Видео-курс "Лидерство и деловое общение"

Как выбрать эффективную стратегию делового общения? Как влиять на собеседника или целую аудиторию? Какое преимущество дают лидерские качества в деловом общении? Ответы на эти вопросы вы найдете на курсе «Лидерство и деловое общение».

Вы узнаете:
— Как стать убедительным оратором.
— Как невербально воздействовать на аудиторию.
— Какие методы лучше использовать для продажи идей или продуктов.
— Как распознавать манипулятивное поведение и противостоять манипуляциям.
— Как определять психотип собеседника
— Какие есть способы влияния на людей с различными психотипами.

Кроме того, наши преподаватели расскажут вам о правилах ведения бизнес-переписки, составления внутрикорпоративных писем и обмена письмами с зарубежными корреспондентами. Полученные знания и инструменты вы сможете сразу применить на практике.

{{ toggle_program_text }}

1. 01

   Вдохновляющее лидерство

   • Социальные инстинкты в практике вдохновляющего лидерства и способы их активизации лидером.
   • Инстинкт самости. Инстинкт борьбы. Инстинкт территории. Инстинкт племени. Инстинкт справедливости.
   • Пять ошибок, убивающих мотивацию. Уроки для лидера. Стили руководства и влияния в практике лидерского управления.
   • Уровни развития сотрудников от «новичка» до «профессионала». Как лидеру выбирать стиль управления людьми.
   • «Помощь» и «поддержка» в реализации лидерской роли управления людьми.
   • Между ролью специалиста и вдохновляющего руководителя.
   • Пять методов обеспечения вовлеченности персонала.
   • Метафорические типы сотрудников: психология отбора людей и управления ими.
   • Ключевые лидерские роли.
   • Лидер-Босс: ответственность, результативность, приверженность целям.
   • Лидер-пример: целостность, самоотдача, энтузиазм.
   • Лидер-интегратор: безусловное партнерство, гибкость и коллегиальное целеполагание.
   • Три формулы лидерских ролей: Босс, Пример, Интегратор.
2. 01

   Мастерство публичных выступлений

   • Введение в курс. Зачем учиться выступать публично?
   • Подготовка к выступлению: анализ аудитории и правильная постановка целей.
   • Структура публичного выступления.
   • Подготовка спикера и места публичного выступления.
   • Приемы обеспечения контакта с аудиторией.
   • Развитие контакта с аудиторией и удержание внимания.
   • Варианты выступления: как начать свою речь?
   • Проблематизация аудитории и аргументация в публичном выступлении.
   • Ответы на сложные и провокационные вопросы.
   • Мотивация к действию и завершение выступления.
3. 01

   Профайлинг. Знание характера

   • Основы типологии, особенности человеческого мышления
   • Типы характеров (демонстративная тенденция, агрессивная тенденция, застревающая тенденция, чувственная тенденция, активная тенденция, творческая тенденция)
   • Виды, сущность и основания для формирования различных психотипов характера человека
   • Внешние проявления психотипа (жесты, мимика, стиль самовыражения, особенности самопрезентации)
   • Цели и ценности людей различных психотипов
   • Технологии коррекции поведения собеседника на основе знания его типа характера
   • Управление конфликтами с учетом психотипа собеседника
   • Связь типа мышления с психотипом человека
   • Составление характерологического профиля по чертам лица
   • Определение психотипа по видео и фотоматериалам
   • Ошибки и погрешности в определении психотипа
   • Особенности сбора информации для определения психотипа человека
   • Разбор психотипов известных людей, видеопримеры
   • Проблема самоанализа и возможность регуляции собственных поведенческих проявлений
   • Работа с комбинациями психотипов у одного человека
   • Практические инструменты воздействия на человека при групповом общении
   • Дополнительные способы воздействия на носителей различных психотипов
   • Упражнения для посттренинговой отработки анализа и наблюдения за поведением собеседника
4. 01

   Основы делового этикета и деловых коммуникаций

   • Деловой этикет: понятие и значение.
   • Составляющие делового этикета.
   • Внешний имидж делового человека.
   • Невербальный язык общения и межличностное пространство.
   • Правила делового общения.
   • Организация различных видов деловых встреч.
   • Офисное гостеприимство.
   • Телефонный и мобильный этикет.
   • Общие правила деловой переписки.
   • Язык и стиль делового письма.