bookdellamplike-fullstar
Федеральный
Учебный Центр
основан в 2002 году
Личный кабинет
2
Пн.-Пт.: 7.00–19.00
8 800 100 02 03
консультация
Подписаться
Главная Личная эффективность Эмоциональный интеллект. Стрессы и конфликты Курс обучения «Эмоциональный интеллект»

Курс «Эмоциональный интеллект»

4 дня очного обучения 09:00 - 16:15
Рейтинг курса
330 прослушали
4,7 из 5
Описание курса
Программа Русской Школы Управления предлагает практические упражнения, дискуссии, моделирование различных ситуаций, которые помогут участникам развить компетенции для большей эффективности, определить зону личностного развития, управлять эмоциями и взаимоотношениями, усовершенствовать навыки диагностирования лжи. Вы узнаете про установки и стереотипы, блокирующие успех, какие личные качества влияют на результат, как создать доверительную атмосферу в коллективе, как снять эмоциональное напряжение, как отработать свои «красные кнопки» и стрессоустойчивость.
В стоимость входит
Бонусы и подарки
от партнеров
Учебный материал
в фирменной папке РШУ
Вкусные
кофе-брейки
Процесс обучения
Регистрация на курс на нашем сайте
Оплата обучения (оплата проходит в течение 1-3 дней)
Прохождение курса
Получение удостоверения о повышении квалификации
Открытие доступа к дополнительным материалам в «Личном кабинете»
Для кого этот курс:

Эмоциональный интеллект – в настоящее время довольно модный термин, перешедший в русский язык с английского. Он отражает способности личности осознавать свои и чужие эмоции и использовать это осознание для установления продуктивного контакта с другими людьми, а также для управления своим состоянием и состоянием других людей с целью достижения максимального результата. 

Наш курс рассчитан на людей, которые хотят узнать как можно больше об эмоциональности людей и научиться использовать интеллект для своих личных и деловых целей. Мы сделали поправку на российские реалии и полностью отошли от американской модели, хотя и взяли оттуда самое лучшее. Мы расширили наблюдения и знания американских ученых за счет исследований отечественных специалистов, разработали методики, ориентированные именно на делового человека, проживающего и действующего в основном в России, и получили универсальный инструмент оценки и влияния.

Обучение будет полезно пройти:

  • Руководителям различных компаний, чья деятельность постоянно связана с общением, которое может вызвать и положительные, и отрицательные эмоции. Руководитель должен знать все о эмоциональном интеллекте, так как это поможет ему расположить к себе сотрудников и партнеров.
  • Специалистам отдела продаж, работа которых напрямую связана с негативом и отказами. Они эмоционально выматывают сотрудников даже тогда, когда те настроены оптимистично.
  • Различным консультантам, которые постоянно общаются с людьми и стремятся повысить личную эффективность.

Результаты тренинга по эмоциональному интеллекту

После прохождения тренинга вы научитесь:

  • Распознавать эмоциональный настрой окружающих.
  • Понимать причины собственных отрицательных эмоций и управлять ими.
  • Управлять эмоциональным интеллектом других людей.
  • Осознавать собственную уникальность, постоянно развиваться и повышать уровень интеллекта.

Занятия проводятся в большей степени в практическом формате. Игровые упражнения, моделирование ситуаций, дискуссии помогут в отработке полученных теоретических знаний.
Записывайтесь на курсы по развитию эмоционального интеллекта в Русскую Школу Управления: наши преподаватели научат вас управлять эмоциями!

Личная эффективность. Целеполагание. Вдохновляющее лидерство

  • Личная эффективность
  • Составляющие личной эффективности
  • Гармоничное развитие человека и его влияние на личную эффективность
  • 7 навыков высокоэффективных людей (С. Кови)
  • Проактивное и реактивное поведение. Коррекция и планирование действий
  • Как развивать компетенции для большей эффективности: разработка ролевой модели
  • Целеполагание
  • Миссия – важнейший фактор мотивации («Кто? Что? Почему? Как?)
  • Цель и мечта
  • Определение ценностей и ресурсов
  • Барьеры достижения целей. Установки и стереотипы, блокирующие успех
  • Взаимодействие со страхом. Защитные механизмы психики
  • Работа с личными убеждениями
  • Аффирмации: развитие позитивного мышления
  • Постановка целей по методу SMART
  • Постановка целей по методу GROW
  • Личные качества, влияющие на результат
  • Определение зоны личностного развития: план действий
  • Проектирование: техники эмоциональной стабилизации
  • Принципы жизни высокоэффективных людей
  • Вдохновляющее лидерство
  • Самодиагностика: вдохновляющий лидер
  • Спиральная динамика: определение своей роли и роли других
  • Создание доверительной атмосферы в коллективе
  • Взаимное уважение и доверие, их связь с бизнес результатами
  • Основы влиятельного поведения
  • Как ставить вдохновляющие цели
  • Оптимальное состояние сознания (поток)
  • Харизма лидера
  • Регулирование отношения к «сложным» людям
  • Постановка целей сотрудникам по SMART
  • Инструменты воодушевления сотрудников
  • Feedback: обратная связь по системе РОСТ и РОСТ+
  • Влияние на решения сотрудников («Влияние без авторитета»)

Как противостоять манипуляциям. Речевые техники влияния

  • Стратегии взаимодействия в общении
  • Психологические средства влияния
  • Цели влияния
  • Классификация видов влияния
  • Критерии манипуляции
  • Манипуляции в переговорах
  • Манипуляции в отношениях руководитель – подчинённый
  • Манипуляции во время публичных вступлений
  • Распознавание манипуляции
  • Характеристика и распространенность
  • Признаки манипуляций
  • Причины и цели манипуляций
  • Последствия манипуляций
  • Механизмы манипулятивного влияния
  • Виды и способы манипулирования
  • Структура манипуляций
  • Особенности «мишени» манипулятора. Характеристики психики
  • Приемы и сценарии манипулятивного воздействия
  • Методы выяснения скрытых мотивов человека
  • Техники нейтрализации манипуляций
  • Управление эмоциями
  • Способы снятия эмоционального напряжения
  • Техники психологического самбо
    • Бесконечное уточнение
    • Внешнее согласие
    • Испорченная пластинка
    • Английский профессор
  • Техника информационного диалога
  • Цивилизованная конфронтация
  • Энергетическая мобилизация
  • Творчество
  • Уклонение

Эмоциональный интеллект

  • Понятие эмоционального интеллекта и его роль в коммуникации
  • Базовые классы эмоций. Управление интенсивностью эмоций
  • Составляющие эмоционального интеллекта
  • Отработка навыка осознания собственного эмоционального состояния
  • Повышение самооценки и уверенности в себе. Ассертивность
  • Самоконтроль и адаптивность
  • Техники управления собственными эмоциями
  • Отработка своих «красных кнопок» и стрессоустойчивость
  • Приемы снятия психологического напряжения
  • Сила воли, вера и позитивное мышление
  • Самомотивация и мобилизация своих ресурсов
  • Осознание своих ценностей и источников энергии
  • Оценка эмоционального фона личности
  • Социальная чуткость, эмпатия, эмоциональная поддержка
  • Управление взаимоотношениями
  • Эмоциональные приемы мотивации и вдохновления других
  • Противостояние эмоциональным манипуляциям
  • Эмоциональный интеллект и взаимодействие в конфликте
  • Построение конструктивных взаимоотношений в коллективе

Распознавание лжи. Власть на переговорах

  • Что такое ложь. Почему люди обманывают. Формы и виды лжи. Точка ориентировочного замирания – точка, с которой начинается обман
  • Частота и глубина дыхания, сглатывание, интенсивность потоотделения и другие проявления вегетативной нервной системы, которые необходимо учитывать для определения истины
  • Мимические признаки обмана. Микровыражения
  • Признаки фальсификации эмоций. Использование программы-тренажера для определения эмоций
  • Язык телодвижений (позы, жесты, расположение в пространстве) и его интерпретация
  • Вербальные (словесные) признаки обмана, речевые паттерны
  • Индивидуальные различия, которые необходимо учитывать при распознавании лжи.
  • Базовая линия поведения человека и отклонения от нее
  • Различия методик распознавания лжи в зависимости, когда собеседнику известно/неизвестно о том, что он является подозреваемым
  • Составление целевых вопросов для проверки гипотез
  • Детекция лжи в разговоре по телефону. Детекция лжи по письменному тексту. Ошибки и меры предосторожности при распознавании лжи
  • Разбор видео- и фотоматериалов выступлений известных людей (политиков и тележурналистов, артистов)
  • Правила проведения беседы, опроса. Последовательность вопросов, точки соприкосновения интересов и другие методы подстройки к собеседнику
  • Алгоритм совершенствования навыка диагностирования лжи

Сравнение форматов

Очный

  • Документ о повышении квалификации
  • Комфортная аудитория
  • Полное погружение в процесс обучения
  • Полный комплект обучающих материалов
  • Быстрая обратная связь от преподавателя
  • Эффективный нетворкинг
40.000 руб.

Онлайн-трансляция

  • Документ о повышении квалификации
  • Доступ из любой точки мира
  • Частичный отрыв от работы
  • Полный комплект обучающих материалов
  • Видео и звук высокого качества
  • Без перелетов и гостиниц
  • Ответы на вопросы после перерывов
Преподаватели

Преподаватели курса

Отзывы
Рекомендованные курсы
ПУСК: Программа Управления Сложными Коммуникациями
ПУСК: Программа Управления Сложными Коммуникациями
В рамках проекта «Русская Школа Коммуникаций» мы организуем «ПУСК» - Программу Управления Сложными Коммуникациями. Это будет годовая серия вечерних мастер–практикумов, фокусированных на изучении конкретных технологий управления сложными коммуникациям...
Ближайшая дата: 19 Сентября - 18 Июня 2020 | Москва
Смотреть другие даты >>
Мастер-практикум "Ваш интуитивный стиль влияния: грани развития"
Мастер-практикум "Ваш интуитивный стиль влияния: грани развития"
В рамках проекта "Русская Школа Коммуникаций" мы организуем «ПУСК» - Программу Управления Сложными Коммуникациями. Это будет годовая серия вечерних мастер–практикумов, фокусированных на изучении конкретных технологий управления сложными коммуникациям...
Ближайшая дата: 18 Июня 2020 | Москва
Смотреть другие даты >>
Мастер-практикум "Манипуляторы: играешь Ты или играют Тебя"
Мастер-практикум "Манипуляторы: играешь Ты или играют Тебя"
В рамках проекта "Русская Школа Коммуникаций" мы организуем «ПУСК» - Программу Управления Сложными Коммуникациями. Это будет годовая серия вечерних мастер–практикумов, фокусированных на изучении конкретных технологий управления сложными коммуникациям...
Ближайшая дата: 21 Мая 2020 | Москва
Смотреть другие даты >>