Видеокурс "Эмоциональный интеллект"

В рамках курса «Эмоциональный интеллект» тренеры с большим профессиональным опытом, специалисты в области психологии, коммуникаций и переговоров расскажут, как добиться успеха, развивая эмоциональный интеллект: как оценить эмоциональный фон личности, управлять собственными эмоциями и распознавать ложь.

Вы узнаете:
— Какие инструменты помогают убедительно выступать перед аудиторией.
— Как побороть волнение.
— Какие психологические средства влияния существуют.
— Как распознать манипуляции в общении.
— Какую роль в коммуникации играет эмоциональный интеллект.
— Какие существуют приемы снятия психологического напряжения.
— Как построить конструктивные взаимоотношения в коллективе.

{{ toggle_program_text }}

1. 01

   Мастерство публичных выступлений

   • Введение в курс. Зачем учиться выступать публично?
   • Подготовка к выступлению: анализ аудитории и правильная постановка целей.
   • Структура публичного выступления.
   • Подготовка спикера и места публичного выступления.
   • Приемы обеспечения контакта с аудиторией.
   • Развитие контакта с аудиторией и удержание внимания.
   • Варианты выступления: как начать свою речь?
   • Проблематизация аудитории и аргументация в публичном выступлении.
   • Ответы на сложные и провокационные вопросы.
   • Мотивация к действию и завершение выступления.
2. 01

   Распознавание лжи. Власть на переговорах

   • Что такое ложь. Почему люди обманывают. Формы и виды лжи. Точка ориентировочного замирания – точка, с которой начинается обман.
   • Частота и глубина дыхания, сглатывание, интенсивность потоотделения и другие проявления вегетативной нервной системы, которые необходимо учитывать для определения истины.
   • Мимические признаки обмана. Микровыражения.
   • Признаки фальсификации эмоций. Использование программы-тренажера для определения эмоций.
   • Язык телодвижений (позы, жесты, расположение в пространстве) и его интерпретация.
   • Вербальные (словесные) признаки обмана, речевые паттерны.
   • Индивидуальные различия, которые необходимо учитывать при распознавании лжи.
   • Базовая линия поведения человека и отклонения от нее.
   • Различия методик распознавания лжи в зависимости, когда собеседнику известно/неизвестно о том, что он является подозреваемым.
   • Составление целевых вопросов для проверки гипотез.
   • Детекция лжи в разговоре по телефону. Детекция лжи по письменному тексту. Ошибки и меры предосторожности при распознавании лжи.
   • Разбор видео- и фотоматериалов выступлений известных людей (политиков и тележурналистов, артистов).
   • Правила проведения беседы, опроса. Последовательность вопросов, точки соприкосновения интересов и другие методы подстройки к собеседнику.
   • Алгоритм совершенствования навыка диагностирования лжи.
3. 01

   Эмоциональный интеллект

   • Что такое эмоциональный интеллект и зачем он нужен?
   • Как устроены эмоции?
   • Как заметить и понять свои эмоции?
   • Стабилизация своего эмоционального состояния.
   • Как конструктивно выражать эмоции?
   • Эмоции как источник мотивации.
   • Эмоции и самооценка.
   • Как понимать эмоции других?
   • Как воздействовать на эмоции других?
   • Как позаботиться о своей эмоциональной устойчивости?