20 000 руб.

Скидка -{{ discount.value }}% {{ discount.text }}{{ discount.deadline }}

Рейтинг

5.0

Прослушали курс

3762 человек

В рассрочку на 6 / 10 / 12 месяцев

Подробнее о рассрочке

Повышение квалификации
16 ак. часов

Бизнес-процесс: проектирование и настройка на потребителя

Государственная лицензия на оказание образовательных услуг №029045 от 28.07.2011г.

Представителям бизнеса:

30 дней доступа к материалам
курса в личном кабинете

Общение с преподавателями
в формате онлайн

Пакет отчетных документов
в день окончания обучения

Обучение сотрудника
без отрыва от работы

Специалистам:

Возможность построения
индивидуального трека обучения

Удобный формат на выбор:
онлайн или смотрите в записи

Пошаговые алгоритмы для
решения прикладных задач

У вас есть проблема
- у нас кейс с ее решением

Начать учиться бесплатно

Онлайн-курс Видеокурс Очный Корпоративный

1 день онлайн-трансляции

c 09:00 до 14:30 (по московскому времени)

Антикризисные методики

Актуальные на 2023 год

Документ об образовании

установленного государством образца

Как построить систему процессов компании, начиная от потребности клиента? Как выявить связи между клиентской потребностью и показателем эффективности определенного процесса? Как бороться со сбоями в процессах и анализировать риски?

Актуальные знания в удобном формате:

Личная эффективность

Индикаторы и ресурсы личной эффективности

Личная эффективность

Как выполнять запланированное? Эффективные способы защиты своего плана работы и преодоления прокрастинации

Личная эффективность

Повышение операционной эффективности компании в условиях нестабильного рынка

Личная эффективность

Техника принятия руководящих решений: быстро, просто, эффективно

Личная эффективность

Инструкция для лидера: власть, влияние, эмоциональный интеллект

Личная эффективность

Влияние лидера и управление командами

Личная эффективность

Универсальная модель убеждения на переговорах

Персонал

Корпоративная культура, как ключевой фактор нематериальной мотивации

Персонал

Внедрение well-being в компании: выгоды и риски

Личная эффективность

Эмоциональный интеллект. Эмо-ловушки. Как предотвратить «застревание» в стрессовых событиях?

Маркетинг

Маркетинг в социальных сетях

Маркетинг

Вирусный маркетинг. Омниканальность

Управление

Риски проекта: качественная оценка и методы реагирования

Аналитики Инвестиции

Инструментарий стратегического анализа: PEST-анализ и модель Портера

Финансы и бухгалтерия

Смертельные ловушки роста компании. Учимся бюджетировать расширение бизнеса

Стратегии

Как найти направления для роста: анализ альтернатив и выбор стратегии (матрицы БКГ и Ансоффа)

Продажи

Бизнес-фишки построения эффективной воронки продаж

Право

Особенности заключения договоров в сети Интернет

Право

Актуальные вопросы построения группы компаний

Производство

Лин-логистика. Бережливая цепочка поставок

Строительство Девелопмент

Операционный контроль в процессе выполнения и по завершении операций строительно-монтажных работ. Геодезический контроль

Скрыть

Смотреть программу курса

Перейти к сравнению форматов

Кому подойдет обучение?

Специалисты по процессному управлению, специалисты по оптимизации бизнес-процессов
Узнаете как выстроить процессную структуру там, где функциональный подход исчерпал свой потенциал и освоите практические инструменты для выявления рисков и поиска ошибок процесса.

Специалисты и менеджеры по качеству
Сможете повысить эффективность своей деятельности и работы отдела отдела в целом.

Почему обучение в РШУ подходит именно вам?

Выгоды для бизнеса:

При разработке корпоративной программы обучения или бизнес-тренинга мы всегда учитываем специфику вашего бизнеса и уровень участников;
Участники обучения получают работающие инструменты для решения реальных бизнес-задач;
Обучение проходит в соответствие с Профессиональными стандартами;
Практические навыки для использования здесь и сейчас;
20 лет нам доверяют ведущие компании России и СНГ;
Удобный личный кабинет для отслеживания прогресса в обучении сотрудников;
Удобный документооборот и сервис для компаний - клиентов;
Ежегодное обновление ассортимента обучающих программ и актуализация в связи с текущей обстановкой;
Обучение без отрыва от производства за счет наличия форматов обучения на выбор;
Лицензия на образовательную деятельность и документы установленного государством образца по окончании обучения.

Развернуть весь список

Выгоды для специалиста:

Соотношение цена/качество
Удобный формат и возможность учиться из любой точки мира в удаленном формате или очном на выбор;
Дополнительные материалы и чек-листы;
Удобный способ оплаты: есть рассрочка от банка;
Начните учиться бесплатно, оплата если точно уверены, что курс подходит вам;
Документ установленного государством образца по окончании курса;
Экспертиза преподавателей и репутация школы: гарантируют только релевантные знания которые можно использовать на практике сразу;
Более 90% положительных отзывов от учащихся;
Расширение бизнес-контактов внутри групп в процессе обучения и нетворкинг;
При выборе очного обучения — возможность посетить более 30 выставок, концертов и кафе на ВДНХ в свободное время;
Ориентация строго на практику и возможность применять полученные знания сразу в работе еще до окончания обучения.

Развернуть весь список

Согласен на обработку персональных данных, получение рассылок, а также с политикой конфиденциальности

Почему стоит выбрать Русскую Школу Управления?

70% практики
и 30% теории на курсе

80% клиентов
возвращаются к нам вновь

90% слушателей
используют полученные
знания на практике

99% наших преподавателей
являются действующими специалистами
ведущих компаний

100% слушателей
отмечают удобство обучения
на курсах

72% выпускников
продвинулись по
карьерной лестнице

Программа

01

Бизнес-процесс: проектирование и настройка на потребителя
- Причины появления процессного подхода.
- Хорошие практики процессного подхода.
- Практика: Идентификация процессов, ориентированных на потребителя (COP — customer oriented process). Диаграмма «Осьминог».
- Практика: Диаграмма «Черепаха».
- Ключевые характеристики выхода процесса. Идентификация измерение и анализ.
- Практика: Идентификация, измерение и анализ ключевых характеристик.
- Источники рисков, присущих процессу и его ключевые операции (КО).
- Практика: КО → Функция КО → Отказ КО → Последствия.
- Причины отказа ключевых операций процесса.
- Практика: Определение причин отказа КО процесса.
- Управление ключевыми операциями.
- Практика: Оценивание риска для причин отказа КО.
- Практика: Мероприятия для снижения уровня рисков КО.
- Практика: Разработка Плана управления для КО.
- Риск-ориентированный подход для процесса «Маркетинг» и для процесса «Закупки». Примеры.

Согласен на обработку персональных данных, получение рассылок, а также с политикой конфиденциальности

Процесс обучения

Регистрация на курс

Оплата обучения

Прямой эфир в день занятия

Удостоверение о повышении квалификации

Доступ к записи курса на 30 дней

Документы по окончании обучения

Диплом о профессиональной переподготовке
установленного государством образца

По итогам обучения на программах профессиональной
переподготовки от 250 ак. часов

Удостоверение о повышении квалификации
установленного государством образца

По итогам обучения на программах повышения
квалификации от 16 часов до 250 часов

Сертификат о краткосрочном обучении
установленного государством образца

По итогам обучения на краткосрочных программах до 16 часов

Преподаватели

Ященко Владимир Владимирович

К.т.н., доцент DGQ. Эксперт по отраслевым стандартам в области качества, автор более 70 научных публикаций и 7 патентов на изобретения.

Семенов Артем Сергеевич

Директор по производству. Операционный директор. Представитель руководства по качеству и руководитель команды аудиторов СМК в рамках ИСО 9001:2015.

Отзывы

По данному направлению отзывы пока отсутствуют

Сравнение форматов

Очный

Документ о повышении квалификации
Комфортная аудитория
Полное погружение в процесс обучения
Полный комплект обучающих материалов
Быстрая обратная связь от преподавателя
Эффективный нетворкинг
Место проведения: ВДНХ, в свободное время после завершения обучения доступны более 30 выставок, концертов и многочисленные кафе для отдыха