Социальные инстинкты в практике вдохновляющего лидерства и способы их активизации лидером.
Инстинкт самости. Инстинкт борьбы. Инстинкт территории. Инстинкт племени. Инстинкт справедливости.
Пять ошибок, убивающих мотивацию. Уроки для лидера. Стили руководства и влияния в практике лидерского управления.
Уровни развития сотрудников от «новичка» до «профессионала». Как лидеру выбирать стиль управления людьми.
«Помощь» и «поддержка» в реализации лидерской роли управления людьми.
Между ролью специалиста и вдохновляющего руководителя.
Пять методов обеспечения вовлеченности персонала.
Метафорические типы сотрудников: психология отбора людей и управления ими.
Курс личной эффективности
Управляемость, как важнейший индикатор личной эффективности.
Ресурсы личной эффективности: навыки, отношение, убеждения, установки.
Личная эффективность и стадии целеполагания.
Ключевые требования к постановке целей в личной эффективности.
Метод малых шагов или «пошаговый контрактинг».
Планирование, как инструмент личной эффективности: определение перечня задач для достижения цели. Метод FiSEQ.
Оценка длительности выполнения промежуточных задач.
Резервирование времени.
«План-отчёт дня» и его визуализация.
Оценка срочности и важности выполнения задач.
Расстановка приоритетов выполнения задач.
Матрица Эйзенхауэра в планировании. Тушение пожаров. Профилактика пожаров. Тушение мусора. Прожигание жизни.
«Правило Парето» в личной эффективности.
«АВС анализ» личной эффективности и расстановки приоритетов.
«Наилучший желаемый результат» как индикатор личной амбициозности.
Как ставить лидерские цели. «Теория воплощаемых состояний».
Ловушки личной эффективности: внутренний и внешний локус контроля.
Манипуляции в переговорах
Одноактные манипуляции в переговорах: эмоциональная атака, информационная атака, лесть, давление на жалость.
Правила работы с манипуляциями.
Правило ментальной защиты.
Противодействие манипуляциям.
Эмоциональный интеллект
Что такое эмоциональный интеллект и зачем он нужен?
Как устроены эмоции?
Как заметить и понять свои эмоции?
Стабилизация своего эмоционального состояния.
Как конструктивно выражать эмоции?
Эмоции как источник мотивации.
Эмоции и самооценка.
Как понимать эмоции других?
Как воздействовать на эмоции других?
Как позаботиться о своей эмоциональной устойчивости?
Распознавание лжи. Власть на переговорах
Что такое ложь. Почему люди обманывают. Формы и виды лжи. Точка ориентировочного замирания – точка, с которой начинается обман.
Частота и глубина дыхания, сглатывание, интенсивность потоотделения и другие проявления вегетативной нервной системы, которые необходимо учитывать для определения истины.
Мимические признаки обмана. Микровыражения.
Признаки фальсификации эмоций. Использование программы-тренажера для определения эмоций.
Язык телодвижений (позы, жесты, расположение в пространстве) и его интерпретация.
Адрес: Москва, ул. Сельскохозяйственная, д.17, корпус 5
E-mail: uprav@uprav.ru
Телефон: +7 (495) 980-57-28
Доехать до станции метро «Ботанический сад» Калужско-Рижской линии. Выход - в сторону улицы Вильгельма Пика. Пройти мимо автобусной остановки, далее вдоль улицы Вильгельма Пика. Перейти по мосту через реку и далее пройти до светофора. На светофоре - перейти дорогу. Войти на территорию гостиничного комплекса «Турист».
При входе на территорию гостиничного комплекса повернуть налево (сразу за офисом «Размещение»), затем направо. Пройти по аллее до корпуса №5 («Бизнес-Турист»).