Федеральный
Учебный Центр
основан в 2002 году
Личный кабинет
Пн.-Пт.: 8.00–19.00
8 (800) 100-02-03
Главная Личная эффективность Эмоциональный интеллект. Стрессы и конфликты Курс обучения "Эмоциональный интеллект"
Курс обучения "Эмоциональный интеллект"
Повышение квалификации, 28 ак. часов
В стоимость входит

Процесс обучения
Регистрация на курс
Оплата обучения
Доступ к курсу на 30 дней
Обучение
Практические
задания и тесты

Мастерство публичных выступлений

  • Введение в курс. Зачем учиться выступать публично?
  • Подготовка к выступлению: анализ аудитории и правильная постановка целей.
  • Структура публичного выступления.
  • Подготовка спикера и места публичного выступления.
  • Приемы обеспечения контакта с аудиторией.
  • Развитие контакта с аудиторией и удержание внимания.
  • Варианты выступления: как начать свою речь?
  • Проблематизация аудитории и аргументация в публичном выступлении.
  • Ответы на сложные и провокационные вопросы.
  • Мотивация к действию и завершение выступления.

Манипуляции в переговорах

  • Одноактные манипуляции в переговорах: эмоциональная атака, информационная атака, лесть, давление на жалость.
  • Правила работы с манипуляциями.
  • Правило ментальной защиты.
  • Противодействие манипуляциям.

Эмоциональный интеллект

  • Что такое эмоциональный интеллект и зачем он нужен?
  • Как устроены эмоции?
  • Как заметить и понять свои эмоции?
  • Стабилизация своего эмоционального состояния.
  • Как конструктивно выражать эмоции?
  • Эмоции как источник мотивации.
  • Эмоции и самооценка.
  • Как понимать эмоции других?
  • Как воздействовать на эмоции других?
  • Как позаботиться о своей эмоциональной устойчивости?

Распознавание лжи. Власть на переговорах

  • Что такое ложь. Почему люди обманывают. Формы и виды лжи. Точка ориентировочного замирания – точка, с которой начинается обман.
  • Частота и глубина дыхания, сглатывание, интенсивность потоотделения и другие проявления вегетативной нервной системы, которые необходимо учитывать для определения истины.
  • Мимические признаки обмана. Микровыражения.
  • Признаки фальсификации эмоций. Использование программы-тренажера для определения эмоций.
  • Язык телодвижений (позы, жесты, расположение в пространстве) и его интерпретация.
  • Вербальные (словесные) признаки обмана, речевые паттерны.
  • Индивидуальные различия, которые необходимо учитывать при распознавании лжи.
  • Базовая линия поведения человека и отклонения от нее.
  • Различия методик распознавания лжи в зависимости, когда собеседнику известно/неизвестно о том, что он является подозреваемым.
  • Составление целевых вопросов для проверки гипотез.
  • Детекция лжи в разговоре по телефону. Детекция лжи по письменному тексту. Ошибки и меры предосторожности при распознавании лжи.
  • Разбор видео- и фотоматериалов выступлений известных людей (политиков и тележурналистов, артистов).
  • Правила проведения беседы, опроса. Последовательность вопросов, точки соприкосновения интересов и другие методы подстройки к собеседнику.
  • Алгоритм совершенствования навыка диагностирования лжи.

Сравнение форматов

Очный

  • Документ о повышении квалификации
  • Комфортная аудитория
  • Полное погружение в процесс обучения
  • Полный комплект обучающих материалов
  • Быстрая обратная связь от преподавателя
  • Эффективный нетворкинг

Онлайн-курс

  • Документ о повышении квалификации
  • Доступ из любой точки мира
  • Частичный отрыв от работы
  • Полный комплект обучающих материалов
  • Удобная онлайн-платформа (Zoom), видео и звук высокого качества
  • Без перелетов и гостиниц
  • Обратная связь от преподавателей

Видеокурс

  • Документ о повышении квалификации
  • Доступ из любой точки мира
  • Без отрыва от работы
  • Индивидуальный график обучения, который вы составляете самостоятельно
  • Комплект электронных обучающих материалов
  • Удобная платформа
  • Прохождение тестов и решение кейсов
  • Оперативная поддержка
22 900 руб.
Преподаватели

Преподаватели курса

Отзывы

Отзывы

  • Дарья Беспаликова
    оценка: 5

    Дарья Беспаликова

    Руководитель
    Хорошая организованность мероприятий.
    Москва,Россия
Рейтинг курса
2 176 прослушали
4,6 из 5