bookdellamplike-fullstar
Учебный центр
Лидер на рынке
бизнес-образования
Личный кабинет
2
8 800 100 02 03
Пн.-Пт.: 9.00–19.00
консультация
Подписаться
Главная ИТ ИТ-департамент как бизнес-партнер

ИТ-департамент как бизнес-партнер

Вечернее занятие с 16.30 до 19.30
Рейтинг курса
432 прослушали
4,5 из 5
1 ДНЕЙ

ИТ-департамент как бизнес-партнер (16:30-19:30)

  • Разработка ИТ-стратегии для компаний разного типа. Какой должна быть ИТ стратегия. Трансформация ИТ
  • Стратегическое управление ИТ (IT Governance) – в каких случаях это нужно и как это сделать
  • Комитет по ИТ – роли и обязанности
  • Практическое упражнение: формулирование ИТ-стратегии компании
  • Управление отношениями с топ-менеджерами. От «эни-кейщика на побегушках» к стратегическому советнику генерального директора. Как заработать доверие бизнеса – практические советы
  • Новый тренд в крупных компаниях: «ИТ бизнес партнер». Место в организационной структуре. Кого выбрать на эту роль и что от него будет требоваться?
  • Маркетинг и коммуникации как важные инструменты ИТ директора. Маркетинговая модель «4P»: product, price, promotion, place. Продвижение ИТ-проектов. Сегментация внутренних клиентов
  • Коммуникации в компании как инструмент продвижения ИТ и управления ожиданиями. Традиционные и новые каналы коммуникаций с пользователями и топ-менеджментом. Специальные мероприятия типа «Недели знаний» и «Недели ИТ»
  • Периодичность коммуникаций. Нужны ли напоминания?
  • Опросы пользователей об уровне ИТ-сервиса. Пример опроса. Как мотивировать сотрудников в них участвовать. Можно ли верить результатам?
  • Практическое упражнение: подготовка текста о плановой и неплановой остановке важного ИТ-сервиса
В стоимость входит
Удостоверение о
повышении квалификации
Бонусы и подарки
от партнеров
Учебный материал
в фирменной папке РШУ
Вкусные
кофе-брейки
Процесс обучения
Регистрация на курс на нашем сайте
Оплата обучения (оплата проходит в течение 1-3 дней)
Прохождение курса
Получение удостоверения о повышении квалификации
Открытие доступа к дополнительным материалам в «Личном кабинете»
Преподаватели Отзывы

Отзывы не найдены!

Рекомендованные курсы
IT-директор

IT-директор

Курс даст актуальные на сегодняшний день инструменты и техники для эффективного управления IT-службой. В ходе обучения вы узнаете, как сформировать «свою» команду, как проводить эффективные совещания, когда стоит уволить сотрудника, какая разница меж...
Ближайшая дата: 01-05 Апреля 2019 | Москва
Смотреть другие даты >>
Специалист службы поддержки пользователей

Специалист службы поддержки пользователей

Курс про современные подходы к организации работы ИТ – организацию и автоматизацию ServiceDesk. В ходе обучения рассматриваются основы HelpDesk / ServiceDesk, вопросы управления инцидентами, ключевые показатели эффективности ServiceDesk, а также прин...
Ближайшая дата: 03-04 Апреля 2019 | Москва
Ближайшая дата: 24-25 Апреля 2019 | Санкт-Петербург
Смотреть другие даты >>
Руководитель IT-департамента: управление проектами и активами

Руководитель IT-департамента: управление проектами и активами

Курс дает знания, необходимые для эффективного управления IT-департаментом. Рассматриваются вопросы стратегической трансформации бизнеса, методологии управления проектами, особенности Agile для бизнеса, принципы управления проектными командами и ИТ-б...
Ближайшая дата: 01-05 Апреля 2019 | Москва
Ближайшая дата: 22-26 Апреля 2019 | Санкт-Петербург
Смотреть другие даты >>