Практикум «Переговоры с "токсичными" людьми»

Что делать, если после разговора с человеком вы раздражаетесь, устаете и испытываете негативные эмоции? Как определить психологические особенности собеседника, чтобы провести переговоры в нужном русле? Как не поддаваться на манипуляции? Русская Школа Управления подготовила практический курс, который поможет найти ответы на эти вопросы.

Вы разберете:
— Особенности манипуляций, их причины, возможные последствия и техники нейтрализации.
— Способы управления эмоциями и снятия эмоционального напряжения.
— Техники психологического самбо, которые позволят вам стать неуязвимым для психологических манипуляторов.
— Инструменты профайлинга, которые помогут считывать психологический портрет человека с первых минут общения с ним.
— Практические приемы воздействия на человека при личном и групповом общении.

Вы получите знания, которые позволят вам всегда добиваться поставленных целей.

{{ toggle_program_text }}

1. 01

   Как противостоять манипуляциям. Речевые техники влияния.

   • Стратегии взаимодействия в общении.
   • Психологические средства влияния.
   • Цели влияния. Классификация видов влияния.
   • Критерии манипуляции.
   • Манипуляции в переговорах.
   • Манипуляции в отношениях руководитель — подчиненный.
   • Манипуляции во время публичных вступлений.
   • Распознавание манипуляции.
   • Характеристика и распространенность.
   • Признаки манипуляций.
   • Причины и цели манипуляций.
   • Последствия манипуляций.
   • Механизмы манипулятивного влияния.
   • Виды и способы манипулирования.
   • Структура манипуляций.
   • Особенности «мишени» манипулятора.
   • Характеристики психики.
   • Приемы и сценарии манипулятивного воздействия.
   • Методы выяснения скрытых мотивов человека.
   • Техники нейтрализации манипуляций.
   • Управление эмоциями.
   • Способы снятия эмоционального напряжения.
   • Техники психологического самбо.
   • Бесконечное уточнение.
   • Внешнее согласие.
   • Испорченная пластинка. Английский профессор.
   • Техника информационного диалога.
   • Цивилизованная конфронтация.
   • Энергетическая мобилизация.
   • Творчество.
   • Уклонение.
2. 01

   Профайлинг. Знание характера

   • Основы профайлинга.
   • Ключевые паттерны распознавания человека и выбор эффективной стратегии коммуникации.
   • Тело, жесты, позы. Диагностика.
   • Каналы восприятия человека. Диагностика и манипуляция
   • Связь речи и способа мышления человека.
   • Коммуникативные лайфхаки. На что важно обращать внимание при коммуникации и как распознать то, что собеседник предпочитает скрыть.
   • Мотивация человека. Как распознать и использовать.
   • Прогнозирование поведения человека в интересующем нас контексте.
   • Типы характеров (демонстративная тенденция, агрессивная тенденция, застревающая тенденция, чувственная тенденция, активная тенденция, творческая тенденция).
   • Виды, сущность и основания для формирования различных психотипов характера человека.
   • Цели, ценности, слабые и сильные стороны людей различных психотипов.
   • Отработка навыков, обсуждение примеров, разбор видеоматериалов.