновные Подразделения.
  • Административный отдел. Центральный Ресепшн.
  • Служба строительного контроля.
  • Служба безопасности и охраны.
  • Поток посетителей, механизмы управления ими — для самостоятельного изучения.
  • Кейс: разделение потоков посетителей в конкретном МФК и алгоритм управления этими потоками.
  • Коммерческое управление — property management, планы продаж, стратегия продаж.
  • Кейс: разбор ситуации взаимоотношений арендодателя и арендатора — должника в период кризиса.
  • Современное инженерное оборудование зданий.
  • Какие «мелочи» могут стать главным преимуществом.
  • Управление потребляемыми коммунальными ресурсами. Диспетчеризация комплекса.
  • Особенности управления Многофункциональными комплексами.
  • Виды договоров по управлению недвижимым имуществом: договора на комплексное управление объектом с собственником, договор на техническое обслуживание и содержание объекта с арендатором (собственником), договор на возмещение коммунальных услуг, договор аренды.
  • Кейс: выбрать вид договора на управление заданным объектом.

Разработка концепции и практика реализации объектов коммерческой недвижимости

  • Многофункциональные Комплексы (МФК), определение, принципы формирования.
  • Понятие и классификация МФК, примеры реализованных проектов.
  • Преимущества/недостатки строительства и реализации МФК.
  • Создание уникальной идеи МФК, поиск оптимальной комбинации функций, эффект синергии.
  • Архитектурный концепт, базовые технические спецификации офисной, торговой и гостиничной функций, особенности сочетания в составе МФК.
  • Специфика наполнения МФК (особенности привлечения арендаторов и/или продажи площадей).
  • Современные тенденции формирования МФК и примеры успешных объектов.
  • Офисные центры (ОЦ).
  • Исследование рынка. Анализ конкурентной среды. Текущая ситуация на рынке и тенденции на будущее.
  • Создание уникальной идеи. Отстройка от конкурентов. Параметры «идеального» ОЦ.
  • Специфика архитектурных решений, определение «коэффициента потери площадей в здании», оптимальные планировочные решения (примеры).
  • Систематизация типов офисных центров (технические спецификации) — действующая классификация офисных центров от Гильдии Управляющих и девелоперов.
  • Формирование базовой ставки аренды.
  • Написание концепции продвижения объекта. Поиск сбалансированного портфеля арендаторов.
  • Принципы наполнения офисных площадей, эффективное взаимодействие с арендаторами, основные ошибки собственников.
  • Методы поиска арендаторов на текущем рынке.
  • Документальное сопровождение процессов — правоустанавливающие документы, виды договоров аренды, предварительный договор (полный текст договора аренды офисов долгосрочный и краткосрочный).
  • Выстраивание эффективных отношений между всеми сторонами процесса (инвестор, девелопер, продавец, управляющая организация). Схема взаимодействия.
  • Стадия подписания договора. Выполнение обязательств. Юридическое сопровождение взаимодействия с арендаторами в процессе эксплуатации объекта.
  • Методика определения размера арендной платы.
  • Услуги для арендаторов и посетителей офисных помещений: обязательные и дополнительные, текущая практика.
  • Торговые центры (ТЦ).
  • Маркетинговое исследование рынка (основные параметры — спрос, предложение, методы анализа). Анализ конкурентной среды. Текущая ситуация на рынке торговой недвижимости и прогнозы в России.
  • Классификация ТРЦ (районный, региональный, специализированный и тп), основные спецификации (зона охвата, площади, типы «якорных» арендаторов).
  • Параметры «идеального» торгового центра.
  • Разработка концепции торгового центра, определение формата торгового центра, отстройка от конкурентов (последовательность шагов при принятии решения о формате, площади и параметрах будущего ТЦ, определение возможного состава арендаторов).
  • Предпродажная подготовка, предброкеридж, технические спецификации ключевых арендаторов (правила проведения «предброкериджа» — сбор и анализ ответов от арендаторов о возможности вхождения в проект).
  • Создание технологической концепции. Специфика архитектурных решений (ТЗ на проектирование на основе технологической концепции, технические спецификации основных «якорных» арендаторов).
  • Формирование арендных ставок. Подготовка торгового плана. Определение арендных ставок в торговом центре; процент от оборота арендатора; работа с якорными арендаторами (текущая практика согласования коммерческих условий с «якорями»).
  • Выстраивание эффективных отношений с ключевыми арендаторами.
  • Подготовка торгового плана (анализ арендного дохода при строительстве или реконцепции ТЦ).
  • Документальное сопровождение процессов, правоустанавливающие документы, виды договоров аренды, предварительный договор. Договор с учетом процента от оборота (полные тексты предварительного и основного договоров аренды с учетом процента от оборота арендатора).
  • Обязательные и дополнительные (сопутствующие) функции. Шопинг и активный досуг. Квесты, батутные центры, кулинарные школы, музеи, выставки, зоопарки. Торговый центр как социальная площадка (примеры новых успешных ТРЦ).
  • Обеспечение максимальной заполненности арендных площадей. Основные правила результативного поиска, отбора и размещения арендаторов (первичное привлечение арендаторов, организация показа объекта и предоставления информации, обязанности менеджеров по аренде).
  • ТРЦ — виды, классы, преимущества, тенденции. Примеры успешного российского опыта.
  • Постулаты переговорного процесса с арендаторами. Обоснование цены.

Системная организация, позиционирование и продвижение объектов коммерческой недвижимости

  • История вопроса. Возникновение формата «торговый центр». Современные многофункциональные комплексы: торгово-развлекательные, торгово-офисные.
  • Формирование понятия товарного направления торгово-развлекательного центра. Типы и виды торгово-развлекательных центров. Прочие спутниковые функции для обеспечения заполняемости площадей. Примеры удачных решений.
  • Зонирование ТРЦ: входы и выходы, паркинг, «горячие» и «мертвые» зоны в торговых центрах. Оптимальный баланс используемых и технических площадей. Приемы оживления «мертвых» зон.
  • Обеспечение наполняемости торгово-развлекательного комплекса.
  • Якорные арендаторы в ТРЦ. Направление покупательских потоков. Зоны концентрации потенциальных покупателей. Организация системы навигации и информирования в ТРЦ.
  • Работа с покупателями: определение целевой группы, портрет покупателя, структура спроса. Услуги для посетителей: основные (обязательные) и дополнительные. Организация ресторанных двориков и точек питания. Развлекательные зоны в торговом центре.
  • Изменения в покупательском спросе — как меняются модели потребления.
  • Работа с конкурентами: анализ конкуренции, конкурентные преимущества, методы привлечения покупателей. Мероприятия, направленные на продвижение (открытие, продвижение и «переключение» от конкурента).
  • Необходимость реконцепции или достаточно маркетинговых инструментов.
  • Маркетинговые инструменты по повышению продаж.
  • Событийный менеджмент в маркетинговых целях.
  • Маркетинговые функции УК.
  • Формирование и развитие бренда.

Арендные отношения

  • Введение. Основные измерения арендных отношений. Основные этапы арендных отношений.
  • Арендные отношения в контексте рынка коммерческой недвижимости.
  • Специфика объекта недвижимости.
  • Объект недвижимости как актив. Понятие инвестиционно-привлекательного объекта недвижимости.
  • Особенности рынка недвижимости. Структура рынка недвижимости: рынок девелопмента, рынок помещений и рынок активов.
  • Что такое коммерческая стратегия (бизнес-модель) и от каких факторов она зависит.
  • Основные коммерческие условия аренды. Как правильно выстроить приоритеты: связь бизнес-модели и приоритетных условий.
  • Договор аренды: основные коммерческие условия.
  • Арендная плата. Структура арендной платы. ГК РФ об определении и видах арендной платы. Понятие Triple Net: когда и в каких случаях ее желательно выделять? Как определить базовую арендную ставку? Коррекция арендных ставок: основные драйверы рынка. Зависимость арендной ставки от рыночного цикла. Понятие «часы рынка». Как определить рыночную арендную ставку на конкретный объект? Факторы, влияющие на ставку аренды. Индексация арендной ставки, вычеты на ремонт арендатора.
  • Методика измерения площадей. «Методика БТИ» (техплан); изменения в измерении согласно Приказу Минэкономразвития РФ № 90 от 01.03.2016г. Понятие стандарта БОМА. Версии стандарта от 1996, 2017, 2019 и 2020 года (BOMA office). Стандарт IPRS. Формулировка площади помещений по БОМА в договоре аренды. Преимущества, риски и ограничения подхода.
  • Эксплуатационные расходы. Структура эксплуатационных расходов. Способы расчета эксплуатационных расходов. Принцип «открытой книги»: понятие расчетной и фактической ставки эксплуатационных расходов.
  • Чистый операционный доход и определение рыночной стоимости коммерческой недвижимости.
  • Срок договора и право досрочного расторжения. Виды договоров. Регистрация договора аренды: последние изменения в законодательстве: Федеральный закон от 08.03.2015 N 42-ФЗ, что такое «регистрация для третьих лиц». Судебная практика по вопросам регистрации. Ограничения незарегистрированного договора аренды. Условия досрочного расторжения договора аренды по ГК РФ. Расторжение договора в одностороннем порядке. Последние законодательные новации и судебная практика по вопросам расторжения.
  • Арендные каникулы. Акт допуска в помещения. Акт приема-передачи. Акт возврата помещений. Коммерческий смысл и налоговые риски арендных каникул, способы минимизации рисков. Арендные каникулы и Акт приема-передачи. Риски при возвращении помещений.
  • Обеспечительный платеж и иные гарантии арендатора. Природа обеспечительного платежа: возврат или зачет. Обеспечительный платеж и НДС. Обеспечительный платеж и банкротство арендодателя. Банковская гарантия и договор поручительства. Основные требования к договору поручительства.
  • Нарушения договора. Алгоритм работы с претензиями. Понятие неисправленного нарушения. Понятие встречного исполнения. Субаренда и переуступка прав по договору.
  • Предварительный договор. Предмет предварительного договора. Риски сторон и штрафы по предварительному договору. Отделочные работы и пользование помещениями по предварительному договору. Природа платежей по предварительному договору. Схемы зачета платежей по предварительному договору в рамках основного договора аренды (для отнесения арендных платежей по ПД на себестоимость и зачета НДС).
  • Отделочные работы арендатора. Управление отделочными работами. Акт разграничения эксплуатационной ответственности. Регламент проведения отделочных работ.
  • Управление арендными отношениями.
  • Уровни управления объектом недвижимости: технический — коммерческий — инвестиционный. «Управленческая команда» и ее функционал.
  • Основные методы снижения дебиторской задолженности. Как предусмотреть в договоре аренды отключение энергии за неуплату?
  • Основные формы коммуникации с арендаторами. Мониторинг удовлетворенности арендаторов.
  • Управление арендными отношениями в кризис: переговоры с арендаторами в кризис. Как разработать эффективную стратегию переговоров. Как определить размер скидки для того или иного арендатора? Как рассчитать скидку по арендной плате в обмен на продление договора. Стратегия заполнения помещений в кризис.

Сравнение форматов

Очный

  • Документ о повышении квалификации
  • Комфортная аудитория
  • Полное погружение в процесс обучения
  • Полный комплект обучающих материалов
  • Быстрая обратная связь от преподавателя
  • Эффективный нетворкинг

Онлайн-курс

  • Документ о повышении квалификации
  • Доступ из любой точки мира
  • Частичный отрыв от работы
  • Полный комплект обучающих материалов
  • Удобная онлайн-платформа (Zoom), видео и звук высокого качества
  • Без перелетов и гостиниц
  • Обратная связь от преподавателей

Видеокурс

  • Документ о повышении квалификации
  • Доступ из любой точки мира
  • Без отрыва от работы
  • Индивидуальный график обучения, который вы составляете самостоятельно
  • Комплект электронных обучающих материалов
  • Удобная платформа
  • Прохождение тестов и решение кейсов
  • Оперативная поддержка
31 900 руб.
Преподаватели

Преподаватели курса

Отзывы

Отзывы

  • оценка: 5

    Частное лицо
    Программа интересная, затрагивает все аспекты рынка коммерческой недвижимости. Узнала много нового.
    Москва,Россия
  • Денис Немцев
    оценка: 5

    Денис Немцев

    Заместитель директора
    Программа хорошо насыщена необходимой информацией, грамотно изложена, все условия для плодотворного обучения созданы.
    Иваново,Ивановская область,Россия
  • Олеся Кукса
    оценка: 5

    Олеся Кукса

    Руководитель отдела аренды
    Обучение в целом оправдало ожидание. Информация, полученная от практиков, безусловно помогла получить новую информацию и систематизировать уже имеющиеся базовые навыки и знания. Спасибо!
    Петропавловск-Камчатский,Камчатский край,Россия
  • оценка: 5

    Заместитель директора по работе с арендаторами
    То, что знания преподносятся профессионалами своего дела, имеющими большой опыт работы в сфере коммерческой недвижимости — это огромный плюс.
    Приводили много реальных примеров из жизни, а также вариантов решения тех или иных вопросов, давали конкретные советы.
    Москва,Россия
  • Инна Кораблева
    оценка: 5

    Инна Кораблева

    Частное лицо
    Программа Русской Школы управления - это краткий, но ёмкий, наполненный актуальной информацией и полезными лайфхаками экскурс в профессию «Управляющий коммерческой недвижимостью» от действующих, успешных специалистов FM и PM отраслей управления.
    Москва,Россия
  • Владислав Курыбкин
    оценка: 5

    Владислав Курыбкин

    Менеджер по работе с контрагентами
    Программа обучения была просто восхитительна преподаватели очень квалифицированные и умеют заинтересовать  с ноткой юмора остался очень доволен.
    Южно-Сахалинск,Сахалинская область,Россия
  • Елена Сороковая
    оценка: 5

    Елена Сороковая

    Руководитель департамента развития
    ООО "ГОРОДСКОЙ ИНВЕСТОР"
    Программа курса соответствует ожиданиям. Спасибо!
    Москва,Россия
  • оценка: 5

    Управляющий
    Программа интересна в качестве экспресс-курсов повышения квалификации, разбора конкретных ситуаций и путей выхода из них на основе опыта лекторов и слушателей.
    Москва,Россия
  • Григорий Рябченко
    оценка: 5

    Григорий Рябченко

    Управляющий комплексом производственной недвижимости
    Курс обучения полностью устроил. Было приятно и важно, что курс читали практикующие эксперты.
    Нижний Новгород,Нижегородская область,Россия
  • Анастасия Дашкевич
    оценка: 5

    Анастасия Дашкевич

    Менеджер по коммерческой недвижимости коммерческого отдела
    АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ФУТБОЛЬНЫЙ КЛУБ ЦСКА»
    В целом, программа хорошая, насыщенная. Спасибо!
    Москва,Россия
  • Антон Керселян
    оценка: 5

    Антон Керселян

    Менеджер по развитию
    Программа профессиональная, благодарен преподавателям за ценный опыт.
    Москва,Россия
  • Евгений Дедловский
    оценка: 5

    Евгений Дедловский

    Управляющий
    ООО «Управляющая Компания «Терминал»
    Интересная программа, как с практической точки зрения, так и с теоретической.
    Санкт-Петербург,Россия
  • Ирина Ковалева
    оценка: 5

    Ирина Ковалева

    ООО «Ай Кью Проперти Групп»
    Все очень интересно и познавательно, полезной информации достаточно много. Обмен опытом с коллегами очень полезен для дальнейшего развития. Огромное спасибо организаторам курса и преподавателям,  отдельное спасибо Реутову Антону Анатольевичу.
    Минск,Республика Беларусь
  • Николай Савченко
    оценка: 5

    Николай Савченко

    Директор
    Хороший вводный курс для начинающего управленца недвижимостью.
    Владивосток,Приморский край,Россия
  • Анна Савина
    оценка: 5

    Анна Савина

    Частное лицо
    Очень полезно и продуктивно.
    Обучение в форме обсуждения интересующих вопросов + разбор на конкретных примерах - очень удобно.
    Все понравилось.
    Все отлично!!!
    Пенза,Пензенская область,Россия
  • Вадим Курилов
    оценка: 5

    Вадим Курилов

    Директор структурного подразделения
    Прекрасная программа обучения от профессиональных преподавателей-практиков!
    Отдельное спасибо Львовой Виталии Владимировне за дополнительные материалы
    Сургут,Ханты-Мансийский автономный округ,Россия
  • Дмитрий Федулов
    оценка: 5

    Дмитрий Федулов

    Управляющий бизнес-центром
    ООО «Балтинвест»
    Превзошли мои ожидания!!! Благодаря данным курсам обучения я познал очень много важных тонкостей, связанных непосредственно с моей профессиональной деятельностью! Преподаватели очень высококвалифицированные специалисты! Я очень доволен! Огромная благодарность Вам!
    Санкт-Петербург,Россия
  • Алексей Ляшко
    оценка: 5

    Алексей Ляшко

    Управляющий
    Отличная программа, профессиональные преподаватели.
    Санкт-Петербург,Россия
  • Павел Шевчук
    оценка: 5

    Павел Шевчук

    Данная программа показалась любопытной! Многое для себя почерпнул, особенно из опыта практиков. Узнал несколько интересных рабочих ходов, которые обязательно начну внедрять у себя в Обществе. В целом работа Русской Школы Управления организована на хорошем уровне. Большое спасибо вам и коллегам!
    Щербинка,Москва,Россия
  • Эфендиев Ашот Рубенович
    оценка: 5

    Эфендиев Ашот Рубенович

    Осталось приятное впечатление от преподавателя Реутова А., так как он объясняет достаточно ясно, грамотно, понятно, привлекательно.
    Считаю, что предмет для меня оставил хорошие знания.
    Если будет продолжение и более глубокое изучение этого курса - с удовольствием посещу еще раз.
    Санкт-Петербург, Россия
  • Ахметзянова Светлана Сергеевна
    оценка: 5

    Ахметзянова Светлана Сергеевна

    Знания очень полезны и практичны. Изложение материалов очень понравилось, много практических примеров. Преподаватели делятся опытом и  углубляются в интересующие темы.
    Организация обучения так же на высоком уровне, что очень радует.
    Уфа, Республика Башкортостан, Россия
Рейтинг курса
5 293 прослушали
4,8 из 5
Кэшбэк