Видеокурс «Директор по развитию»

1. 01

   Системное мышление

   • Системное мышление: системы и их свойства.
   • Линейное мышление и системное мышление: примеры и особенности.
   • Анализ проблемной ситуации, создание полноты картины, вопрошание, визуализация.
   • Поиск причинно-следственных связей в системах. Инструмент визуализации Рыба Исикавы.
   • Диаграмма цикличной причинности Шервуда.
   • Обратная связь в системе: балансирующая и усиливающая.
   • Организация как система.
   • Ловушки мышления. Что мешает принимать решения взвешенно.
   • Ключевые положения. Теории ограничения систем, поиск «узких мест» системы.
   • Системное мышление, как компетенция.
2. 01

   Планирование, контроль и обратная связь в работе руководителя

   • Работа руководителя среднего звена.
   • Постановка целей и задач подчинённым.
   • Составление планов по достижению целей.
   • Контроль исполнения планов.
   • Обратная связь в точках контроля
   • Проведение совещаний.
   • Принятие решений в процессе управления.
   • Решение проблем.
   • Делегирование задач и полномочий.
   • Основы Тайм-менеджмента руководителя.
3. 01

   Классический или «плановый» подход к проектам – от устава до отчётов

   • 5-фазный жизненный цикл проекта. Участники и их роли по PMBoK.
   • Эффективный запуск проекта. Требования стейкхолдеров и Устав.
   • Содержание проекта. Иерархическая структура работ (ИСР).
   • Расчет длительности задач и расписания проекта.
   • Расчет стоимости работ и бюджета проекта.
   • Определение рисков и их снижение.
   • Руководство исполнением проекта.
   • Контроль сроков, бюджета и содержания проекта.
   • Система управления изменениями.
   • Отчетность по проекту. Закрытие и выученные уроки проекта.
4. 01

   Лидер и команда
• В чём смысл Лидерства.
• Путь Лидера.
• Как развивать Лидерские качества.
• Власть и влияние Лидера.
• Личная эффективность Лидера.
• Как не свернуть с пути.
• Лидер и команда.
• Системный взгляд на команду.
• Стили управления командами.
• Повышение эффективности работы команд.
• Мотивация сотрудников и команд.
5. 01

   Организация подготовки и проведения совещаний

   • Понятие совещания. Три основы деловых совещаний.
   • Ключевые правила повышения эффективности совещаний: Время.
   • Ключевые правила повышения эффективности совещаний: Подготовка и ход обсуждения.
   • Ключевые правила повышения эффективности совещаний: Планирование и выбор места.
   • Коммуникативные составляющие совещаний.
   • Деловые коммуникации в совещаниях.
   • Типичные ошибки проведения совещаний.
   • Методы проведения конструктивных совещаний.
   • Этапы конструктивного совещания.
6. 01

   Описание, регламентация, оптимизация и контроллинг бизнес-процессов

   • Ландшафт процессов. Выбор процесса для оптимизации.
   • Технология и оптимизация управления бизнес-процессами.
   • Нотация моделирования бизнес-процессов BPMN.
   • Методы анализа и оптимизации бизнес-процессов.
   • Построение системы управления бизнес-процессами.
   • Реинжиниринг бизнес-процессов.
   • KPI как часть системы управления по целям.
   • Регламентация процесса. Минимизация сопротивления персонала.
   • Контроллинг. Автоматизация бизнес-процессов.
   • Непрерывное совершенствование в процессном управлении.
7. 01

   Проектирование и диагностика процесса

   • Причины появления процессного подхода.
   • Хорошие практики процессного подхода.
   • Ключевые характеристики выхода процесса. Идентификация измерение и анализ.
   • Источники рисков, присущих процессу и его ключевые операции.
   • Причины отказа ключевых операций процесса.
   • Управление ключевыми операциями.
   • Риск-ориентированный подход для процесса «Маркетинг» и для процесса «Закупки». Примеры.
8. 01

   Практика внедрения процессного подхода и международных стандартов. Аудит процессов

   • Документирование информации о процессах.
   • Последовательность внедрения процессов СМК по требованиям ISO 9001:2015.
   • Внутренний аудит результативности процессов и системы менеджмента. Что такое аудит.
   • Что такое система менеджмента.
   • Понимание текста ISO 9001. Связь объективных свидетельств с требованиями ISO 9001.
   • Что следует проверить в процессе и как? ISO 19011:2021. Руководящие указания по аудиту систем менеджмента.
   • Программа аудита.
   • Проведение аудита.
   • Компетентность аудиторов. Психологические аспекты аудита.
9. 01

   Интенсивное развитие компании: инновационные проекты и стартапы

   • Инновации и инновационная компания.
   • Связь инновационных проектов и стартапов со стратегией компании.
   • Проекты или стартапы.
   • Механизмы запуска инновационных проектов и стартапов в компании.
   • Содержание и качество инновационных проектов и стартапов.
   • Стоимость инновационных проектов и стартапов.
   • Сроки в управлении инновационными проектами и стартапами.
   • Риски в управлении инновационными проектами и стартапами.
   • Коммуникации в инновационных проектах и стартапах.
   • Выстраивание системы по внедрению инноваций.
10. 01

    Профессиональное развитие руководителя и профилактика выгорания

    • Личный трекинг развития. Стратегия достижения оптимального уровня развития интеллектуального, эмоционального, волевого и коммуникативного «акме», самосбережение здоровья и жизненной энергии.
    • «Ловушки карьеры»: факторы, условия и риски профессионального выгорания, типичные профессиональные деформации, психологические особенности «плохого» и «хорошего» управления.
    • «Эко-барьер»: профилактические меры упреждения профессиональных деформаций, интеллектуального, эмоционального, психологического выгорания.
    • «Личная стратегия»: разработка собственной стратегии профессионального долголетия, формирование мотивационной основы самосовершенствования.
    • «Точка управления»: самодиагностика внутренних ресурсов, способы развития стрессоустойчивости, приемы саморегуляции и самопрограммирования.
    • «Энергетический потенциал»: пути потери жизненной энергии, эффективный алгоритм самосбережения, поддержание оптимального тонуса жизненных сил, энергии и здоровья.
    • «Ресурсное состояние»: «кураж», высокий тонус в повседневной деятельности, как его создавать и поддерживать.
11. 01

    Стратегия. Трансформация бизнеса. Система сбалансированных показателей

    • VUCA мир – мир будущего.
    • Мышление руководителей ТОП уровня.
    • Четыре области внимания руководителей ТОП уровня.
    • Модель процесса стратегического управления.
    • Видение. Миссия. Стратегические интересы и Стратегические цели.
    • Оценка и анализ внешней среды.
    • Анализ собственного бизнеса.
    • Анализ альтернатив и выбор стратегии.
    • Трансформация бизнеса.
    • Реализация стратегии – Сбалансированная система показателей.
12. 01

    Гибкое управление проектами в бизнесе

    • Место гибких проектных подходов в бизнесе. Product Development, Сustomer Development и Lean Startup.
    • Бизнес-модель проекта и бизнеса.
    • MVP. Минимально работающий продукт для поиска решения.
    • Разворот (вираж): когда и как следует менять решение или стратегию.
    • Agile в проектном управлении. Популярность разных Agile подходов.
    • Scrum. Понятие Спринта. Роли в Scrum.
    • Участники команды. Функции и требуемые навыки.
    • Документы в проекте: Продакт бэклог. Бэклог спринта. Burndown chart.
    • Процессы: Планирование, обзор и ретроспектива Спринта. Скрам-митинг.
    • Внедрение Scrum. Проблемы и решения.
13. 01

    Практические приемы разработки нового продукта в условиях дефицита средств, кадров, определенности

    • Минимально-жизнеспособный продукт.
    • Проектные методики при разработке новой продукции.
    • Стартап и его основные составляющие при разработке новой продукции.
    • Ценностное предложение: основные инструменты, применяемые для его разработки.
    • Обзор видов анализа потребностей клиента.
    • Жизненный цикл проекта и продукта. Фазы проекта.
    • Методики решения проблем. Их применение при выпуске новой продукции.
    • 13 принципов бережливой разработки.
    • Теория решения изобретательских задач. Ее применение при разработке новой продукции.
    • Немного о синектике. Ее применение при разработке новой продукции.
14. 01

    Стратегическое управление процессами — внедрение процессного управления

    • Модель зрелости управления предприятием.
    • Процессная модель управления предприятием.
    • Модель процессов Майкла Портера.
    • Схема процесса в процессном управлении.
    • Построение и развитие процессной модели.
    • Методологии моделирования.
    • Этапы проекта описания процессов в нотациях BPMN.
    • Риски и проблемы в проекте развертывания процессного управления.
    • Структура проекта по развертыванию процессного управления.
    • Непрерывное совершенствование в процессном управлении.
15. 01

    Самомотивация. Мобилизация ресурсов. Осуществление задуманного без прокрастинации

    • Самомотивация.
    • Цели, мечты, образ жизни.
    • Фокусировка и мобилизация ресурсов.
    • Осуществляем задуманное без прокрастинации.
    • Моя ситуация.