^

Программа повышения квалификации

Тренинг «Стресс-менеджмент»

1 день очного обучения

15 000 руб.
Выберете дату и город: 21 ноября 2018 | Санкт-Петербург
12 декабря 2018 | Москва
23 января 2019 | Москва
13 февраля 2019 | Санкт-Петербург
13 марта 2019 | Москва
10 апреля 2019 | Москва
10 апреля 2019 | Санкт-Петербург
29 мая 2019 | Москва
3 июля 2019 | Москва
31 июля 2019 | Санкт-Петербург
14 августа 2019 | Москва
18 сентября 2019 | Москва
9 октября 2019 | Санкт-Петербург
23 октября 2019 | Москва
11 декабря 2019 | Москва
Место проведения:
15 000 руб.
Место проведения:

Москва, ул. Сельскохозяйственная, д.17, корпус 5 показать на карте

Санкт-Петербург, м. Василеостровская / м. Спортивная, Биржевой переулок 2, литера А Гостиница "Sokos Palace Bridge" показать на карте

Выберете дату и город: 21 ноября 2018 | Санкт-Петербург
12 декабря 2018 | Москва
23 января 2019 | Москва
13 февраля 2019 | Санкт-Петербург
13 марта 2019 | Москва
10 апреля 2019 | Москва
10 апреля 2019 | Санкт-Петербург
29 мая 2019 | Москва
3 июля 2019 | Москва
31 июля 2019 | Санкт-Петербург
14 августа 2019 | Москва
18 сентября 2019 | Москва
9 октября 2019 | Санкт-Петербург
23 октября 2019 | Москва
11 декабря 2019 | Москва
21 ноября 2018 | Санкт-Петербург
12 декабря 2018 | Москва
23 января 2019 | Москва
13 февраля 2019 | Санкт-Петербург
13 марта 2019 | Москва
10 апреля 2019 | Москва
10 апреля 2019 | Санкт-Петербург
29 мая 2019 | Москва
3 июля 2019 | Москва
31 июля 2019 | Санкт-Петербург
14 августа 2019 | Москва
18 сентября 2019 | Москва
9 октября 2019 | Санкт-Петербург
23 октября 2019 | Москва
11 декабря 2019 | Москва
это ДСО
при оплате до
online
при оплате до
Выберете дату и город:

Описание курса

Программа Русской Школы Управления направлена на развитие навыков управления стрессовыми ситуациями. Занятия проходят в интерактивном формате, слушателям предлагаются различные практические упражнения. Участники тренинга освоят способы разрешения «пустого» конфликта, методики саморегуляции, правила избежания стресса, научатся контролировать уровень стресса. Обучение будет полезно: собственникам бизнеса; руководителям компаний; начальникам и сотрудникам отдела кадров; директорам по персоналу и HR; руководителям и сотрудникам отделов продаж; специалистам по работе с клиентами; операторам call-центров.

Программа обучения

1 день очного обучения 09:00 - 16:15

Управление конфликтами. Стресс-менеджмент

  • Понятие конфликта и психологической совместимости
  • Стресс: виды, причины, техники выхода
  • «Конфликт без конфликта» («пустой» конфликт) и способ его разрешения
  • Технология конструктивного поведения в конфликте (вербальные и невербальные характеристики)
  • Техники управления стрессом 
  • Саморегуляция в стрессовой ситуации
  • Правила избежания стресса. Уверенность в себе как условие успешного общения
  • Физиологический стресс и правила питания
  • Информационный стресс при принятии решения
  • Энергия как фактор успеха («кольцо энергии» О.Киффа)
  • Стресс ошибки и неудачи как вызов к повышению эффективности
  • Влияние мышления на стрессовую реакцию
  • Техники контроля уровня стресса
  • Практикум:
    • Упражнение-определение ценностных ориентиров
    • Техника выхода из пустого конфликта
    • Техника абстрагирования от конфликта
    • Техника решения конфликтов методом психологического айкидо
    • Упражнение на развитие эмоционального интеллекта
    • Упражнение «Я-высказывание»
    • Упражнение «Ассертивное письмо»
    • Техника «План после конца»
    • Упражнение «Стратегическая картонка»
    • Упражнение «Проблемная ситуация»
    • Техника контроля дыхания
    • Техника мышечного контроля
    • Техника контроля эмоций
    • Техника контроля мыслей «Шоколадная медитация»
    • Поиск антистрессовых ресурсов с метафорическими картами
    • Упражнение «Забота»

Наши эксперты

Фотография преподавателя

Кувшинникова Татьяна Юрьевна

Эксперт-практик в области продаж, управления продажами и презентаций, специалист по коммуникациям: управленческие технологии, конфликтология, переговорные техники. Педагог, психолог, бизнес-тренер

Педагог, психолог, бизнес-тренер

Сфера профессиональных интересов


Конфликтология, стресс-менеджмент, тайм-менеджмент
Управление продажами, ведение переговоров
Разработка и расчет мотивационной системы сотрудников
Выстраивание 4-ступенчатой системы управления сбытом (построение, управление,
обучение)
Разработка коммерческой политики предприятия
Построение дистрибьюторской сети по РФ

Практическая деятельность


Более 14 лет управленческого опыта, включая 6 лет опыта в управлении продажами
2015 — н. в. — Частная практика: бизнес-тренер, консультант
2007–2015 — ООО «Аквикомп», коммерческий директор, руководитель отдела
2006–2007 — ООО «Виджил-Инвест», коммерческий директор
2006 — ООО «Империя Детства», руководитель отдела
2005–2006 — ООО «Винэксим», аналитик
1998–2005 — ГП «ОСТ», руководитель отдела, аналитик

Образование, повышение квалификации, научные стажировки


2011–2014 — Современная гуманитарная академия, психология
2013 — Московский технологический институт «ВТУ», технологии проведения бизнес-
тренингов
2013 — Moscow Business School, Школа тренера. Учись учить
2013 — Moscow Business School, коучинг
1992–1995 — Педагогический колледж № 8 «Измайлово», дошкольное воспитание

Вы получаете:

Знания, готовые к применению
Учебный материал
в фирменной
папке РШУ
Удостоверение о повышении квалификации
Посещение дополнительных вечерних занятий

Для кого этот курс обучения

В современном мире бизнеса люди всё чаще сталкиваются со стрессом. Это связанно с повышенными требованиями к сотрудникам, необходимостью постоянно добиваться результатов, регулярной нехваткой времени и растущей конкуренцией на рынке труда. Из-за этого повышается нервозность, конфликтность и падает производительность.

Русская Школа Управления приглашает на тренинги по стресс-менеджменту в Москве. Программу ведут квалифицированные специалисты, которые научат вас эффективным методикам управления стрессами, помогут развить стрессоустойчивость и правильно себя вести в конфликтных ситуациях. Приобретённые навыки позволят лучше справляться с большими нагрузками, здраво мыслить в нестандартных обстоятельствах и добиваться результата в любых условиях. 

Цели тренинга «Стресс-менеджмент»

Задачи занятий по стресс-менеджменту:

  • обучение техникам психологической «разгрузки»;
  • знакомство с современными методиками управления стрессами и конфликтными ситуациями;
  • приобретение навыков самообладания при взаимодействии с любыми людьми;
  • улучшение атмосферы в рабочем коллективе;
  • повышение работоспособности и сосредоточенности на работе даже в сложных ситуациях;
  • формирование навыков антистрессовых коммуникаций.  
Особенности программы

Программа «Стресс-менеджмент» включает теоретические и практические задания. Занятия проходят в виде групповых обсуждений и ролевых игр. Слушатели изучают конкретные упражнения и психотехники, помогающие бороться со стрессом. Занятия в небольших группах позволяют каждому задать вопросы, а также проработать типовые конфликтные ситуации, возникающие при коммуникации с коллегами или клиентами. 
На семинарах вы научитесь отстаивать свои права, не создавая конфликтных ситуаций, быстро адаптироваться к новому коллективу и изменившимся условиями работы. Слушатели не только знакомятся с техниками контроля дыхания, эмоций и других проявлений, но и учатся их использоваться на практике.

Кого заинтересует курс

Тренинг подойдёт: 

  • собственникам бизнеса;
  • руководителям компаний;
  • начальникам и сотрудникам отдела кадров;
  • директорам по персоналу и HR;
  • руководителям и сотрудникам отделов продаж;
  • работникам отделов по работе с клиентами;
  • операторам call-центров. 

Записаться на семинар можно через сайт. Занятия проводятся в комфортных аудиториях и небольших группах. Преподаватели активно взаимодействуют со всеми слушателями, обеспечивают их методическими материалами и отвечают на любые вопросы.