ИТ-служба: эффективное сервисное подразделение
  • Повышение квалификации
    16 ак. часов
Регистрация
Цена
19 900 руб.
19 900 руб.
Рейтинг
Прослушали курс
3691 человек
В рассрочку на 10 / 12 месяцев
Хотите заказать этот курс в корпоративном формате?

Заполните форму:
Описание

Видеокурс "ИТ-служба: эффективное сервисное подразделение"

На курсе повышения квалификации «ИТ-служба: эффективное сервисное подразделение» вы узнаете актуальную информацию об особенностях создания надежного и эффективного ИТ-подразделения компании, о ситуации на ИТ-рынке и тенденциях развития информационных технологий. Вместе с преподавателями-практиками освоите современные методы управления.

Что входит
  • Удобная платформа

  • Интерактивный курс

  • Самопроверка
    знаний

  • Удостоверение о повышении квалификации

  • Неограниченный
    доступ на 30 дней

{{ toggle_program_text }}
  1. 01

    ИТ департамент как сервисная организация в условиях кризиса. Организация и автоматизация ServiceDesk

    • Требования к сервису ИТ и его классификация.
    • Системный и комплексный, процессный и функциональный подходы.
    • Современный информационный сервис. Базовые процессы.
    • Баланс интересов собственника, сотрудников подразделения ИТ, клиентов, коллег и партнеров.
    • Техническое обеспечение сервиса ИТ.
    • Информационное и кадровое обеспечение сервиса ИТ.
    • Особенности создания, внедрения и эксплуатации цифровой системы с искусственным интеллектом.
    • Искренний информационный сервис. Корпоративная культура подразделения ИТ и особенности мотивации сотрудников.
    • Практическая разработка цифрового каталога услуг и внедрение сервиса ИТ.
    • Управление проектом внедрения сервиса ИТ и перспективы информационного сервиса.
Процесс
    01

    Регистрация на курс

    02

    Оплата обучения

    03

    Доступ к курсу на 30 дней

    04

    Обучение

    05

    Практические задания и тесты

    06

    Удостоверение о повышении квалификации

Для кого?
Владельцы бизнеса, ИТ-директора, ИТ-специалисты
Получите знания о построении эффективной работы ИТ-службы, управлении информационными бизнес-процессами предприятия и создании успешной ИТ-команды, отработаете их на практике. Наши эксперты поделятся своим опытом эффективного управления ИТ-подразделениями.
19 900 руб.
Регистрация