Курс «Убедитель: аргументация в статусных переговораха»

Как вести себя с VIP-партнерами? Как занять позицию лидера в статусных переговорах? Как не поддаться на манипуляции оппонента? Вы найдете ответы на эти вопросы на мастер-практикуме от преподавателей Русской Школы Управления.

Вы изучите:
— Психологические механизмы лидерства.
— Сценарии преодоления сопротивлений и разрешения конфликтов.
— Приемы, которые работают в ситуации жестких переговоров.
— Особенности манипуляций, их причины, возможные последствия и техники нейтрализации.
— Техники психологического самбо, которые позволят вам стать неуязвимым для психологических манипуляторов.

{{ toggle_program_text }}

1. 01

   Лидерство. Социальное влияние

   • Психологические механизмы лидерства: почему одни люди следуют за другими?
   • Два основных пути занятия лидерской позиции в группе: "выбор группы" и "самовыдвижение".
   • Требования к навыкам и качествам лидера. На чём стоит сделать акцент в собственном развитии.
   • Основные принципы воздействия на группу: особенности коммуникации.
   • Влияние в публичных выступлениях: что может повысить вашу эффективность как оратора?
   • Влияние в личном контакте: как создать необходимый межличностный контекст беседы.
   • Сценарии преодоления сопротивления: как работать с прямым и скрытым сопротивлением.
   • Сценарии разрешения конфликтов: что делать, если конфликт вышел в острую фазу?
2. 01

   Жесткие переговоры

   • Переговоры.
   • Стратегии переговоров.
   • Два стиля ведения переговоров.
   • Встречающиеся модели ведения жестких переговоров.
   • Точки слома.
   • Сила.
   • Перехват управления.
   • Приемы, применяемые в ситуации жестких переговоров.
   • Подготовка к переговорам.
   • Способы регулирования эмоций в переговорах.
   • Практикум: Ситуационные переговоры по технологии «Управленческие поединки» (В.К.Тарасов).
3. 01

   Как противостоять манипуляциям. Речевые техники влияния.

   • Стратегии взаимодействия в общении.
   • Психологические средства влияния.
   • Цели влияния. Классификация видов влияния.
   • Критерии манипуляции.
   • Манипуляции в переговорах.
   • Манипуляции в отношениях руководитель — подчиненный.
   • Манипуляции во время публичных вступлений.
   • Распознавание манипуляции.
   • Характеристика и распространенность.
   • Признаки манипуляций.
   • Причины и цели манипуляций.
   • Последствия манипуляций.
   • Механизмы манипулятивного влияния.
   • Виды и способы манипулирования.
   • Структура манипуляций.
   • Особенности «мишени» манипулятора.
   • Характеристики психики.
   • Приемы и сценарии манипулятивного воздействия.
   • Методы выяснения скрытых мотивов человека.
   • Техники нейтрализации манипуляций.
   • Управление эмоциями.
   • Способы снятия эмоционального напряжения.
   • Техники психологического самбо.
   • Бесконечное уточнение.
   • Внешнее согласие.
   • Испорченная пластинка. Английский профессор.
   • Техника информационного диалога.
   • Цивилизованная конфронтация.
   • Энергетическая мобилизация.
   • Творчество.
   • Уклонение.