Онлайн-курс "Mini MBA Эксперт: Финансы"

Организация работы финансово-экономических и бухгалтерских служб

• Финансово-экономическая и бухгалтерская служба: структура, роль и место в компании. Признаки и причины неэффективности.
• Практикум: Анализ причин неэффективности финансово-экономической и бухгалтерской службы в компании. Принятие управленческих решений. Сколько бухгалтеров и финансистов, экономистов нужно бизнесу.
• Функции и продукты финансово-экономических и бухгалтерских служб. Что и для кого мы создаем? Способы оценки качества и «полезности» продуктов финансовых и бухгалтерских служб. Оценка качества управленческих отчетов.
• 10 основных направлений оптимизации. Комплексное применение «простых» методов. Разработка и внедрение положения о документообороте: почему документ не всегда работает?
• Оптимизация численности и подбор персонала. Оценка эффективности и обеспечение оперативности работы службы. Способы оценки времени на выполнение функций.
• Оптимизация бизнес-процессов финансово-экономических и бухгалтерских служб. Внедрение оптимизированных функциональных матриц: основные условия. Проектное внедрение: цели, сроки, взаимодействие менеджеров.
• Практикум: Применение метода построения функциональной матрицы.

Эффективная система бюджетирования

• Связь системы бюджетирования с корпоративной стратегией.
• Риски безбюджетного управления.
• Этапы построения системы бюджетного управления (СБУ) компании.
• Практикум: Построение СБУ для достижения целей компании.
• Оценка эффективности системы бюджетирования.
• Причины неэффективности бюджетирования.
• Выбор программного обеспечения.
• Регламентация и автоматизация системы бюджетирования.
• Влияние финансовой структуры на исполнение бюджета.

Управление рисками

• Риски в современном бизнесе. Качественное и количественное понимание рисков. Положительная и негативная сторона прогнозов. Управление гибкостью (реактивной и проактивной). Риски бизнес-процессов и риски активов. Концепция 3-х линий защиты от рисков.
• Культура управления рисками. Эволюция системы управления рисками. Этические ограничения в работе риск-менеджмента как корпоративной функции. Главные провалы в бизнесе, вызванные неадекватностью систем риск менеджмента. Развитие новых подходов к регулированию риск-менеджмента в 2010 годы через новые провалы.
• Случаи Sumitomo / Хаманака & EAST-WEST BANK (VIENA), 1980.
• Кейсы LTCM & Barrings, 1990.
• Кейсы Enron & WorldCom, начало 2000.
• Результат закон SOX и последовавшая за ним модель COSO.
• Крах производных ипотечных инструментов 2008.
• Кейс Societe Generale / Кервель, 2008.
• Классификация рисков. Общеэкономические и политические риски. Риски бизнес-процессов. Операционный риск. Управленческий риск. Риск информационных технологий. Риск лояльности – мошенничество. Финансовый рыночный риск. Риски, связанные с информацией для принятия решений.
• Оценка рисков. Количественный анализ рисков. Анализ рисков, их приоритезация. VaR (Value at Risk) как инструмент для оценки и принятия краткосрочных решений. ROV (Real Options Valuation) как инструмент для оценки и принятия долгосрочных решений в отношении инвестиционных проектов. Применение дерева решений для принятия стратегических решений по развитию.
• Карта рисков как инструмент анализа и контроля рисков. Примеры составления карт для различных отраслей. Реестр рисков производственной компании. Составление базы произошедших рисковых событий. Актуализация базы рисков: ежегодная и ежеквартальная. Процедуры и ответственные лица.
• Модель управления бизнес-рисками. Структура модели и анализ бизнес-рисков. Разработка стратегий. Функционирование модели. Роль внутреннего аудита. Координация риск-менеджмента и службы внутреннего контроля. Применение положений закона Сарбейнса Оксли в практике риск менеджмента международных компаний.
• Управление рисками процесса с анализом последствий и причин.
• Разработка противорисковых мероприятий.

Организация управления оборотным капиталом

• Оценка и анализ оборотного капитала компании по показателям баланса организации. Основные цели управления величиной оборотного и чистого оборотного капитала.
• Расчет потребности в оборотном капитале для финансирования операционной деятельности.
• Стратегия и тактика компании в области оборотного капитала. Политика хеджирования: подбор «безопасных» источников финансирования операционных активов (запасов и дебиторской задолженности), внеоборотных активов. Отдельные аспекты политики компании в управлении запасами. Факторы, определяющие допустимый уровень дебиторской задолженности.
• Теория и практика управления денежным циклом компании. Взаимосвязь денежного цикла и уровня чистого оборотного капитала. Методы анализа потока денежных средств, способности компании генерировать операционный денежный поток на основе анализа отчета о движении денежных средств.
• Анализ операционной деятельности по показателям отчета о прибылях и убытках: «валовая прибыль – EBITDA – EBIT – чистая прибыль»; взаимосвязь показателей с величиной оборотного капитала и денежными потоками организации.
• Управление финансовым результатом компании на основе «CVP-анализа». Практические финансовые решения.
• Практическая значимость анализа взаимосвязи «затраты – выручка – прибыль»: от выделения постоянных и переменных издержек к директ-костингу и безубыточности.
• Расчет основных показателей «CVP-анализа»: маржинальный доход, точка безубыточности, запас финансовой прочности, операционный леверидж.

Управленческий учет: практика применения

• Понятие «управленческий учет». Место управленческого учета в информационной системе бизнеса. Сущность управленческого учета — что может и что должна делать система управленческого учета.
• Задачи управленческого учета: учет ресурсов, контроль и анализ финансово-хозяйственной деятельности, планирование, прогнозирование и оценка прогноза.
• Базовые компоненты системы управленческого учета и анализа: учет и управление затратами, разработка оценочных и сравнительных показателей деятельности. планирование оперативной производственной, финансовой и инвестиционной деятельности, а так же прогнозирование внутренних и внешних факторов, оказывающих влияние на деятельность предприятия, составление управленческой отчетности.
• Сопряжение систем управленческого учета с системой бухгалтерского учета. Технология постановки управленческого учета. Основные способы постановки управленческого учета.
• Создание системы отчетности — основные требования к управленческой отчетности: своевременность, формат, содержание.
• Создание внутренних нормативных документов, регулирующих управленческий учет. Учетная политика управленческого учета (учет активов, обязательств, собственного капитала, доходов, расходов, поступлений, выплат) — эффективное средство контроля операционной деятельности компании. Генератор учетной политики. Примеры нормативных документов.
• Планирование как базовый компонент системы управленческого учета: Balanced Scorecard — опыт внедрения в российском бизнесе.
• Совокупность оценочных и сравнительных показателей деятельности как базовый компонент системы управленческого учет: индикаторы рыночной стоимости, оценка деятельности финансового, операционного и риск-менеджмента, показатели, характеризующие риски бизнеса (рыночный, кредитный, риск ликвидности).

Система казначейства: организация, автоматизация и функции

• Организация и функции системы казначейства в компании.
• Казначейство — инструмент эффективного управления денежными средствами компании.
• Кто такой казначей? Взаимоотношения казначея с управляющим денежными средствами и финансовым директором. Примерная форма должностной инструкции.
• Ключевые функции казначейства.
• Отдел казначейства — центр прибыли или центр затрат?
• Проблемы внедрения систем управления денежными средствами и преимущества контроля их движения.
• Организация казначейства в компаниях холдингового типа.
• Внутреннее казначейство: методы перераспределения ресурсов между единицами холдинга.
• Внешнее казначейство: методы организации работы в финансовыми учреждениями.
• Кому имеет смысл внедрять казначейство?
• С чего начать внедрение казначейства?
• Этапы работ по постановке внутрифирменного бюджетирования.
• Место cash budget в системе внутрифирменного бюджетирования.
• Методика составления отчета о движении денежных средств.
• Денежная база отчета о движении денежных средств. Нужен ли казначею отчет о движении денежных средств?
• Ключевые моменты баланса и отчета о прибылях и убытках для ОДДС.
• Техника составления отчета о движении денежных средств прямым и косвенным методом в соответствии с международными стандартами (IFRS-МСФО).

Управление затратами

• Управление издержками как технология повышения эффективности бизнеса.
• Понятия «издержки», «затраты», «расходы».
• Пути повышения финансовой эффективности бизнеса.
• Управление затратами как инструмент повышения стоимости бизнеса.
• Стратегическое и оперативное управление затратами.
• Классификация затрат.
• Классификация затрат для целей управления бизнесом.
• Использование классификации затрат для принятия управленческих решений.
• Калькуляция себестоимости продукции/услуг.
• Системы калькуляции себестоимости по переменным затратам и с полным поглощением затрат.
• Методика расчета себестоимости по видам деятельности (ABC Costing).
• Управление затратами и принятие оперативных управленческих решений.
• Анализ «затраты-объем-прибыль» (CVP-анализ).
• Использование CVP-анализа для принятия управленческих решений.
• Методы оптимизации затрат.

Формирование финансовой модели компании

• Базовые принципы построения финансовой модели.
• Финансовая модель, бюджет, инвестиционный план – практическое понимание и применение.
• Модель – типовая структура, последовательность «сборки».
• Риск и доходность.
• Насколько важны исключения из правил (адаптация стандартных форм финансовой отчетности, внедрение элементов управленческого учета)?
• Управленческие разрезы модели, глубина детализации.
• Как разрешить проблему мотивации инвестора (дивиденды, «плата за риск» и пр.) и отразить это в модели?
• Какие риски следует принимать во внимание?
• Различия финансовой структуры моделей.
• Использование инструментов внутреннего и внешнего анализа.
• Практическое построение финансовой модели.
• Практикум: «Расчет финансового потока по нескольким предложенным вариантам».
• Тестирование сформированной финансовой модели и формирование предложений для принятия управленческих решений.
• Динамическая модель (оценка влияния изменения различных параметров на выполнение бизнес-плана) – демонстрация различных сценариев развития.
• Доходность продуктов (картина по продукту кроме операционных расходов).
• Прибыль и ликвидность («тюнингование» модели, сглаживание кассовых разрывов) – демонстрация на примере.
• Бизнес-план и бизнес-процесс (что необходимо, чтобы финансовая модель заработала).

Контроллинг: актуальные аспекты

• Контроллинг как корпоративная навигационная функция. Основные функции и задачи.
• Сбалансированная система ключевых показателей эффективности (KPI) по Нортону и Каплану как средство управления организацией.
• Практикум: «Управление организацией по системе KPI».
• Функциональный контроллинг: закупки — логистика — производство — маркетинг —продажи. Ключевые показатели эффективности отдельных функций.
• Оценка инвестиционных проектов и расчет бизнес-кейсов (суммарная стоимость владения, чистая текущая стоимость, период окупаемости).
• Прозрачность в учете затрат: 5 срезов (статьи, подразделения, процессы, продукты, клиенты). Методики распределения косвенных затрат. Оценка прибыльности продуктов и клиентов.
• Практикум: «Прибыльность в разрезе клиент-продукт».
• Контроллер как бизнес-партнер, ко-пилот, «официальный оппонент» и экономическая совесть. «Мягкие» навыки контроллера («продажа» идеи, управление изменениями, коммуникации с коллегами).

Управление ценностью (стоимостью) компании

• Понятие стоимости бизнеса. Определение. Концепция стоимостно-ориентированного менеджмента. Основные понятия.
• Пятнадцать факторов создания и повышения стоимости бизнеса для российских компаний малого и среднего бизнеса.
• Оценка бизнеса. Доходный, затратный и сравнительный подходы в оценке бизнеса. Методы оценки в рамках каждого подхода.
• Специфика оценки компаний в России.
• Типичные причины продажи бизнеса. Психология продавца бизнеса как важный фактор переговоров.
• Продажа бизнеса как один из этапов стратегии компании.
• Порядок действий по продаже бизнеса. Экспертиза бизнеса как предмета продажи. Предпродажная подготовка. Поиск покупателя. Как искать и найти покупателя бизнеса? Типы покупателей. Каналы коммуникации с покупателями – реклама, прямые продажи и пр. Подготовка к сделке. Сделка.
• Юридическое оформление сделок купли-продажи компаний малого и среднего бизнеса. Финансовые расчеты в рамках сделок купли-продажи компаний малого и среднего бизнеса.

Налоговое планирование. Налоговый контроль

• Новое в налоговом администрировании в 2020-2022 годах.
• Изменение характера взаимоотношений с налоговыми органами по текущим вопросам. Новое в системе контроля за уплатой НДС, убыток, низкая рентабельность, низкая налоговая нагрузка, выплата заработной платы ниже, установленного минимума.
• Вызов налогоплательщиков в налоговую инспекцию. Разные последствия получения одной формы требований и уведомлений: самостоятельное уточнение налогоплательщиком налоговых обязательств, угроза выездной налоговой проверки.
• Проведение камеральных проверок. Допрос номинального руководителя. Массовый адрес местонахождения. Возмещение НДС, как основание привлечения к уголовной ответственности за хищение бюджетных средств.
• Как проявить должную осмотрительность при выборе контрагента в условиях применения ст. 54.1 Налогового кодекса РФ.
• Как представители налоговых органов доказывают умысел. Методические рекомендации по установлению фактов умышленной неуплаты налогов и формированию доказательной базы.
• Взаимозависимость компаний, как основание начисление налогов.
• Возмещение убытков, причиненных незаконными действиями налоговиков.
• Способы защиты прав налогоплательщиков.
• Проверки строительных компаний. Взаимоотношения с контрагентами: нереальность хозяйственной операции.
• Нарушения при составлении акта налоговой проверки и решения по итогам налоговой проверки.
• Возвратность денежных средств, как основание привлечение к уголовной ответственности. Уголовная ответственность бухгалтера и руководителя.
• Субсидиарная ответственность при банкротстве проверяемых налогоплательщиков. «Аннулирование» договоров дарения родственникам.
• Дополнительные мероприятия налогового контроля по новым правилам.
• Налоговая проверка в рамках предпроверочного анализа. Функция отдела выездных налоговых проверок. Подготовка руководителя и бухгалтера к допросу. Допросы других сотрудников.
• Права налогоплательщиков и права налоговых органов при выездных налоговых проверках.
• Представление документов по требованию – как не наделать ошибок. Новые правила выемки. Корпоративная переписка, данные операторов связи, социальных сетей.
• Основания для привлечения сотрудников правоохранительных органов к налоговой проверке. Взаимодействие налоговых и правоохранительных органов. Контрольные мероприятия правоохранительных органов.
• Как формируется Акт выездной налоговой проверки. Возражения на акт. Рассмотрение материалов налоговой проверки. Как дополнительные мероприятия проводят полгода и более.
• Решения по результатам проведения выездной налоговой проверки. Апелляционная жалоба. Жалоба в ФНС. Рассмотрение налоговых споров в суде.
• Актуальная арбитражная практика по налоговым спорам.

Анализ бизнеса: ключевые пользователи, вопросы, формы отчетности. Анализ прибыли и эффективности

• Построение системы финансового анализа собственными силами. Поиск «правильной» прибыли.
• Классическая парадигма анализа: инвестиционная, операционная и деятельность по финансированию в формате стратегии и тактики компании.
• Анализ денежных потоков. Отчет о движении денежных средств косвенным методом.
• Анализ эффективности. Абсолютная и относительная эффективность.
• Прибыль – это мнение. Чьи интересы отражает управленческая и бухгалтерская прибыль.
• Виды анализа. Преимущества и недостатки.
• Фундаментальный анализ компании: процесс и архитектура. 190 коэффициентов финансового анализа: как выбрать нужное и не пропустить главное.
• Основные инструменты анализа: сравнительный анализ; структурный анализ; серии трендов. Как работает метод структурного анализа финансовой отчетности.
• Техника «оперативного финансового анализа»: оценка рентабельности, ликвидности, долговой нагрузки, деловой активности.
• Измерители в финансовой отчетности: статьи и показатели. Как интерпретировать отчетность в интересах собственников, топ- менеджеров, сотрудников, кредиторов, инвесторов.
• Анализ эффективности: три уровня анализа.
• Первый уровень: анализ показателей абсолютной эффективности.
• Повышение абсолютной эффективности через основные инструменты управления.
• Второй уровень: анализ показателей относительной эффективности.
• Третий уровень: управление через прогнозирование, система ранних индикаторов.
• Метод C-V-P анализа (затраты - выпуск продукции - прибыль) как инструмент прогнозирования прибыли. Какой размер прибыли нужен собственнику. Что делать менеджеру: увеличивать объем продаж или снижать издержки.

Работа с информацией. Принятие грамотных решений

• Системы поддержки принятия решений. Какой должна быть система сбора и обработки информации, чтобы все решения были правильными. Практические инструменты: групповое мышление, ментальные карты, концепт карты.
• Как принимаются решения. Требования к информации. Виды информации и способы обработки при принятии решений.
• Неопределенность, сложность, мотивация к действию. Управление сложностью.
• Практикум: «Матрица влияния».
• Психологические аспекты принятия решений. Источники иррациональных решений. Ментальные «ловушки». Противодействие манипуляциям. Как клиенты принимают решения.
• Измерение как способ снижения неопределенности. Управлять можно только тем, что можно измерить; а измерить можно все. Требования к системам измерения. Шкалы. Оценки. Доверительный интервал.
• Полнота, достоверность и своевременность информации для принятия верного решения. Процесс принятия решения: данные - информация - знания. Управление информацией.
• Инструменты для отслеживания качества информации и качества решений. Карта компании. Ресурсная модель. Проектируем систему отчетности.

Финансовая оценка привлекательности инвестиционного проекта. Формирование финансовой модели компании

• Состав показателей и примеры анализа отдельных коэффициентов. Финансовая математика: стоимость денег во времени. Понятия наращивания и дисконтирования
• Роль денежного потока в принятии стратегических решений. Первоначальные инвестиции, ежегодный поток, потребность в оборотном капитале. Анализ и оценка решений по текущим капиталовложениям в основные фонды внутри компании
• Популярные ошибки в практике финансовой оценки проектов
• Практикум: Моделирование денежного потока проекта
• Динамические методы: метод чистой приведенной стоимости (NPV); дисконтированный метод окупаемости проекта (DPB); метод индекса прибыльности ; метод внутренней нормы доходности (IRR)
• Базовые принципы построения финансовой модели
• Финансовая модель, бюджет, инвестиционный план – практическое понимание и применение
• Модель – типовая структура, последовательность «сборки»
• Управленческие разрезы модели, глубина детализации
• Как разрешить проблему мотивации инвестора (дивиденды, «плата за риск» и пр.) и отразить это в модели
• Практическое построение финансовой модели
• Методы анализа чувствительности модели: метод сценариев, метод моделирования Монте-Карло, метод дерева решений.
• Анализ и оценка рисков проекта. Оценка эффективности инвестиционных решений в условиях неопределенности. Принятие инвестиционных решений в условиях риска и неопределенности. Определение критериев рисков. Матрица рисков. Методы управления рисками

Бизнес-планирование

• Целевая аудитория бизнес-плана.
• Резюме бизнес-плана.
• Про инсайдеров.
• Описание компании - миссия и ценности.
• Описание компании- история и текущее положение.
• Описание компании- организационная структура.
• Описание компании- бизнес-модель.
• Описание рынка и среды.
• Описание конкурентов.
• SWOT - анализ.
• PESTLE - анализ.
• Стратегическое планирование.
• Типичные ошибки стратегического планирования.
• Операционный план.
• Продажи (сбыт).
• Реализация плана.
• Описание рисков.
• Финансовый план.
• Описание команды.
• Инвестиционный меморандум.
• Разбор дополнительных материалов и ссылок.

Методология аналитической работы и моделирование в бизнесе

• Сферы анализа, выбор инструментария.
• Моделирование в бизнесе.
• Бизнес-планирование.
• Стратегия развития бизнеса.
• Моделирование процессов.
• Особенности проектной деятельности.
• Методы маркетинговых исследований и анализа.
• Формирование и применение баз знаний.
• Совершенствование методологии аналитической работы.
• Визуальные инструменты анализа.

Построение системы финансового управления

• Что такое управленческий учет и зачем он нужен?
• Классическая парадигма анализа. 
• Фундаментальный анализ компании.
• Метод финансовых коэффициентов.
• Анализ эффективности. 3 уровня анализа.
• Коэффициенты структуры капитала (левериджа).

Финансовые инструменты повышения эффективности

• Бюджетирование как современная технология текущего управления компанией.
• Виды бюджетов.
• Анализ взаимосвязи «Затраты — Выручка —Прибыль».
• Решение задач на повышение эффективности. Деловая игра «охота на прибыль».

Анализ инвестиционных проектов и риск-менеджмент

• Методы анализа инвестиционных проектов.
• Метод сценариев.
• Диаграмма Торнадо.
• Вероятностные методы. Метод Монте-Карло.
• Дерево решений.
• Риск-менеджмент.

Лидерство и управление собой

• Выбор как старт саморазвития.
• Влияние парадигм на эффективность.
• Модель повышения личной эффективности.
• Управление своим поведением.

Лидерство и управление другими

• Отличие лидера от менеджера.
• Управленческие масштаб и зрелость.
• Авторитет как основа лидерства.
• Функции и инструменты менеджера.
• Сферы влияния лидера.
• Настройка сотрудников на результат.
• Выбор как старт саморазвития.
• Влияние парадигм на эффективность.

Лидерство и бизнес-коммуникации

• Модель повышения эффективности.
• Управление поведением.
• Эффективные совещания.
• Компетенции успешного переговорщика.
• Сущность переговоров.
• Переговоры: шаг за шагом.
• Переговорный практикум.

Современные тренды в управлении. Стратегия. Система управления

• Цифровая экономика и трансформация бизнеса.Тренды.
• Неопределенность. Информационная асимметрия. Прибыль.
• VUCА. Требования к бизнесу со стороны среды.
• Жизненный цикл. R&D, Startup, Business. Процессы и проекты.
• Стратегия. Секреты быстро растущих компаний. Компании газели.
• Компетенции топов. Подходы к их развитию.
• Функции. Контракты. Требования к системе управления.

Процессы. Бизнес-анализ. Идеи развития

• Инструменты стратегического анализа.
• Моделирование деятельности и результатов в цифре.
• Измерения и учет. Качество.
• Процессы, регламентация, реинжиниринг.
• Инструменты постоянного совершенствования. PDCA.
• Бизнес-анализ. Поиск выгоды и оптимальности. Ценность.
• Инструменты бизнес-анализа.
• Статистический анализ. Метод дефектной ведомости.
• Логический анализ системы проблем. Метод Bow-tie.
• Экономический анализ ценности.
• Дивергентно-конвергентный поиск и 5 почему?

Конструирование продуктов, услуг и систем

• Системный анализ, конструирование и проведение изменений.
• Бизнес-модель. Дизайн ценностного предложения.
• Конструирование продуктов и услуг. CJM, JTBD.
• Конструирование системы управления. QFD.
• Трансформация и совершенствование системы управления.

Функции маркетинга и поиск возможностей

• Функции маркетинга.
• Стратегический и оперативный маркетинг.
• Маркетинговый анализ.
• Customer Journey Map (CJM).
• Разработка новых продуктов и услуг.

Создание и продвижение ценности

• Разработка новых продуктов и услуг.
• Позиционирование. RFM-анализ.
• Брендинг. Управление портфелем брендов. Нейминг.

Продвижение ценности на рынок

• Ценообразование и сбытовая политика.
• Коммуникационная стратегия. Digital-стратегия.
• Организация маркетинговой деятельности.

Управление человеческим капиталом

• Человеческий капитал в организации.
• Психология трудовой деятельности.
• Личность и организационное поведение.
• Жизненный цикл сотрудника.
• Корпоративная культура в организации.

Управление жизненным циклом сотрудников

• Управление по компетенциям. Профиль должности.
• Привлечение сотрудников.
• Позиционирование компании на рынке труда.
• Отбор сотрудников. Интервью по компетенциям.Технологии Ассесмент-центра.
• Управление талантами и процедуры оценки сотрудников.
• Антикризисные HR практики.

Формирование эффективного коллектива

• Обучение и развитие сотрудников.
• Управление знаниями.
• Формирование эффективного трудового коллектива.
• Снятие сопротивления при внедрении организационных изменений.
• Создание мотивационной среды в организации. Нематериальная мотивация персонала.

Эффективный запуск проекта

• Особенности проектной деятельности.
• Критерии успешности проектов.
• Ключевые роли и иерархия управления в проекте.
• Выбор жизненного цикла и подхода к управлению проектом.
• Инициация проекта.
• Ключевые параметры и стейкхолдеры.

Управление проектом от планов до отчетов

• Планирование содержания, сроков и ресурсов проекта.
• Стратегии реагирования на риски.
• Исполнение проекта.
• Оперативное управление.
• Контроль и система отчетности.
• Завершение проекта и выученные уроки.

Создание и развитие системы управления проектами

• Корпоративная система управления проектами.
• Проектный офис и управление портфелями проектов.
• Информационные системы управления проектами.
• Управление изменениями.
• Управление проектами по Agile и Scrum.