Федеральный
Учебный Центр
основан в 2002 году
Личный кабинет
2
Пн.-Пт.: 8.00–19.00
8-800-100-02-03
консультация
Подписаться
Главная Личная эффективность Эмоциональный интеллект. Стрессы и конфликты Тренинг «Эмоциональный интеллект в переговорах»
Тренинг «Эмоциональный интеллект в переговорах»
Повышение квалификации, 16 ак. часов
2 дня очного обучения c 09.00 до 16.15
Описание курса

Тренинг «Эмоциональный интеллект в переговорах»

Тренинг Русской Школы Управления направлен на развитие навыков управления собственными эмоциями и распознавания лжи. Участники программы обучения узнают, как отработать навык осознания собственного эмоционального состояния, как снять психологическое напряжение, каким образом мобилизовать свои ресурсы, как с помощью эмоциональных приемов мотивировать и вдохновлять окружающих, какие признаки фальсификации эмоций, что нужно учитывать при распознавании лжи. Тренинг предназначен руководителям компаний, руководителям подразделений, менеджерам высшего и среднего звена, специалистам, планирующим развитие карьеры.
В стоимость входит Процесс обучения
Регистрация на курс
Оплата обучения
Подключение
к личному кабинету
Обучение, практическая
работа в группе
Доступ к
дополнительным
материалам
Для кого этот курс:

Эмоциональный интеллект

  • Понятие эмоционального интеллекта и его роль в коммуникации.
  • Базовые классы эмоций. Управление интенсивностью эмоций.
  • Составляющие эмоционального интеллекта.
  • Отработка навыка осознания собственного эмоционального состояния.
  • Повышение самооценки и уверенности в себе. Ассертивность.
  • Самоконтроль и адаптивность.
  • Техники управления собственными эмоциями.
  • Отработка своих «красных кнопок» и стрессоустойчивость.
  • Приемы снятия психологического напряжения.
  • Сила воли, вера и позитивное мышление.
  • Самомотивация и мобилизация своих ресурсов.
  • Осознание своих ценностей и источников энергии.
  • Оценка эмоционального фона личности.
  • Социальная чуткость, эмпатия, эмоциональная поддержка.
  • Управление взаимоотношениями.
  • Эмоциональные приемы мотивации и вдохновления других.
  • Противостояние эмоциональным манипуляциям.
  • Эмоциональный интеллект и взаимодействие в конфликте.
  • Построение конструктивных взаимоотношений в коллективе.

Распознавание лжи. Власть на переговорах

  • Что такое ложь. Почему люди обманывают. Формы и виды лжи. Точка ориентировочного замирания – точка, с которой начинается обман.
  • Частота и глубина дыхания, сглатывание, интенсивность потоотделения и другие проявления вегетативной нервной системы, которые необходимо учитывать для определения истины.
  • Мимические признаки обмана. Микровыражения.
  • Признаки фальсификации эмоций. Использование программы-тренажера для определения эмоций.
  • Язык телодвижений (позы, жесты, расположение в пространстве) и его интерпретация.
  • Вербальные (словесные) признаки обмана, речевые паттерны.
  • Индивидуальные различия, которые необходимо учитывать при распознавании лжи.
  • Базовая линия поведения человека и отклонения от нее.
  • Различия методик распознавания лжи в зависимости, когда собеседнику известно/неизвестно о том, что он является подозреваемым.
  • Составление целевых вопросов для проверки гипотез.
  • Детекция лжи в разговоре по телефону. Детекция лжи по письменному тексту. Ошибки и меры предосторожности при распознавании лжи.
  • Разбор видео- и фотоматериалов выступлений известных людей (политиков и тележурналистов, артистов).
  • Правила проведения беседы, опроса. Последовательность вопросов, точки соприкосновения интересов и другие методы подстройки к собеседнику.
  • Алгоритм совершенствования навыка диагностирования лжи.
Преподаватели

Преподаватели курса

Отзывы

Отзывы

  • Елена Макарова
    оценка: 5

    Елена Макарова

    Открытое акционерное общество "Калужский турбинный завод"
    Материал  обучения очень интересный, актуальный, важный.
    Обучение очень хорошее.
    Много заданий, видеоматериала.
    Грамотная подача информации.
    Спасибо.
    Калуга, Калужская область, Россия
  • Машницкая Галина Викторовна
    оценка: 5

    Машницкая Галина Викторовна

    ООО "РОЯЛ АУРЭЛЬ"
    Элеонора Николаевна Набат потрясающий преподаватель!
    Отличное занятие!
    Много открытий, не новое - по новому! Много работы над собой!!! Хорошие идеи, хорошие посылы! Есть над чем работать!

    Москва, Россия
Рейтинг курса
4 628 прослушали
4,7 из 5
Рекомендованные курсы