18 000 руб.

Старт курса:

08 декабря

Осталось:

4 места

от в рассрочку на 12 месяцев

от в месяц

При предоплате для всех!

Видеокурс в ПОДАРОК!

Скидка -{{ discount.value }}% {{ discount.text }}{{ discount.deadline }}

Рейтинг

5.0

Прослушали курс

4549 человек

В рассрочку на 6 / 10 / 12 месяцев

Подробнее о рассрочке

Повышение квалификации
16 ак. часов

ИТ-служба: эффективное сервисное подразделение

Государственная лицензия на оказание образовательных услуг №029045 от 28.07.2011г.

Представителям бизнеса:

Обучение сотрудников
без отрыва от работы

Соотношение цены
и качества обучения,
доступ к материалам 30 дней

Быстрый электронный
документооборот

Специалистам:

Обучение в комфортном
темпе и в удобное время

Прохождение тестов и
решение практических кейсов

Нелинейный трек обучения
и возможность вернуться
к записи уроков

Начать учиться бесплатно

Видеокурс Корпоративный

Антикризисные методики

Актуальные на 2023 год

Документ об образовании

установленного государством образца

Видеокурс "ИТ-служба: эффективное сервисное подразделение"

На курсе повышения квалификации «ИТ-служба: эффективное сервисное подразделение» вы узнаете актуальную информацию об особенностях создания надежного и эффективного ИТ-подразделения компании, о ситуации на ИТ-рынке и тенденциях развития информационных технологий. Вместе с преподавателями-практиками освоите современные методы управления.

Смотреть программу курса

Перейти к сравнению форматов

Как проходит обучение в дистанционном, онлайн- и видео-формате?

Смотреть каталог курсов

Кому подойдет обучение?

Владельцы бизнеса, ИТ-директора, ИТ-специалисты
Получите знания о построении эффективной работы ИТ-службы, управлении информационными бизнес-процессами предприятия и создании успешной ИТ-команды, отработаете их на практике. Наши эксперты поделятся своим опытом эффективного управления ИТ-подразделениями.

Почему обучение в РШУ подходит именно вам?

Выгоды для бизнеса:

При разработке корпоративной программы обучения или бизнес-тренинга мы всегда учитываем специфику вашего бизнеса и уровень участников;
Участники обучения получают работающие инструменты для решения реальных бизнес-задач;
Обучение проходит в соответствие с Профессиональными стандартами;
Практические навыки для использования здесь и сейчас;
20 лет нам доверяют ведущие компании России и СНГ;
Удобный личный кабинет для отслеживания прогресса в обучении сотрудников;
Удобный документооборот и сервис для компаний - клиентов;
Ежегодное обновление ассортимента обучающих программ и актуализация в связи с текущей обстановкой;
Обучение без отрыва от производства за счет наличия форматов обучения на выбор;
Лицензия на образовательную деятельность и документы установленного государством образца по окончании обучения.

Развернуть весь список

Выгоды для специалиста:

Соотношение цена/качество
Удобный формат и возможность учиться из любой точки мира в удаленном формате или очном на выбор;
Дополнительные материалы и чек-листы;
Удобный способ оплаты: есть рассрочка от банка;
Начните учиться бесплатно, оплата если точно уверены, что курс подходит вам;
Документ установленного государством образца по окончании курса;
Экспертиза преподавателей и репутация школы: гарантируют только релевантные знания которые можно использовать на практике сразу;
Более 90% положительных отзывов от учащихся;
Расширение бизнес-контактов внутри групп в процессе обучения и нетворкинг;
При выборе очного обучения — возможность посетить более 30 выставок, концертов и кафе на ВДНХ в свободное время;
Ориентация строго на практику и возможность применять полученные знания сразу в работе еще до окончания обучения.

Развернуть весь список

Согласен на обработку персональных данных, получение рассылок, а также с политикой конфиденциальности

Почему стоит выбрать Русскую Школу Управления?

70% практики
и 30% теории на курсе

80% клиентов
возвращаются к нам вновь

90% слушателей
используют полученные
знания на практике

99% наших преподавателей
являются действующими специалистами
ведущих компаний

100% слушателей
отмечают удобство обучения
на курсах

72% выпускников
продвинулись по
карьерной лестнице

Программа

01

ИТ департамент как сервисная организация в условиях кризиса. Организация и автоматизация ServiceDesk
- Требования к сервису ИТ и его классификация.
- Системный и комплексный, процессный и функциональный подходы.
- Современный информационный сервис. Базовые процессы.
- Баланс интересов собственника, сотрудников подразделения ИТ, клиентов, коллег и партнеров.
- Техническое обеспечение сервиса ИТ.
- Информационное и кадровое обеспечение сервиса ИТ.
- Особенности создания, внедрения и эксплуатации цифровой системы с искусственным интеллектом.
- Искренний информационный сервис. Корпоративная культура подразделения ИТ и особенности мотивации сотрудников.
- Практическая разработка цифрового каталога услуг и внедрение сервиса ИТ.
- Управление проектом внедрения сервиса ИТ и перспективы информационного сервиса.
01

Улучшение качества менеджмента в цифровом мире
- Конкурентоспособность компании в цифровом мире.
- Анализ эффективности и производительности.
- Ресурсно-целевое моделирование деятельности (цифровой двойник).
- Качественный менеджмент. Оценка руководителя.
- Системная инженерия в организационном дизайне. Конструирование системы управления предприятием.
- От описания процессов к их цифровому моделированию.
- Стратегия предприятия. Секреты успешных компаний.
- Жизненный цикл. Неопределенность. Принятие решений в условиях неопределенности.
- Метод дивергентно-конвергентного поиска.
- Проекты цифровой трансформации.