Видеокурс "Процессный подход в ИТ-компании"

Хотите освоить и внедрить в компании процессный подход, соответствующий стандарту ISO 900?
На курсе вы ознакомитесь с особенностями проектной формы управления, рассмотрите основные, вспомогательные и управленческие процессы, освоите инструменты для их описания. Эксперты-практики помогут выяснить причины отказа отдельных операций процесса, объяснят последовательность внедрения системы менеджмента качества. Также в процессе обучения вас ожидает большое количество практических заданий, которые помогут закрепить теоретическую информацию.

{{ toggle_program_text }}

1. 01

   Управление проектами – от устава до отчетов

   • Введение в управление проектами.
   • Проект, программа, портфель.
   • Участники проекта.
   • Процессы управления проектами.
   • Инициация проекта.
   • Планирование проекта.
   • Управление рисками проекта.
   • Контроль исполнения проекта.
   • Завершение проекта.
   • Планирование процессов управления проектами.
2. 01

   Описание, регламентация и оптимизация бизнес-процессов

   • Концепция управления бизнес-процессами.
   • Понятие Процесс.
   • Описание и оптимизация процессов.
   • Регламентация и контроллинг процессов.
   • Организация процессного управления.
3. 01

   Бизнес-процессы: диагностика и настройка

   • Процессный подход.
   • Измерение результативности процесса.
   • Риски процесса.
4. 01

   Практика внедрения процессного подхода и международных стандартов

   • Процессный подход. Операционная стратегия «Решение проблем процесса».
   • Практика внедрения системы менеджмента качества, отвечающей требованиям ISO 9001.