Видеокурс «Аналитик систем управления и организации»

Перед вами стоят задачи оценки, описания и оптимизации бизнес-процессов в компании? Хотите узнать, как измерять характеристики продукции или услуг и что нужно делать для снижения рисков? Курс поможет разобраться в этом.

Вы изучите:
— Принципы внедрения целевых бизнес-моделей и бизнес-процессов.
— Ключевые аспекты проектирования и внедрения системы взаимоувязанного планирования.
— Методы определения проблемных зон в системе тактического и оперативного планирования.
— Инструменты для описания бизнес-процессов.
— Технологии управления бизнес-процессами.

В ходе практических занятий вы научитесь измерять результативность процесса с точки зрения качества, оценивать риски, определять причины отказа отдельных операций процесса.

{{ toggle_program_text }}

1. 01

   Улучшение качества менеджмента

   • Введение в менеджмент. Роли и инструменты топ-менеджера.
   • Развитие компетенций исследователя и конструктора бизнеса.
   • Бизнес (стандарт, эффект масштаба, тиражирование).
2. 01

   Повышение операционной эффективности компании

   • Операционная эффективность.
   • Управление изменениями в бизнесе.
   • Основные направления оптимизации бизнес-процессов.
   • Построение сбалансированной системы целей для компаний слушателей с использованием технологии BSC.
   • Разработка плана сокращения затрат, схемы мотивации персонала на сокращение затрат.
   • Разработка направлений улучшений, инициатив и дерева целей, которые необходимо достигнуть в результате внедрения проектов бережливого производства.
   • Технология разработки системы мотивации и стимулирования.
   • Построение системы KPI для различных подразделений производственно-сбытовой компании или торгового дома. Рассмотрение различных способов разработки и оценки KPI.
3. 01

   Процессы под контролем

   • Концепция управления бизнес-процессами. Зрелость процессов и процессного управления.
   • Процессный и функциональный подходы.
   • Стратегическое управление процессами. Понятие Процесс.
   • Процесс и его окружение.
   • Классификация процессов. Технология управления процессами.
   • Описание и оптимизация процессов.
   • Нотации и инструментальные средства моделирования.
   • Технология описания БП.
   • Моделирование процессов «сверху-вниз».
   • Моделирование других предметных областей.
   • Реинжиниринг и совершенствование процессов.
   • Регламентация и контроллинг процессов.
   • Регламентация процессов. Контроллинг и KPI бизнес-процессов.
   • Связь процессов и системы мотивации персонала.
   • Непрерывное совершенствования процессов.
   • Организация процессного управления.
   • Система управления процессами. Процессный офис.
   • Соглашения о моделировании.
   • Комплекс работ по совершенствованию процессов.