Вдохновляющее лидерство

• Социальные инстинкты в практике вдохновляющего лидерства и способы их активизации лидером.
• Инстинкт самости. Инстинкт борьбы. Инстинкт территории. Инстинкт племени. Инстинкт справедливости.
• Пять ошибок, убивающих мотивацию. Уроки для лидера. Стили руководства и влияния в практике лидерского управления.
• Уровни развития сотрудников от «новичка» до «профессионала». Как лидеру выбирать стиль управления людьми.
• «Помощь» и «поддержка» в реализации лидерской роли управления людьми.
• Между ролью специалиста и вдохновляющего руководителя.
• Пять методов обеспечения вовлеченности персонала.
• Метафорические типы сотрудников: психология отбора людей и управления ими.

Курс личной эффективности

• Управляемость, как важнейший индикатор личной эффективности.
• Ресурсы личной эффективности: навыки, отношение, убеждения, установки.
• Личная эффективность и стадии целеполагания.
• Ключевые требования к постановке целей в личной эффективности.
• Метод малых шагов или «пошаговый контрактинг».
• Планирование, как инструмент личной эффективности: определение перечня задач для достижения цели. Метод FiSEQ.
• Оценка длительности выполнения промежуточных задач.
• Резервирование времени.
• «План-отчёт дня» и его визуализация.
• Оценка срочности и важности выполнения задач.
• Расстановка приоритетов выполнения задач.
• Матрица Эйзенхауэра в планировании. Тушение пожаров. Профилактика пожаров. Тушение мусора. Прожигание жизни.
• «Правило Парето» в личной эффективности.
• «АВС анализ» личной эффективности и расстановки приоритетов.
• «Наилучший желаемый результат» как индикатор личной амбициозности.
• Как ставить лидерские цели. «Теория воплощаемых состояний».
• Ловушки личной эффективности: внутренний и внешний локус контроля.

Манипуляции в переговорах

• Одноактные манипуляции в переговорах: эмоциональная атака, информационная атака, лесть, давление на жалость.
• Правила работы с манипуляциями.
• Правило ментальной защиты.
• Противодействие манипуляциям.

Эмоциональный интеллект

• Что такое эмоциональный интеллект и зачем он нужен?
• Как устроены эмоции?
• Как заметить и понять свои эмоции?
• Стабилизация своего эмоционального состояния.
• Как конструктивно выражать эмоции?
• Эмоции как источник мотивации.
• Эмоции и самооценка.
• Как понимать эмоции других?
• Как воздействовать на эмоции других?
• Как позаботиться о своей эмоциональной устойчивости?

Распознавание лжи. Власть на переговорах

• Что такое ложь. Почему люди обманывают. Формы и виды лжи. Точка ориентировочного замирания – точка, с которой начинается обман.
• Частота и глубина дыхания, сглатывание, интенсивность потоотделения и другие проявления вегетативной нервной системы, которые необходимо учитывать для определения истины.
• Мимические признаки обмана. Микровыражения.
• Признаки фальсификации эмоций. Использование программы-тренажера для определения эмоций.
• Язык телодвижений (позы, жесты, расположение в пространстве) и его интерпретация.
• Вербальные (словесные) признаки обмана, речевые паттерны.
• Индивидуальные различия, которые необходимо учитывать при распознавании лжи.
• Базовая линия поведения человека и отклонения от нее.
• Различия методик распознавания лжи в зависимости, когда собеседнику известно/неизвестно о том, что он является подозреваемым.
• Составление целевых вопросов для проверки гипотез.
• Детекция лжи в разговоре по телефону. Детекция лжи по письменному тексту. Ошибки и меры предосторожности при распознавании лжи.
• Разбор видео- и фотоматериалов выступлений известных людей (политиков и тележурналистов, артистов).
• Правила проведения беседы, опроса. Последовательность вопросов, точки соприкосновения интересов и другие методы подстройки к собеседнику.
• Алгоритм совершенствования навыка диагностирования лжи.

Харизма в общении: инструкция по применению

• Из чего складывается «формула» харизмы.
• Как и в каких ситуациях может проявляться харизма.
• За счет чего Вы можете развить у себя то, что многие считают секретом исключительно одаренных личностей.