Рассрочка от 12 банков до 12 месяцев
Корпоративное обучение
Развивайте сотрудников с учетом стоящих перед ними задач
Специальная программа
строится под цели и задачи заказчика
Антикризисные методики
для увеличения прибыли компании
Без отрыва от работы:
обучаем очно и онлайн в удобное время
Работаем на результат:
поддерживаем связь после окончания обучения
70% практики
и 30% теории на обучении
Хотите заказать этот курс в корпоративном формате?
Заполните форму:
Заполните форму:
Видеокурс «Директор по внешнеэкономической деятельности»
Чему вы научитесь?
- Определить стратегию развития ситуации и адаптировать бизнес к условиям
- Применять методы анализа и минимизации рисков во внешнеэкономической деятельности
- Разрабатывать и внедрять эффективные системы управления внешнеэкономическими процессами
- Оценивать перспективные зарубежные рынки и выбирать оптимальные каналы сбыта
- Формировать и оформлять внешнеэкономические контракты с учетом юридических и налоговых аспектов
- Риски, сопутствующие внешнеэкономической деятельности
- Налоговые аспекты таможенной деятельности
- Основы экспортного маркетинга и анализа зарубежных рынков
- Правила и процедуры таможенного оформления товаров
- Структура и содержание внешнеэкономического контракта
Бонус к программе
Бонус к программе
База знаний - в подарок:
Актуальные чек-листы, шаблоны и ценные знания в кратком изложении с вечным доступом после окончания курса.
Индивидуальный график
Рекомендуемый срок обучения - 6 месяцев. Поможем составить комфортный график по датам, если базовое расписание не подходит.
Гибкий формат:
Возможен переход на очное или онлайн-обучение, а также доступен просмотр записи занятий, если вы что-то пропустили или хотите повторить пройденный материал.
*Подробности уточняйте у консультанта отдела продаж.
Преподаватели
Вакуленко
Марина Николаевна
Эксперт, бизнес-консультант отрасли ВЭД. Многолетний опыт работы в международной транспортной логистике и ВЭД на ТОП-должностях.
Потапов
Сергей Сергеевич
Директор по логистике международной промышленной компании, бизнес-консультант, преподаватель – практик
Барбашев
Сергей Анатольевич
Эксперт-практик в сфере корпоративной безопасности. Имеет опыт разработки и внедрения систем комплексной защиты бизнеса от внешних и внутренних угроз.
Михайлов
Дмитрий Юрьевич
Преподаватель МВА РШУ. Эксперт по развитию управленческих навыков и лидерства, управления переговорами.
Иванов
Михаил Анатольевич
Бизнес-тренер, модератор стратегических сессий. Руководитель компании «Пространство общения WeSpeak.Space».
Никулина
Елена Семеновна
Психолог, коуч, бизнес-тренер. Успешный опыт управления в крупных федеральных компаниях на позициях HRD и T&D. Эксперт по управленческим компетенциям.
Бахова
Лиана Нурбиевна
Специалист по оперативной психодиагностике, профайлер, имидж-эксперт. Автор и ведущая семинаров, бизнес-консультант. Имеет опыт управления брендом.
Воробьева
Светлана Дмитриевна
Специалист по эффективным коммуникациям, работе с поведением и эмоциями. Практик в области жестких переговоров и развития гибкости в процессе общения.
Сергеев
Никита Андреевич
Бизнес-тренер, модератор. Развитие управленческих и коммуникативных навыков
Гамазин
Олег Евгеньевич
Бизнес-тренер для руководителей и собственников компаний. Предприниматель. Опыт управления бизнесом более 20 лет.
Бормотов
Павел Александрович
Консультант по организационному развитию, стратегическому и оперативному управлению, обучению персонала. Эксперт по настройке бизнес- процессов.
Карпенко
Анастасия Степановна
Заслуженный деятель науки РФ, доктор психологических наук, профессор, Действительный государственный советник. Бизнес- консультант, эксперт.
Бабушкин
Алексей Николаевич
Бизнес-тренер, специалист по нетворкингу, публичным выступлениям и развитию личного бренда. Автор книг и статей о полезных деловых контактах.
×
Вакуленко Марина Николаевна
Техническое высшее российское образование, Академия Управления Нижней Саксонии (Германия), Высшая школа экономики Кёльна (Германия) + Аттестация Международной Торговой Палаты + 30 лет стажа в профессии.
30 лет - стаж работы в международной транспортной логистике и ВЭД на ТОП-должностях.
434 логиста обучено и аттестовано.
59 аудитов ВЭД проведено в различных бизнесах.
53 компаний стали участниками ВЭД, используя разработанную для них дорожную карту.
27 компаний под персональным кураторством стали экспортерами.
Смотреть резюме
×
Потапов Сергей Сергеевич
Директор по логистике международной промышленной компании, бизнес-консультант, преподаватель – практик
Смотреть резюме
×
Барбашев Сергей Анатольевич
Эксперт-практик в сфере корпоративной безопасности. Имеет опыт разработки и внедрения систем комплексной защиты бизнеса от внешних и внутренних угроз.
Смотреть резюме
×
Михайлов Дмитрий Юрьевич
Преподаватель МВА РШУ. Эксперт по развитию управленческих навыков и лидерства, управления переговорами.
Смотреть резюме
×
Иванов Михаил Анатольевич
MBA (Executive MBA), стратегическое корпоративное управление, призер Чемпионата России по быстрой управленческой борьбе 2016 год.
Смотреть резюме
×
Никулина Елена Семеновна
Эксперт в развитии управленческих компетенций, лидерства, эффективной коммуникации. Более 15 лет опыт управления (на позиции руководителя T&D и HRD), более 17 лет опыта в разработке и проведении тренингов, более 10 лет – коучинг и индивидуальное консультирование, более 40 успешных проектов в развитии персонала и управлении корпоративным университетом федеральных компаний.
Смотреть резюме
×
Бахова Лиана Нурбиевна
Бизнес-тренер, консультант по профайлингу, автор и спикер программ по управлению впечатлением в бизнесе и межличностных коммуникациях. Консультирует российских топ-менеджеров и владельцев компаний по вопросам профессионального имиджа, по HR и бизнес-профайлингу.
Смотреть резюме
×
Воробьева Светлана Дмитриевна
Эксперт в области коммуникаций, переговоров и чтения человека
Смотреть резюме
×
Сергеев Никита Андреевич
Сертифицированный бизнес-тренер (Human Factors, Russia), сертифицированный коуч (ICU - International Coaches Union).
Опыт проведения тренингов: 14 лет, опыт управления: 8 лет. Куратор проектных команд (нацпроект «Лидеры Производительности»), Курс малого бизнеса (ПромСвязьБанк), Технологическое предпринимательство (Минобрнауки), Профсообщества (ВШЭ/ИнтерРАО), ERG LEADER (МИСиС / ERG KZ), Архипелаг 20.35, Цифровая трансформация (Почта России), Ростех: Перезагрузка.
Смотреть резюме
×
Гамазин Олег Евгеньевич
Бизнес-тренер для руководителей и собственников компаний. Предприниматель. Опыт управления бизнесом более 20 лет.
Смотреть резюме
×
Бормотов Павел Александрович
Управленческий опыт более 20 лет. Более 10 лет является организационным консультантом по управлению компанией, персоналом, развитием, изменениями, построению систем управления. Автор методических пособий по адаптации и мотивации, ряда статей по проблемам лидерства в коллективах и группах. Проводит тренинги в таких организациях, как НК «Лукойл», «Эконика», Эльдорадо, Аристон, Юрайт, «Атомэнергопроект», «Минбанк», «ВТБ», «СБРФ», «Росбанк», «РОСНО - Альянс», «РЖД», «Росгосстрах», АО «Газпромнефть» и др.
Смотреть резюме
×
Карпенко Анастасия Степановна
Заслуженный деятель науки Российской Федерации, доктор психологических наук, профессор, grand doctor of philosophy. Действительный государственный советник Российской Федерации 3 класса. Действительный член Общероссийской Профессиональной Психотерапевтической Лиги. Бизнес- консультант, эксперт. Психолог – аналитик, психотерапевт, психолог-консультант, психодиагност. Член Общественного Совета при Министерстве экономики и финансов Московской области. Член Попечительского совета международного консорциума BRICS. Председатель оргкомитета Международной научно-практической конференции «Современные психотехнологии в управлении, политике, бизнесе, образовании» (2001, 2021, 2022, 2023, 2024). Руководитель магистерской программы «Психология управления и социальных коммуникаций». Руководитель образовательных проектов, тренингов по проблемам психологической подготовки и сопровождению деятельности руководителей высшего и среднего звена в управлении и бизнесе
Смотреть резюме
×
Бабушкин Алексей Николаевич
Автор книг и публикаций по нетворкингу, главный редактор журнала «Нетворкинг по-русски». Востребованный спикер на российских и международных конференциях, эксперт и модератор круглых столов и панельных дискуссий на тему нетворкинга и деловых коммуникаций. Дважды номинировался на премию «Человек года» по версии журнала «Деловой квартал».
Опыт работы бизнес-тренером 7 лет. Участник программ на НТВ, Россия 1, Радио Медиаметрикс. Автор публикаций в Управление персоналом, Генеральный директор, Финансовый директор и других.
Смотреть резюме
Кейсы и отзывы участников обучения
"Программа включает в себя все базовые, и не только базовые, знания, которые необходимы каждому специалисту, работающему в сфере ВЭД. Объяснения преподавателей очень наглядное и легко усваивается, такж..."
Мария Филимонова
Тверь, Тверская область, Россия
Получите бесплатный доступ к пробному уроку в видеоформате
Результаты после просмотра пробного урока:
- Оцените удобство личного кабинета и платформы для обучения
- Познакомитесь со структурой и содержанием курса
- Убедитесь в качестве образовательного материала
Программа
{{ toggle_program_text }}-
01
Отдел ВЭД на предприятии: организация, адаптация к санкционным условиям, диверсификация. Выход компании на внешний рынок – с чего начать. Задачи, структура и функции службы ВЭД
- ВЭД в России и ЕАЭС. Компетенции специалиста / директора ВЭД. Задачи, структура и функции отдела ВЭД.
- Риски во внешнеэкономической деятельности, их классификация и способы минимизации. Актуальная система управления рисками в ВЭД блоке предприятия.
- Информационно-аналитическое обеспечение безопасности бизнеса. Маркетинговые исследования зарубежных рынков – экспортный маркетинг.
- Поиск и оценка перспективности внешних рынков в условиях санкций и эмбарго. Выбор страны экспорта.
- Разработка стратегии компании при выходе на зарубежные рынки. Внешнеэкономический потенциал предприятия.
- Формы и каналы сбыта товаров на международные рынки. Источники информации.
- Классификация иностранных компаний. Особенности построения взаимоотношений с различными категориями иностранных партнёров. Проверка добросовестности иностранного контрагента.
- Агенты, дистрибьютеры, дилеры — их роль и место в сбытовой политике компании.
- Структура и содержание внешнеторгового контракта купли-продажи. Существенные и дополнительные условия контракта.
- Рынок профессиональных участников рынка услуг ВЭД: таможенные представители, УЭО, СВХ, ТС, таможенные перевозчики; их роль в ВЭД компании.
-
01
Особенности таможенного оформления с точки зрения практика. Логика и инструменты таможенного контроля. Развитие таможенной службы в Российской Федерации
- Государственный контроль в сфере внешнеэкономической деятельности. Взаимодействие регуляторов ВЭД в РФ. Таможенная служба в Российской Федерации и мире: функции, логика, меры контроля. Структура таможенных органов Российской Федерации.
- История создания, основные принципы и цели функционирования ЕАЭС. Органы управления и базовые соглашения ЕАЭС.
- Таможенный Кодекс ЕАЭС. Таможенные процедуры, предусмотренные ТК ЕАЭС, условия и порядок их применения. Тарифные преференции и тарифные льготы в отношении товаров, ввозимых на территорию ЕАЭС. Зона свободной торговли.
- Категорирование участников ВЭД. Субъектно-ориентированная модель Системы Управления Рисков.
- Таможенно-тарифные меры регулирования ВЭД на территории ЕАЭС. Товарная номенклатура ВЭД во внешней торговле: история создания, область применения. Гармонизированная система (ГС). Классификация товаров для таможенных целей. ОПИ.
- Таможенный тариф. Структура таможенных платежей: методология расчета, база для исчисления. Виды и классификация таможенных пошлин.
- Таможенный контроль в части номенклатуры товаров и исчисления таможенной стоимости. Контролируемые товары.
- Нетарифные меры регулирования на территории ЕАЭС. Барьеры и ограничения. Квоты, лицензии, разрешения на ввоз / вывоз.
- Разрешительные документы для таможенного оформления в РФ. Подтверждение соответствия техническим регламентам. Валютный контроль.
- Этапы процесса таможенного оформления. Профессиональные участники рынка таможенных услуг. Документооборот ВЭД внутри ЕАЭС. Стратегия развития таможенной отрасли РФ - 2030.
-
01
Практика выхода на международные рынки
- Регулирование экспорта в РФ и ЕАЭС. Преференциальные таможенные режимы экспорта в различные страны / регионы мира.
- Каналы и формы сбыта товаров / услуг на зарубежные рынки.
- Таможенное администрирование импорта в мире. Таможенно-тарифные и нетарифные ограничения, льготы, преференции.
- Бизнес-этикет, торговые обычаи и кросс-культурные коммуникации в диалоге с потенциальным иностранным покупателем.
- Особенности администрирования экспорта в страны ЕАЭС.
- Перспективы экспорта российских товаров в страны СНГ.
- Турецкая Республика: возможности сбыта на локальный рынок и транзита.
- Исламская Республика Иран: особые требования входа на рынок.
- Рынки стран Северной Африки: что общего.
- Латинская Америка: особенности входа на рынки макрорегиона.
-
01
Практика бизнеса и торговли с Китаем
- Китайская Народная Республика: экономический и внешнеторговый профиль. Правовая система КНР.
- Параметры национальной деловой культуры КНР. Базовые основы кросс-культурных коммуникаций.
- Цепочки товародвижения. Участники цепей поставки в КНР. Формы и каналы сбыта товаров в КНР.
- Периоды затишья деловой активности в КНР: традиционные праздники.
- Особенности таможенного администрирования в Китае: таможенно-тарифные меры регулирования ВЭД.
- Особенности таможенного администрирования в Китае: нетарифные меры регулирования ВЭД. Сертификация ввозимых в КНР товаров.
- Финансовая логистика РФ-КНР. Услуги платежного агента. Альтернативные варианты закрытия обязательств по внешнеторговому контракту.
- Международная транспортная логистика в направлении РФ-КНР. Международные транспортные коридоры, виды транспорта, перспективы.
- Особенности определения содержания внешнеторгового контракта поставки товара, заключаемого с китайскими контрагентами.
- Проверка добросовестности иностранного партнера юрисдикции КНР: инструменты и ресурсы для использования.
-
01
Особенности международных грузовых перевозок. Воздушные и железнодорожные перевозки
- Управление транспортировкой в Supply Chain Management. Концепция управления цепочками поставок. Общие понятия. Место и роль элемента «Транспортировка» в системе SCM.
- Виды перевозок: прямые, смешанные, мультимодальные. Участники рынка перевозок. Виды транспорта, их характеристики. Логика выбора вида транспорта.
- Международные авиационные (воздушные) грузовые перевозки. Нормативная база, регулирующее законодательство.
- Виды авиарейсов. Подвижной состав.
- Технологические особенности воздушных международных грузовых перевозок. Авиаперевозки особых грузов – объемных, тяжеловесных, скоропортящихся. Правила упаковки грузов для авиаперевозок.
- Тариф авиафрахта. Формирование цены авиаперевозки.
- Международная транспортная авианакладная – AWB. Функции, содержание, область применения.
- Особенности воздушных международных грузовых перевозок с точки зрения таможенного администрирования.
- Международные железнодорожные грузовые перевозки. Нормативная база, регулирующее законодательство.
- Технологические особенности международных железнодорожных грузоперевозок. Подвижной состав.
-
01
Международные и внутренние автомобильные перевозки
- Правовое регулирование международных автомобильных грузоперевозок.
- Документооборот и правила заполнения.
- Таможенная конвенция о международной перевозке грузов.
- Транзитная декларация.
- Виды и характеристики ТС.
- Операции с грузами и таможенные формальности.
- Договор перевозки и договор транспортной экспедиции.
- Международные правила Инкотермс.
- Стоимость перевозки, тарифы, транспортные затраты.
- Виды и условия страхования транспортных рисков.
-
01
Контейнерные перевозки
- Развитие интермодальных перевозок.
- Лидеры отрасли контейнерных перевозок, факторы повышения конкурентоспособности.
- Виды и технические характеристики контейнеров.
- Морские контейнерные перевозки.
- Автомобильные контейнерные перевозки.
- Железнодорожные контейнерные перевозки.
- Функциональная структура контейнерных портов и терминалов.
- Современные системы контейнерной обработки.
- Современные тенденции на рынке контейнерных перевозок.
- Бизнес-кейсы из современной практики.
-
01
Логистика морских перевозок
- Типы морских судов.
- Виды судоходства, формы привлечения транспорта.
- Контейнерные перевозки.
- Линейные условия перевозок.
- Фрахтовые индексы.
- Основная терминология участников морских перевозок.
- Морской коносамент.
- Правовое регулирование морских перевозок.
- Морской протест.
- Современные тенденции рынка морских перевозок.
-
01
Сбор и анализ информации при оценке надёжности контрагента. Деловая разведка. Внешняя безопасность бизнеса
- Изучение контрагентов: реализация нормативной обязанности экономических субъектов. Должная осмотрительность. Признаки опасности.
- Рекомендации ФНС. Изучение контрагента в сети Интернет. Сервисы и сайты.
- Выявление рисков при проверке контрагента. Ключевые индикаторы оценки. Основные и дополнительные показатели.
- Базовый подход к контрагентской работе: задачи, акценты, направления мониторинга, рекомендации. Методика проверки контрагента.
- Автоматизация процедур проверки контрагентов. Использование интеграторов информационных услуг. Критерии выбора поставщиков информационных услуг.
- Кейс Работа с системой Прима-Информ.
- Кейс Работа с Системой федеративного поиска.
- Деловая разведка: базовые принципы, виды, способы добывания информации.
- Разведывательный цикл: планирование и сбор информации.
- Разведывательный цикл: анализ информации и предоставление результата.
-
01
Внешнеэкономическая сделка и внешнеэкономические споры
- Понятие внешнеэкономической сделки и внешнеэкономического (внешнеторгового) контракта.
- Международное регулирование международных контрактов.
- Отдельные условия внешнеторгового контракта.
- Применимое право. Российское, английское, континентальное право – особенности, практика применения российскими участниками ВЭД.
- Международный коммерческий арбитраж. Особенности использования во внешнеэкономической деятельности.
- Сравнительный анализ регламентов ведущих арбитражных институций.
- Частное торговое право: Инкотермс 2020. История создания, область применения, структура. Отличия редакции 2010 и 2020.
- Термины поставки Инкотермс: содержание, особенности. Группы терминов Е и F.
- Термины поставки Инкотермс: содержание, особенности. Группы терминов C и D.
- Договоры международной перевозки грузов, подряда, возмездного оказания услуг, дистрибьюторский: особенности, область применения.
-
01
Контракт международной купли-продажи товаров
- Международная коммерческая сделка. Осложнение «иностранным элементом». Выбор применимого права.
- Международное регулирование контрактов международной купли-продажи товаров.
- Венская конвенция ООН о Договорах международной купли-продажи товаров.
- Классификация иностранных компаний. Проверка добросовестности иностранного контрагента.
- Структура контракта международной купли-продажи товаров: существенные условия.
- Структура контракта международной купли-продажи товаров: дополнительные условия.
- Валютная оговорка, форс-мажорная оговорка.
- Оговорка Инкотермс 2020. Арбитражная оговорка.
- Особенности внешнеторговых товарных контрактов для различных товарных позиций.
- Особенности внешнеторговых товарных контрактов с контрагентами различных юрисдикций.
-
01
Импортозамещение в условиях санкций и ограничений
- Режим санкций и ограничений в отношении России. Специальные экономические меры Правительства России в сфере ВЭД.
- Виды ограничительных мер.
- Перечень иностранных государств и территорий, совершающих в отношении России недружественные действия.
- Ресурсы действующих санкций в отношении кодов ТН ВЭД.
- Специальные экономические меры в сфере ВЭД.
- Ограничения и льготы на ввоз и вывоз.
- ВЭД в России и ЕАЭС3.
- Уровни регулирующей правовой базы ВЭД в РФ / ЕАЭС.
- Нормативно-правовая база таможенного регулирования.
- Участки ответственности участника ВЭД.
- Функции отдела ВЭД на предприятии.
- Информационно-аналитическое обеспечение внешнеторговых поставок.
- Оценка перспективности внешних рынков.
- Емкость рынка импорта в страны макрорегиона.
- Статистика экспорта из РФ.
- Формы и каналы сбыта товаров на международных рынках. Источники информации.
- Отраслевые объединения производителей.
- Международные выставки.
- Digital-marketing зарубежных рынков.
- Ресурсы электронной торговли.
- «Параллельный» импорт. Определение, содержание понятия, нормативная база.
- Таможенное администрирование в ЕАЭС.
- Режимы контроля производителем коммерческого использования выпускаемой продукции.
- «Параллельный» экспорт – предпосылки и условия для реализации.
- Таможенные процедуры.
- Экономика «параллельного» импорта и экспорта. Расчет цены товара.
- Модели параллельного импорта / экспорта.
- Термин Incoterms и цена товара (Экспорт).
- Термин Incoterms и таможенная стоимость (Импорт).
- Транспортные аспекты налоговых рисков.
- Классификация иностранных компаний. Особенности построения взаимоотношений с различными категориями иностранных партнёров.
- Торговые представительстваРоссии в мире.
- Риски во ВЭД, их классификация и способы минимизации.
- Категории рисков ВЭД на предприятии.
- Политика управления рисками ВЭД на предприятии.
- Рынок профессиональных участников рынка услуг ВЭД: таможенные представители, УЭО, СВХ, ТС, таможенные перевозчики; их роль в организации импортозамещения в компании.
- Профессиональные участники рынка услуг ВЭД в РФ.
- Таможенное оформление.
- Нормативно-правовая база.
- Юридическое и лингвистическое сопровождение.
- Информационные ресурсы ЕАЭС.
-
01
Управление переговорами: правила и приемы
- Отличие переговоров от других видов коммуникаций.
- Компетенции переговорщика.
- Алгоритм подготовки к переговорам.
- Партнерские переговоры.
- Деловые переговоры.
- Универсальная модель убеждения.
- Виды влияния.
- Аргументация и психотипы.
- Жесткие переговоры.
- Управление своими эмоциями и эмоциями оппонента.
- Как защититься от манипуляции.
-
01
Жесткие переговоры
- Понятие и модели переговоров.
- Принципы и правила жестких переговоров.
- Переговорные приемы.
- Стратагемы в переговорах.
- Табуретка прессинга.
- Переговоры в конфликте.
- Типология характеров.
- Подготовка к переговорам.
- Проектирование сценария.
- Переговорная практика.
-
01
Как противостоять манипуляциям. Речевые техники влияния
- Влияние как компетенция личной эффективности. Проблематика темы влияния в психологии и бизнесе.
- Проактивная позиция во взаимодействии. Коучинговый подход в расширении зоны влияния. Виды влияния.
- Последствия прямого и скрытого влияния.
- Манипуляции во взаимодействии. Определение манипуляций. Цели и механизм манипуляций. Признаки манипулятивного воздействия. Кнопки манипулятора по Брейкер. Стратегии выхода из манипуляций.
- Манипуляции общественным сознанием. Клиповое мышление: возможности и ограничения. Ловушки внимания. Концентрация внимания, как защита от клипового мышления.
- Манипуляции общественным сознанием. Окно Овертона. Этапы смещения сознания. Окно Овертона как конспиративная версия. Защита от манипуляций: критическое мышление. Практики на развитие критического мышления.
- Индивидуальные тактики манипуляций. Газлайтинг. Неглект. Проекция. Висхолдинг. Гостинг.
- Триангуляция. Триангуляция, как тактика манипулирования. Треугольник С. Карпмана. Роли в треугольнике С. Карпмана. Характеристика ролей. Стратегия выхода из треугольника и каждой роли.
- Манипуляции в деловом общении. Двойные послания по Г. Бейтсону. Принцип конгруэнтности. Эмоциональные провокации в манипуляциях. Особенности манипуляций между руководителем и подчиненным. Манипуляции в переговорах. Манипуляции в публичных выступлениях.
- Противостояние манипуляциям в коммуникациях. Психологическое самбо. Техника бесконечного уточнения.
- Английский профессор. Техника испорченной пластинки. Выход из сценария. Переход к конструктиву. Расклейка манипуляции. Запрос фактов. Концентрация на позитивном смысле. Прерывание контакта.
- Коммуникация из партнерской позиции. Роли во взаимодействии. Определение партнерства. Позиции во взаимодействии по Э. Берну. Взаимодополняющие позиции. Конфликтные позиции. Правила определения позиции в речи. Индикаторы родительской позиции. Как правильно выбрать позицию во взаимодействии.
- Обесценивания и речевые ошибки. Речевые ошибки, как ловушка партнерской позиции. Виды речевых ошибок: обесценивания, негативные мыслительные стереотипы.
-
01
Профайлинг. Знание характера
- Основы профайлинга. Профиль человека. Задачи профайлинга.
- Эмоциональный интеллект.
- Тело. Речь. Лицо. Микровыражения.
- Жесты. Невербальная коммуникация. Эмблемы. Регуляторы. Адаптеры. Иллюстраторы.
- Вербалика в метапрограммах. Как читать мысли.
- Коммуникативные лайфхаки: на что важно обращать внимание при коммуникации.
- Внешние проявления психотипа. Цели и ценности людей различных психотипов.
- Связь типа мышления с психотипом человека.
- Мотивация человека. Как распознать и использовать.
- Целеустремленный психотип: диагностика и подстройка .
- Общительный психотип: риски при взаимодействии.
- Контролирующий (упорядоченный) психотип: гнев под контролем.
- Чувственные психотипы: эмпатия за и против.
- Психотип с особенностями нервной системы: неординарное мышление в бизнесе и личном общении.
- Малоподвижная нервная система: как считать нересурсность в человеке.
- Технологии коррекции поведения собеседника на основе знания его типа характера.
- Отработка навыков, обсуждение примеров, разбор видеоматериалов.
-
01
Распознавание лжи. Власть на переговорах
- Почему люди обманывают? Психология лжи.
- Сделать знания осознанными.
- Почему ложь удаётся?
- Как выявить обман в разговоре, чтобы не попасть в ловушку? Куда смотреть и по каким признаком определять? Конкретная инструкция для работы.
- Ложь и манипуляции в речи. Как меняется речь человека. Раскрытие обобщений.
- Речевые модели. Перестаём верить словам.
- Речевые манипуляции: искажение и умолчание. Как проявляется в речи и что делать, если человек уходит от ответа?
- Эмоции на лице человека: как выявить обман по лицу и мимике? Истинное проявление: радость, удивление, гнев как проявляется фальшивая эмоция и почему это происходит?
- Эмоции на лице человека: как выявить обман по лицу и мимике? Истинное проявление: страх, печаль, отвращение. Как проявляется фальшивая эмоция и почему это происходит?
- Жесты в переговорах. Признаки стресса в теле и жестах: адаптеры, манипуляторы и самоочищение. Язык телодвижений (позы, жесты, расположение в пространстве) и его интерпретация.
- Урок-практика: анализ видео и обсуждение и пояснения — отработка навыка.
- Тренажер мимики и микро-выражений, скорость проявления эмоций и разбор на реальных кейсах для отработки навыка.
- Как тренировать навык наблюдения за людьми после тренинга? Упражнения и Домашнее задание на внедрение.
-
01
Системное мышление
- Что такое системное мышление.
- Типы мышления. Принципы системного мышления. Компоненты системного мышления.
- Свойства системы. Взаимодействие в системах. Факторы, влияющие на систему
- Системное мышление и работа с информацией.
- «Расширения» и «сужения» при определении проблемы и поиске решения.
- Объективное видение ситуации. Методы сбора данных.
- Системное мышление и работа с проблемой. Фокусировка на проблеме.
- Области ответственности. Вопросы для понимания проблемы.
- Системное мышление и принятие решения. Как принимать решения?
- Факторы, влияющие на принятие решений. Когнитивные искажения при принятии решений.
- Типы решений. Оценка вариантов решений.
- Инструменты системного мышления. Системная карта.
- Системное мышление и управление персоналом.
- Цикл менеджмента. Мотивация. Контроль. Развитие.
- Системность в управлении изменениями. Принципы изменений в системе.
- Факторы, влияющие на изменения в системе.
- Оценка вероятности успеха изменений. Реализация изменений.
- Системное мышление и личная эффективность. Процесс достижения целей.
- Мотивы, амбиции и потребности. Приоритеты. Баланс сил. Источники энергии.
- Системное мышление и коммуникация. Параметры общения. Стратегии общения.
- Выбор адекватной стратегии. Связь поведения и психотипа.
- Системное мышление и управление конфликтами. Причины конфликтов.
- Динамика протекания конфликтов.
- Что значит управлять конфликтом?
- Эмоциональное и рациональное. Оценка последствий конфликтов.
-
01
Планирование, контроль и обратная связь в работе руководителя
- Работа руководителя среднего звена.
- Постановка целей и задач подчинённым.
- Составление планов по достижению целей.
- Контроль исполнения планов.
- Обратная связь в точках контроля
- Проведение совещаний.
- Принятие решений в процессе управления.
- Решение проблем.
- Делегирование задач и полномочий.
- Основы Тайм-менеджмента руководителя.
- Домашнее задание для закрепления материала.
-
01
Лидер и команда
- В чём смысл Лидерства.
- Путь Лидера.
- Как развивать Лидерские качества.
- Власть и влияние Лидера.
- Личная эффективность Лидера.
- Как не свернуть с пути.
- Лидер и команда.
- Системный взгляд на команду.
- Стили управления командами.
- Повышение эффективности работы команд.
- Мотивация сотрудников и команд.
- Домашнее задание для закрепления материала.
-
01
Организация подготовки и проведения совещаний
- Понятие совещания. Три основы деловых совещаний.
- Ключевые правила повышения эффективности совещаний: Время.
- Ключевые правила повышения эффективности совещаний: Подготовка и ход обсуждения.
- Ключевые правила повышения эффективности совещаний: Планирование и выбор места.
- Коммуникативные составляющие совещаний.
- Деловые коммуникации в совещаниях.
- Типичные ошибки проведения совещаний.
- Методы проведения конструктивных совещаний.
- Этапы конструктивного совещания.
- Домашнее задание для закрепления материала.
-
01
Профессиональное развитие руководителя и профилактика выгорания
- Личный трекинг развития. Стратегия достижения оптимального уровня развития интеллектуального, эмоционального, волевого и коммуникативного «акме», самосбережение здоровья и жизненной энергии.
- «Ловушки карьеры»: факторы, условия и риски профессионального выгорания, типичные профессиональные деформации, психологические особенности «плохого» и «хорошего» управления.
- «Эко-барьер»: профилактические меры упреждения профессиональных деформаций, интеллектуального, эмоционального, психологического выгорания.
- «Личная стратегия»: разработка собственной стратегии профессионального долголетия, формирование мотивационной основы самосовершенствования.
- «Точка управления»: самодиагностика внутренних ресурсов, способы развития стрессоустойчивости, приемы саморегуляции и самопрограммирования.
- «Энергетический потенциал»: пути потери жизненной энергии, эффективный алгоритм самосбережения, поддержание оптимального тонуса жизненных сил, энергии и здоровья.
- «Ресурсное состояние»: «кураж», высокий тонус в повседневной деятельности, как его создавать и поддерживать.
- Домашнее задание для закрепления материала.
-
01
Основы информационной безопасности. Цифровая грамотность современного специалиста
- Информационная цифровая эпоха. Информационные ресурсы. Информационные продукты. Информационные услуги.
- Понятие информационного общества. Стадии развития общества.
- Информационная безопасность: что это? Защита информации как бизнес-процесс. Цикл информационной безопасности.
- Угрозы информационной безопасности. Глобальные ИТ-тренды и связанные с ними угрозы. Последствия угроз. Уровни комплексной защиты.
- Законодательный уровень формирования режима ИБ. Основные направления правового обеспечения информационной безопасности.
- Ограничительные пометки и грифы.
- Административный уровень формирования режима ИБ. Политика информационной безопасности. Политика «чистого стола» и «чистого экрана». Правила антивирусной защиты.
- Программно-технический уровень формирования режима ИБ. Сервис безопасности. Понятия авторизации, идентификации и аутентификации пользователей. Модели управления доступом. Регистрация и аудит.
- Технологии защиты информации. Криптографические методы защиты. Электронная подпись. Виртуальная частная сеть (VPN). Защита периметра сети.
- Вредоносное программное обеспечение и антивирусные программы
- Службы Интернета. Информационные службы. Службы передачи файлов. Облачные хранилища данных. Коммуникационные службы. Электронная почта.
- Критические факторы успеха.
-
01
Коммуникация как навык личной эффективности. Психология взаимодействия
- Коммуникация как основа личной эффективности. Составляющие коммуникации. Виды коммуникации.
- Вербальная коммуникация. Невербальная коммуникация. Роль коммуникации в деловом общении. Коммуникативные барьеры и ловушки. Признаки деструктивной коммуникации.
- Коммуникация как отражение культурного кода. Корпоративная среда: ее роль и влияние на качество коммуникации. Речь как линейка корпоративной культуры. Диагностика и эволюция корпоративной культуры.
- Инструменты трансформации корпоративной культуры. Признаки деструктивной коммуникации на системном уровне. Инструменты формирования корпоративной среды для эффективной коммуникации.
- Партнерская позиция во взаимодействии. Влияние, как компетенция личной эффективности. Выбор позиции для взаимодействия. Виды позиций.
- Управление разговором из партнерской позиции. Искажение информации и способы его преодоления. Виды вопросов и их роль в переговорах.
- Когда необходим перехват инициативы в разговоре? Вербальные и невербальные методы перехвата. Техника встречного обоснованного вопроса.
- Роль и назначение активного слушания в коммуникации. Виды активного слушания. Техника «парафраз» и правила ее применения. Области применения парафраза.
- Виды аргументации. Аргументация через потребности. Правила аргументации, основанные на феноменах образного мышления. Аргументация на основе фактов и выгод. Алгоритм аргументации.
- Когда нам сложно общаться: виды возникновения сложной ситуации. Причины появления конфликтов. Виды неконструктивных реакций в ситуации сомнений и возражений. Психологические принципы сохранения конструктивного настроя.
- Особенности современной письменной коммуникации. Современные способы обмена информацией.
- Особенности деловой переписки, как инструмент тайм менеджмента и повышения продуктивности в решении задач. Особенности деловой переписки в электронной почте и мессенджерах.
-
01
Эффективный нетворкинг
- Что такое нетворкинг? Определение и суть нетворкинга. Виды нетворкинга. Работает ли Теория шести рукопожатий. Что важнее: количество или качество контактов.
- Где искать полезные связи. Достаточно ли нам связей и где взять новые. Источники полезных связей. Инкубатор. Деловые мероприятия. Друзья друзей. Магнит для связей.
- Как заводить полезные связи на мероприятиях. Как выбрать мероприятие. Как начать разговор и поддержать беседу. Ошибки нетворкинга. Создание входящего потока знакомств.
- Способы обмена контактами. Как быстро обмениваться контактами и запоминаться. Визитки, как работающий инструмент. Как использовать аксессуар. Как «выжать» максимум из бейджа.
- Приёмы эффективного общения. Как общаться с другими людьми с пользой и удовольствием. Правила общения. Приёмы эффективного построения диалога. Как презентовать себя окружающим. Поведение в ходе беседы. Как закончить разговор.
- Поддержание и укрепление связей. Правила укрепления сети контактов. Периодичность общения с людьми из своего окружения. Поводы для общения. Инструменты для укрепления отношений. Способ оставаться в ближнем круге восприятия.
- Установление связей онлайн. Как находить и заводить полезные связи через интернет. Каким должен быть профиль в соцсетях. Почему с вами не хотят дружить в интернете. Правила общения в соцсетях и мессенджерах. Приёмы нетворкинга при посещении онлайн-мероприятий.
- Корпоративный нетворкинг. Как заводить и поддерживать полезные связи на новом рабочем месте. Как быстро влиться в коллектив. Влияние неформальных отношений на карьеру. Особенности дружбы с боссом. Что делать, если поменял работу.
- Нетворкинг для продаж. Как продавать через новые знакомства и свое окружение. Как уживаются нетворкинг и продажи. Продажа «не клиенту». Продажа через онлайн-нетворкинг
- Систематизация контактов. Правила систематизации контактов. Зачем систематизировать контакты. Способы систематизации. Как пользоваться своей базой данных.
Показать ещё
Результат по окончании обучения
Для компании
- Инструменты для решения реальных бизнес-задач
- Повышение уровня компетенций сотрудников
- Практические навыки для использования здесь и сейчас
Для сотрудника
- Знания, которые сразу можно использовать на практике
- Дополнительные материалы и чек-листы
- Документ об обучении установленного государством образца
Сравнение форматов
Онлайн-трансляция
- Документ о повышении квалификации
- Доступ из любой точки мира
- Частичный отрыв от работы
- Полный комплект обучающих материалов
- Удобная онлайн-платформа (Zoom), видео и звук высокого качества
- Без перелетов и гостиниц
- Обратная связь от преподавателей
Пополняемая библиотека Подкастов
270 000 руб.
Зарегистрироваться
Видеокурс
- Документ о повышении квалификации
- Доступ из любой точки мира
- Без отрыва от работы
- Индивидуальный график обучения, который вы составляете самостоятельно
- Комплект электронных обучающих материалов
- Удобная платформа
- Прохождение тестов и решение кейсов
- Оперативная поддержка
220 000 руб.
Зарегистрироваться
Почему стоит выбрать Русскую Школу Управления?
70% практики и 30% теории на курсе
87% наших преподавателей являются действующими специалистами ведущих компаний
85% клиентов возвращаются к нам вновь
95% слушателей отмечают удобство обучения на курсах
93% слушателей используют полученные знания на практике
72% выпускников продвинулись по карьерной лестнице
Отзывы
Частное лицо
Мария Филимонова
Тверь, Тверская область, Россия
Программа включает в себя все базовые, и не только базовые, знания, которые необходимы каждому специалисту, работающему в сфере ВЭД. Объяснения преподавателей очень наглядное и легко усваивается, также прекрасно, что включили кейсы из практики, с чем можно столкнуться. Достаточно информативный и ёмкий курс без лишней информации и воды. Прошла данный курс с удовольствием, большее внимание уделила работе с Китаем, так как работаю по данному направ...
Частное лицо
Анонимный отзыв
Москва, Москва, Россия
Мне очень все понравилось: как работает, как можно скачать материалы, посмотреть; и вообще спикер замечательный, подача, мне прям очень-очень понравилась.
Автономная некоммерческая организация «Центр содействия развитию предпринимательства Новосибирской области»
Анонимный отзыв
Новосибирск,Новосибирская область,Россия
В целом программа понравилась, квалифицированные и практико-ориентированные спикеры. Информации очень много полезной, может быть можно было увеличить продолжительность программы, чтобы лучше воспринималась информация, так как очень большой ее объем.
В РШУ обучаются сотрудники ведущих компаний
Ответы на часто задаваемые вопросы
-
Как оплатить курс?
-
Как обеспечивается конфиденциальность и безопасность данных нашей компании на онлайн-платформе?
-
Сможем ли мы отслеживать прогресс обучения наших сотрудников, если выберем формат видеокурса?
-
Есть ли возможность адаптировать видеокурс под требования нашей компании или группы сотрудников?
-
Когда я получу документ об образовании?
-
Сохранится ли доступ к дополнительным материалам и методическим рекомендациям после прохождения курса?
-
Будут ли домашние задания?
-
Смогу ли я освоить программу без личного общения с преподавателем? Есть ли возможность задать вопросы эксперту?
-
Как проходит обучение?
С этим курсом также выбирают
270 000 руб.
24 ноября - 03 апреля 2026 - Москва
70 000 руб.
24-27 ноября 2025 - Москва
220 000 ₽
220 000 ₽
Сложно выбрать? Напишите, мы поможем!
Обратный звонок (по России)
Получите консультацию и персональную скидку
Наши консультанты помогут с выбором курса и ответят на все вопросы о процессе обучения