Видеокурс «Формирование высокопродуктивного коллектива отдела продаж»

В вашем отделе продаж высокая текучка кадров? Хотите освоить эффективные инструменты мотивации сотрудников? Мечтаете о росте прибыли? Тогда курс повышения квалификации «Формирование высокопродуктивного коллектива отдела продаж» — для вас.

В процессе обучения вы узнаете, как:
— Создать эффекфстивную систему управления продажами.
— Использовать современные инструменты активных продаж.
— Подобрать эффективных менеджеров по продажам и сформировать сильную команду.
— Добиться большей эффективности от работы сотрудников и мотивировать их на максимальный результат.

{{ toggle_program_text }}

1. 01

   Управление продажами в цифровую эпоху

   • Внедрение и управление новой технологией активных продаж В2В.
   • В каких случаях применять стратегию активной продажи на В2В рынках: обзор кейсов успешной реализации.
   • Как сегодня меняется технология работы с В2В клиентами и что нужно делать руководителям в продажах, чтобы разработать и внедрить более современные и эффективные принципы организации активных продаж.
   • Как вовлекать текущий персонал в активные продажи с минимизацией рисков: ключевые управленческие приемы.
   • Как цифровизация каналов коммуникации с клиентом меняет классические ступени продаж и что должен знать и сделать руководитель, чтобы оптимизировать бизнес-процессы работы с клиентом под изменившиеся реалии В2В рынков.
   • Планирование разработки и привлечения новых клиентов: ключевые этапы работы с клиентом (разработка и проектирование активной продажи, развитие контактов и мотиваций потенциального клиента, формирование опыта, исследование ключевых клиентских характеристик и ряд других элементов).
   • Почему активные продажи в агрессивном стиле и манипуляциях уходят в прошлое как домашние телефоны. Как выстраивать современную методологию активных продаж и проектировать ее под реалии сегодняшнего дня.
   • Очертания новой профессии: менеджер активных цифровых продаж. Компетенции активных В2В продавцов: как проектировать их деятельность и выставлять параметры конверсии по их активностям.
   • Система управления активными В2В продажами: изменения в функциях руководителя отдела активных продаж от администратора к управленцу эффективностью менеджеров по активным продажам.
2. 01

   Персонал продаж: найм, адаптация, система мотивации

   • Найм коммерческого персонала.
   • Конкурсный найм коммерческого персонала.
   • Адаптация в отделе продаж.
   • Обучение в отделе продаж.
   • Мотивация коммерческого персонала.
   • Инструменты нематериальной мотивации в отделе продаж.
   • Виды мотивов у менеджеров по продажам.
   • Как учитывать мотивацию менеджеров по продажам.
   • Стили руководства в отделе продаж.
3. 01

   Клиентоориентированность и клиентский сервис в современных организациях

   • Клиентоориентированность организации и экономика впечатлений.
   • Сервисная стратегия, ориентированная на бренд организации.
   • Этапы развития отношений с клиентом.
   • Планирование клиентского опыта.
   • Системный анализ услуги.
   • Оценка клиентоориентированности организации.
   • Клиентоориентированность как организационная ценность.
   • Управление сервисным персоналом.
   • Аспекты безупречного сервиса: Опыт. Процесс.
   • Аспекты безупречного сервиса: Отношение. Окружение.