Программа разработана для повышения квалификации руководящего звена ИТ-департаментов. В процессе обучения участники ознакомятся с видами ИС и решаемыми ими бизнес-задачами, основами архитектуры современных ИС, типичными проблемами с внедрением и использованием ИС, рассмотрят примеры категорий затрат и структуры бюджета, аспекты проведения тендеров и переговоров. Обучение проходит в интерактивном формате, предлагаемый слушателям теоретический материал подкреплен практическими заданиями. Программа Русской Школы Управления предназначена прежде всего для руководителей и специалистов, отвечающих за выбор и внедрение, развитие и поддержку информационных бизнес-систем.
Виды информационных систем (ИС) и решаемые ими бизнес-задачи. Автоматизация бизнес-процессов.
Немного об ИТ-стратегии и создании ценности для бизнеса. CoBIT.
Типы информационных систем и их пользователи. Основы архитектуры современных ИС. Практикум: «Коробочные» ИС, внедрение «на заказ» или разработка своими силами – что выбрать?
Каталог информационных систем: ERP, HRMS, CRM, PPM, BPM/CPM, PLM, BI, … Практикум: Решение проблем в отделе продаж при помощи внедрения CRM системы.
Типичные проблемы с внедрением и использованием ИС. Практикум: Критерии выбора бизнес-системы.
Сценарии успешного внедрения ИС. Когда нужно привлекать внешних консультантов?
Интеграция ИС между собой. Проблема непротиворечивости данных.
Корпоративное хранилище (Data warehouse). Обработка больших объемов данных.
Управление ИТ-бюджетом компании (16:30-19:30)
Финансовые KPI для ИТ руководителей: ROI, TCO, …
Подготовка и оптимизация ИТ бюджета. Примеры категорий затрат и структуры бюджета.
Контроль бюджета.
Оптимизация затрат.
Организация закупок. Проведение тендеров и переговоров.
Управлениепроектными командами
Команда проекта: состав, структура, характеристики
Определение ролей членов команды проекта (по М. Белбину)
Задачи формирования команды проекта
Модель компетенций менеджера проекта с использованием «треугольника талантов PMI» (ключевых групп навыков)
Практикум: Проведение интервью по компетенциям (поведенческого интервью)
Определение типов мотивации членов команды проекта
Инструменты и методы управления командой проекта:
наблюдение и обсуждение;
оценка исполнения проекта;
урегулирование конфликтов: виды, этапы конфликтов, причины возникновения конфликтов, методы поведения в конфликтах
Развитие межличностных отношений в команде, эффективное принятие решений
Практикум: Отработка поведения в конфликтных ситуациях
Особенности удаленной команды
Специфика роли менеджера, управляющего сотрудниками дистанционно
Основные задачи и трудности удаленного менеджмента
Основные каналы удаленных коммуникаций
Преодоление искажений информации при удаленной коммуникации
Курс даст актуальные на сегодняшний день инструменты и техники для эффективного управления IT-службой. В ходе обучения вы узнаете, как сформировать «свою» команду, как проводить эффективные совещания, когда стоит уволить сотрудника, какая разница меж...
Курс про современные подходы к организации работы ИТ – организацию и автоматизацию ServiceDesk. В ходе обучения рассматриваются основы HelpDesk / ServiceDesk, вопросы управления инцидентами, ключевые показатели эффективности ServiceDesk, а также прин...
Ближайшая дата: 03-04 Апреля 2019 | Москва
Ближайшая дата: 24-25 Апреля 2019 | Санкт-Петербург
Курс дает знания, необходимые для эффективного управления IT-департаментом. Рассматриваются вопросы стратегической трансформации бизнеса, методологии управления проектами, особенности Agile для бизнеса, принципы управления проектными командами и ИТ-б...
Ближайшая дата: 01-05 Апреля 2019 | Москва
Ближайшая дата: 22-26 Апреля 2019 | Санкт-Петербург
Адрес: Москва, ул. Сельскохозяйственная, д.17, корпус 5
E-mail: uprav@uprav.ru
Телефон: 8 (495) 980 57 28
Доехать до станции метро «Ботанический сад» Калужско-Рижской линии. Выход - в сторону улицы Вильгельма Пика. Пройти мимо автобусной остановки, далее вдоль улицы Вильгельма Пика. Перейти по мосту через реку и далее пройти до светофора. На светофоре - перейти дорогу. Войти на территорию гостиничного комплекса «Турист».
При входе на территорию гостиничного комплекса повернуть налево (сразу за офисом «Размещение»), затем направо. Пройти по аллее до корпуса №5 («Бизнес-Турист»).
Доехать до станции метро «Спортивная» (фиолетовая ветка). Выход по подземному переходу и траволаторам на Наб. Макарова к Среднему пр. В.О., Кадетская линия. Далее идти по набережной Макарова в сторону Биржевого моста по уменьшению нумерации домов ( двигаться вдоль набережной Макарова ориентировочно 7 минут), после дома № 10 повернуть направо у музея-квартиры Куинджи, перейти через дорогу к отелю «Sokos Palace Bridge». Соседняя стеклянная дверь от отеля - вход в Школу.
Русская 
