Видеокурс "IT-директор"

Как усилить стратегическое управление ИТ, связать его с бизнес-стратегией? На тренинге вы ознакомитесь с лучшими российскими и мировыми практиками в области управления ИТ, узнаете о существующих стандартах, освоите методы долгосрочного планирования и выбора эффективных способов управления различными составляющими отрасли. В процессе обучения рассматриваются кейсы компаний-лидеров рынка.

{{ toggle_program_text }}

1. 01

   ИТ департамент как сервисная организация в условиях кризиса. Организация и автоматизация ServiceDesk

   • Требования к сервису ИТ и его классификация.
   • Системный и комплексный, процессный и функциональный подходы.
   • Современный информационный сервис. Базовые процессы.
   • Баланс интересов собственника, сотрудников подразделения ИТ, клиентов, коллег и партнеров.
   • Техническое обеспечение сервиса ИТ.
   • Информационное и кадровое обеспечение сервиса ИТ.
   • Особенности создания, внедрения и эксплуатации цифровой системы с искусственным интеллектом.
   • Искренний информационный сервис. Корпоративная культура подразделения ИТ и особенности мотивации сотрудников.
   • Практическая разработка цифрового каталога услуг и внедрение сервиса ИТ.
   • Управление проектом внедрения сервиса ИТ и перспективы информационного сервиса.
2. 01

   Управление информационными бизнес-системам. Инновации в ИТ

   • Виды информационных систем (ИС) и решаемые ими бизнес-задачи. Автоматизация бизнес-процессов.
   • Немного об ИТ-стратегии и создании ценности для бизнеса. CoBIT.
   • Типы информационных систем и их пользователи. Основы архитектуры современных ИС.
   • Каталог информационных систем: ERP, HRMS, CRM, PPM, BPM/CPM, PLM, BI.
   • Типичные проблемы с внедрением и использованием ИС.
   • Сценарии успешного внедрения ИС. Когда нужно привлекать внешних консультантов?
   • Интеграция ИС между собой. Проблема непротиворечивости данных.
   • Корпоративное хранилище (Data warehouse). Обработка больших объемов данных.
3. 01

   Управление проектами – от устава до отчетов

   • Введение в управление проектами.
   • Проект, программа, портфель.
   • Участники проекта.
   • Процессы управления проектами.
   • Инициация проекта.
   • Планирование проекта.
   • Управление рисками проекта.
   • Контроль исполнения проекта.
   • Завершение проекта.
   • Планирование процессов управления проектами.
4. 01

   Управление проектными командами

   • Команда проекта: состав, структура, характеристики.
   • Определение ролей членов команды проекта (по М. Белбину).
   • Задачи формирования команды проекта.
   • Модель компетенций менеджера проекта с использованием «треугольника талантов PMI» (ключевых групп навыков).
   • Определение типов мотивации членов команды проекта.
   • Инструменты и методы управления командой проекта.
   • Развитие межличностных отношений в команде, эффективное принятие решений.
   • Особенности удаленной команды.
   • Специфика роли менеджера, управляющего сотрудниками дистанционно.
   • Основные задачи и трудности удаленного менеджмента.
   • Основные каналы удаленных коммуникаций.
   • Преодоление искажений информации при удаленной коммуникации.
   • Как наладить конструктивную коммуникацию удаленно.
5. 01

   Системное мышление и генерация идей в условиях турбулентности

   • Система и системное мышление. Области применения.
   • Виды систем, законы и принципы в системе.
   • Элементы и взаимосвязи в системе. Свойства системы и её частей.
   • Информация в системах. Обратная связь.
   • Усиливающая и уравновешивающая обратная связь в системах.
   • Причина и следствие: заблуждение и истина.
   • Построение системных моделей.
   • Инструменты системного мышления.
   • Творческое и Логическое мышление.
   • 5 этапов творческого процесса. Разминка. Генерация идей (Инструмент Мозговой Штурм). «Дозревание» идей. Оценка и отбор идей. Итоговый анализ.
   • Как «подкачать» свой ум.