Чему вы научитесь?
- Определите эффективные коммуникационные стратегии для улучшения взаимодействия в сети и с клиентами
- Разработаете и внедрите инструменты для трансформации корпоративной культуры, содействия продуктивной работе
- Повысите личную эффективность с помощью методов самомотивации и ресурсного состояния
- Используете методы активного слушания и аргументации для достижения хороших манер поведения и достижения целей
- Освоите навыки системного мышления для решения сложных задач и принятия обоснованных решений в условиях неопределенности
- Изучите принципы эффективных коммуникаций и их влияние на личную и корпоративную эффективность
- Рассмотрите основы системного мышления и его применение для анализа и решения проблем в организации
- Освоите теорию управления методами и планированием оборудования для повышения продуктивности
- Узнаете психологию бытовых и манипуляций в бизнесе: как распознавать и контролировать манипуляции
- Изучите основы стресс-менеджмента и эмоционального интеллекта для управления эмоциями в профессиональной среде
Программа
{{ toggle_program_text }}-
01
Коммуникация как навык личной эффективности. Психология взаимодействия
- Коммуникация как основа личной эффективности. Составляющие коммуникации. Виды коммуникации.
- Вербальная коммуникация. Невербальная коммуникация. Роль коммуникации в деловом общении. Коммуникативные барьеры и ловушки. Признаки деструктивной коммуникации.
- Коммуникация как отражение культурного кода. Корпоративная среда: ее роль и влияние на качество коммуникации. Речь как линейка корпоративной культуры. Диагностика и эволюция корпоративной культуры.
- Инструменты трансформации корпоративной культуры. Признаки деструктивной коммуникации на системном уровне. Инструменты формирования корпоративной среды для эффективной коммуникации.
- Партнерская позиция во взаимодействии. Влияние, как компетенция личной эффективности. Выбор позиции для взаимодействия. Виды позиций.
- Управление разговором из партнерской позиции. Искажение информации и способы его преодоления. Виды вопросов и их роль в переговорах.
- Когда необходим перехват инициативы в разговоре? Вербальные и невербальные методы перехвата. Техника встречного обоснованного вопроса.
- Роль и назначение активного слушания в коммуникации. Виды активного слушания. Техника «парафраз» и правила ее применения. Области применения парафраза.
- Виды аргументации. Аргументация через потребности. Правила аргументации, основанные на феноменах образного мышления. Аргументация на основе фактов и выгод. Алгоритм аргументации.
- Когда нам сложно общаться: виды возникновения сложной ситуации. Причины появления конфликтов. Виды неконструктивных реакций в ситуации сомнений и возражений. Психологические принципы сохранения конструктивного настроя.
- Особенности современной письменной коммуникации. Современные способы обмена информацией.
- Особенности деловой переписки, как инструмент тайм менеджмента и повышения продуктивности в решении задач. Особенности деловой переписки в электронной почте и мессенджерах.
-
01
Мнемотехника: развитие памяти в карьере и бизнесе. Основы скорочтения
- Введение в мнемотехнику. Зачем нужна хорошая память? Тест для определения объема оперативной памяти.
- Базовые техники запоминания слов. Правила запоминания образов. Возможные ошибки. Упражнения на запоминание образов.
- Профессиональный инструмент запоминателя. Правила запоминания последовательности образов посредством численно-буквенного кода. Проверка запоминания образов.
- Способ кодирования цифр в образы. Отработка запоминания 20 несвязных слов. Практическое применение метода «ЧБК» в жизни.
- Основы запоминания текстов. Обзор методик запоминания текстов. Тест на уровень восприятия информации. Отработка быстрого запоминания текста по ключевым словам и пиктограммам.
- Запоминаем имена и лица. Главные фишки быстрого запоминания большого количества людей.
- Как запоминать телефоны.
- Как запоминать даты. Образы месяцев. Три группы исторически дат.
- Скорочтение. Определение скорости чтения с учетом коэффициента понимания прочитанного. Приемы работы с текстами. Алгоритм работы над пониманием прочитанного. Метод комплексного восприятия текста, ОГПУ и др.
- Барьеры. Методы и приемы работы по преодолению барьеров.
-
01
Современный тайм-менеджмент
- Почему мы не успеваем все, что хотим.
- Удобный план – что это и как составить.
- Техники реалистичного планирования.
- Планирование больших задач и проектов.
- Расстановка приоритетов.
- Равномерный прогресс и задачи, до которых не доходят руки.
- Защита своего плана и работа с авралами.
- Управление временем команды.
- Прокрастинация и работа с задачами, которые не хочется делать.
- Создание системы тайм-менеджмента с электронными планировщиками.
-
01
Самомотивация и управление внутренними ресурсами
- Личное лидерство как стратегический жизненный ресурс.
- Проактивность: как справиться с препятствиями на пути к ресурсу.
- Стресс: техника безопасности.
- Оптимизм как ресурсная привычка.
- Модель потока: как заставить стресс работать на себя.
- Энергия смысла: как найти вечный двигатель?
- Благодарность как способ создания ресурсной атмосферы.
- Антихрупкость: талант в эпоху «черных лебедей».
- Физическая энергия и источники ее восстановления.
- Второе дыхание: вдохновение или воля?
-
01
Перезагрузка и ресурсное состояние
- Как мозг управляет нашим уровнем энергии и мотивации.
- Что мешает мозгу быть эффективным.
- Причины снижения эффективности, о которых мало кто знает.
- Методы увеличения уровня нейромедиаторов.
- Постановка мотивирующей цели.
- Проверка цели на эффективность.
- Нейропланирование.
- Энергозатратные задачи. Как распределять их в течение дня.
- Планирование отдыха.
- Работа с большими задачами. Ошибка позитивного планирования.
-
01
Деловые письма. Умение хорошо писать
- Цели и задачи делового письма.
- Язык и стиль делового письма.
- Структура и построение делового письма.
- Стандарты оформления делового письма.
- Виды деловых писем: информирующие письма.
- Виды деловых писем: убеждающие письма и письма, вызывающие эмоции.
- Типичные ошибки в языке и стиле делового письма.
- Психологические приемы и этические нормы в деловой переписке.
- Внутрикорпоративная и электронная переписка.
- Стандарты оформления письма зарубежным партнерам.
- Проверка письма перед отправкой.
-
01
Системное мышление
- Что такое системное мышление.
- Типы мышления. Принципы системного мышления. Компоненты системного мышления.
- Свойства системы. Взаимодействие в системах. Факторы, влияющие на систему
- Системное мышление и работа с информацией.
- «Расширения» и «сужения» при определении проблемы и поиске решения.
- Объективное видение ситуации. Методы сбора данных.
- Системное мышление и работа с проблемой. Фокусировка на проблеме.
- Области ответственности. Вопросы для понимания проблемы.
- Системное мышление и принятие решения. Как принимать решения?
- Факторы, влияющие на принятие решений. Когнитивные искажения при принятии решений.
- Типы решений. Оценка вариантов решений.
- Инструменты системного мышления. Системная карта.
- Системное мышление и управление персоналом.
- Цикл менеджмента. Мотивация. Контроль. Развитие.
- Системность в управлении изменениями. Принципы изменений в системе.
- Факторы, влияющие на изменения в системе.
- Оценка вероятности успеха изменений. Реализация изменений.
- Системное мышление и личная эффективность. Процесс достижения целей.
- Мотивы, амбиции и потребности. Приоритеты. Баланс сил. Источники энергии.
- Системное мышление и коммуникация. Параметры общения. Стратегии общения.
- Выбор адекватной стратегии. Связь поведения и психотипа.
- Системное мышление и управление конфликтами. Причины конфликтов.
- Динамика протекания конфликтов.
- Что значит управлять конфликтом?
- Эмоциональное и рациональное. Оценка последствий конфликтов.
Преподаватели
Как «Ворлдскиллс Россия» обучает участников проекта в РШУ
- Оцените удобство личного кабинета и платформы для обучения
- Познакомитесь со структурой и содержанием курса
- Убедитесь в качестве образовательного материала
Сравнение форматов
- Документ о повышении квалификации
- Комфортная аудитория
- Полное погружение в процесс обучения
- Полный комплект обучающих материалов
- Быстрая обратная связь от преподавателя
- Эффективный нетворкинг
- Место проведения: ВДНХ, в свободное время после завершения обучения доступны более 30 выставок, концертов и многочисленные кафе для отдыха
Пополняемая библиотека Подкастов
- Документ о повышении квалификации
- Доступ из любой точки мира
- Частичный отрыв от работы
- Полный комплект обучающих материалов
- Удобная онлайн-платформа (Zoom), видео и звук высокого качества
- Без перелетов и гостиниц
- Обратная связь от преподавателей
Пополняемая библиотека Подкастов
- Документ о повышении квалификации
- Доступ из любой точки мира
- Без отрыва от работы
- Индивидуальный график обучения, который вы составляете самостоятельно
- Комплект электронных обучающих материалов
- Удобная платформа
- Прохождение тестов и решение кейсов
- Оперативная поддержка
70% практики и 30% теории на курсе
87% наших преподавателей являются действующими специалистами ведущих компаний
85% клиентов возвращаются к нам вновь
95% слушателей отмечают удобство обучения на курсах
93% слушателей используют полученные знания на практике
72% выпускников продвинулись по карьерной лестнице
Отзывы
Ответы на часто задаваемые вопросы
-
Как оплатить курс?
-
Как обеспечивается конфиденциальность и безопасность данных нашей компании на онлайн-платформе?
-
Сможем ли мы отслеживать прогресс обучения наших сотрудников, если выберем формат видеокурса?
-
Есть ли возможность адаптировать видеокурс под требования нашей компании или группы сотрудников?
-
Когда я получу документ об образовании?
-
Сохранится ли доступ к дополнительным материалам и методическим рекомендациям после прохождения курса?
-
Будут ли домашние задания?
-
Смогу ли я освоить программу без личного общения с преподавателем? Есть ли возможность задать вопросы эксперту?
-
Как проходит обучение?
Условия проведения конкурса с 04.12.2024
по 28.12.2024 года.
- С 04.12.2024 по 28.12.2024 декабря включительно на сайте www.uprav.ru проводится розыгрыш среди покупателей образовательных продуктов бизнес-школы Русская Школа Управления.
- Призовой фонд: обучение на курсе Русской Школы Управления “MBA: Лидер во эпоху неопределенности”. Стоимость курса составляет 490 000 рублей. Ссылка на курс на сайте: https://uprav.ru/mba/mba-lider-v-epokhu-neopredelennosti/
- Методика проведения розыгрыша. Среди всех покупателей курсов на сайте (при самостоятельной оплате по карте или с помощью консультанта по безналичному расчету) производится розыгрыш приза, обозначенного в пункте 2 настоящего документа. Покупка должна быть совершена в даты проведения акции: с 04.12.2024 года по 28.12. 2024 года включительно. При покупке того или иного образовательного продукта покупателю присваивается порядковый номер. Победитель определяется рандомно через специализированный сервис - генератор случайных чисел: https://randstuff.ru/number/
- Объявление результатов розыгрыша. Результаты розыгрыша будут объявлены в прямом эфире в группе ВК Русской Школы Управления: https://vk.com/rusuprav 15.01.2025 года.
- Получение приза: после объявления результатов розыгрыша в течение 5 рабочих дней сотрудники Русской Школы Управления свяжутся с победителем для обсуждения порядка вручения приза.
- Русская Школа Управления оставляет за собой право о публикации информации о победителе розыгрыша на своих ресурсах: сайте www.uprav.ru и площадках социальных сетей.