ЛИЧНАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ. ЦЕЛЕПОЛАГАНИЕ. ВДОХНОВЛЯЮЩЕЕ ЛИДЕРСТВО
- Личная эффективность
- Составляющие личной эффективности
- Гармоничное развитие человека и его влияние на личную эффективность
- 7 навыков высокоэффективных людей (С. Кови)
- Проактивное и реактивное поведение. Коррекция и планирование действий
- Как развивать компетенции для большей эффективности: разработка ролевой модели
- Целеполагание
- Миссия – важнейший фактор мотивации («Кто? Что? Почему? Как?)
- Цель и мечта
- Определение ценностей и ресурсов
- Барьеры достижения целей. Установки и стереотипы, блокирующие успех
- Взаимодействие со страхом. Защитные механизмы психики
- Работа с личными убеждениями
- Аффирмации: развитие позитивного мышления
- Постановка целей по методу SMART
- Постановка целей по методу GROW
- Личные качества, влияющие на результат
- Определение зоны личностного развития: план действий
- Проектирование: техники эмоциональной стабилизации
- Принципы жизни высокоэффективных людей
- Вдохновляющее лидерство
- Самодиагностика: вдохновляющий лидер
- Спиральная динамика: определение своей роли и роли других
- Создание доверительной атмосферы в коллективе
- Взаимное уважение и доверие, их связь с бизнес результатами
- Основы влиятельного поведения
- Как ставить вдохновляющие цели
- Оптимальное состояние сознания (поток)
- Харизма лидера
- Регулирование отношения к «сложным» людям
- Постановка целей сотрудникам по SMART
- Инструменты воодушевления сотрудников
- Feedback: обратная связь по системе РОСТ и РОСТ+
- Влияние на решения сотрудников («Влияние без авторитета»)
КАК ПРОТИВОСТОЯТЬ МАНИПУЛЯЦИЯМ. РЕЧЕВЫЕ ТЕХНИКИ ВЛИЯНИЯ
- Стратегии взаимодействия в общении
- Психологические средства влияния
- Цели влияния
- Классификация видов влияния
- Критерии манипуляции
- Манипуляции в переговорах
- Манипуляции в отношениях руководитель - подчинённый
- Манипуляции во время публичных вступлений
- Распознавание манипуляции
- Характеристика и распространенность
- Признаки манипуляций
- Причины и цели манипуляций
- Последствия манипуляций
- Механизмы манипулятивного влияния
- Виды и способы манипулирования
- Структура манипуляций
- Особенности «мишени» манипулятора. Характеристики психики
- Приемы и сценарии манипулятивного воздействия
- Методы выяснения скрытых мотивов человека
- Техники нейтрализации манипуляций
- Управление эмоциями
- Способы снятия эмоционального напряжения
-
Техники психологического самбо
- Бесконечное уточнение
- Внешнее согласие
- Испорченная пластинка
- Английский профессор
- Техника информационного диалога
- Цивилизованная конфронтация
- Энергетическая мобилизация
- Творчество
- Уклонение
ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ: ТЕХНИКИ УПРАВЛЕНИЯ СОБОЙ И ДРУГИМИ
- Понятие эмоционального интеллекта и его роль в коммуникации
- Базовые классы эмоций. Управление интенсивностью эмоций
- Составляющие эмоционального интеллекта
- Отработка навыка осознания собственного эмоционального состояния
- Повышение самооценки и уверенности в себе. Ассертивность
- Самоконтроль и адаптивность
- Техники управления собственными эмоциями
- Отработка своих «красных кнопок» и стрессоустойчивость
- Приемы снятия психологического напряжения
- Сила воли, вера и позитивное мышление
- Самомотивация и мобилизация своих ресурсов
- Осознание своих ценностей и источников энергии
- Оценка эмоционального фона личности
- Социальная чуткость, эмпатия, эмоциональная поддержка
- Управление взаимоотношениями
- Эмоциональные приемы мотивации и вдохновления других
- Противостояние эмоциональным манипуляциям
- Эмоциональный интеллект и взаимодействие в конфликте
- Построение конструктивных взаимоотношений в коллективе
ДИАГНОСТИКА ЛЖИ. ВЛАСТЬ НА ПЕРЕГОВОРАХ
- Что такое ложь. Почему люди обманывают. Формы и виды лжи
- Точка ориентировочного замирания – точка, с которой начинается обман
- Частота и глубина дыхания, сглатывание, интенсивность потоотделения и другие проявления вегетативной нервной системы, которые необходимо учитывать для определения истины
- Мимические признаки обмана. Микровыражения
- Признаки фальсификации эмоций
- Использование программы-тренажера для определения эмоций
- Язык телодвижений (позы, жесты, расположение в пространстве) и его интерпретация
- Вербальные (словесные) признаки обмана, речевые паттерны
- Индивидуальные различия, которые необходимо учитывать при распознавании лжи.
- Базовая линия поведения человека и отклонения от нее
- Различия методик распознавания лжи в зависимости, когда собеседнику известно/неизвестно о том, что он является подозреваемым
- Составление целевых вопросов для проверки гипотез
- Детекция лжи в разговоре по телефону
- Детекция лжи по письменному тексту
- Ошибки и меры предосторожности при распознавании лжи
- Разбор видео- и фотоматериалов выступлений известных людей (политиков и тележурналистов, артистов)
- Правила проведения беседы, опроса
- Последовательность вопросов, точки соприкосновения интересов и другие методы подстройки к собеседнику
- Алгоритм совершенствования навыка диагностирования лжи
