Развитие компетенций в потоке цифровизации

Цифровая трансформация — многолетняя актуальная цель для бизнеса как в мире, так и в России. Итоги 2022 года показали, что уровень «цифровой зрелости» в нашей стране поднимается с опережающими темпами, достигнув уже 65,8%, а рост вложений в отечественные ИТ-решения составили 157,4%. Внедрение многих диджитал-решений происходит незаметно: потребители быстро оценивают удобство новых сервисов и привыкают ими пользоваться.

Нет времени на чтение — слушайте аудиоверсию статьи:

Но на другом берегу бурного потока цифровизации также стоят люди, которые придумывают и разрабатывают эти новые технологии не только для конечных пользователей, но и для бизнеса. Сегодня, чтобы быть востребованным специалистом и строить карьеру уже недостаточно просто хорошо знать свое дело. Необходимо постоянно получать новые навыки и развивать компетенции, которых требует цифровая трансформация. И в первую очередь речь идет об эволюции мягких навыков.

Содержание:

— Основные показатели цифровой зрелости

— Цифровая культура

— Роль людей

— Востребованные навыки

Основные показатели цифровой зрелости

Существуют разные методологии подсчета показателей «цифровой зрелости» бизнеса, то есть уровня внедрения диджитал-технологий в повседневные рабочие процессы. Например, в докладе, подготовленном специалистами РАНХиГС совместно с ВШГУ и Центром подготовки руководителей цифровой трансформации, представлен вариант, основанный на методологии Сбера. Среди основных показателей эксперты выделяют уровень цифровой культуры, внедрение цифровых продуктов, и работу с кадрами. На каждом из этих уровней есть свои задачи и требования как к бизнес-среде, так и к личным качествам уже работающих и вновь нанимаемых сотрудников.

Цифровая культура

Точечные изменения на уровне отделов или людей не будут заметны, если общий настрой компании не располагает к такой трансформации. Поэтому в бизнесе любого масштаба стимулирование изменения парадигмы мышления проходит эффективнее, если оно заложено в корпоративную политику. На практике это может выражаться в создании внутренних центров развития компетенции или же в поддержке частных инициатив в отделах.

Развитие ключевых цифровых компетенций у российских специалистов поддерживается в том числе на уровне государства. Например, с 2018 по 2022 год в России более 50 000 профессионалов получили дополнительные навыки в области сквозных технологий в специальных центрах компетенций. В том же году было решено создать индустриальные центры компетенций для замещения зарубежных отраслевых цифровых продуктов и решений.

Одна из главных задач таких организаций — собирать и систематизировать данные и знания, давать площадку для безболезненного тестирования новых технологий, а также регулировать инвестиции и вырабатывать приоритетные направления работы над инновационными решениями. Например, центр ОАО «РЖД» позиционируется как мультимедийная и коммуникационная площадка для интеграции новых методов разработки цифровых продуктов.

Роль людей

За любой инновацией стоят люди, которые ее придумывают. И требования к навыкам сотрудникам меняются практически с той же скоростью, как и сами технологии. Чтобы цифровые изменения бизнеса успевали за мировыми темпами, необходимо вести грамотную HR-политику в отношении персонального развития кадров. Во многих компаниях хорошие профессионалы годами привыкли хорошо делать свою работу, но новые способы коммуникации и изменения давно сложившихся процессов могут застать их врасплох. Чтобы не проиграть позиции на рынке и не потерять ключевых сотрудников, важно помочь им адаптироваться и снизить уровень стресса.

А в найме новых сотрудников уже давно заметна тенденция обращать внимание на мягкие навыки не меньше, чем на узкоспециализированные профессиональные компетенции. Ведь цифровая трансформация выстраивает новые модели взаимодействия между коллегами, клиентами и партнерами. Появляются иные методики оценки результатов, постановки и решения задач. Цифровизация диктует необходимость постоянного развития. При этом желание осваивать новые горизонты должно исходить от сотрудника, умеющего ориентироваться в растущем информационном потоке и прокачивающего навыки самодисциплины и самообразования.

Многие команды будут вынуждены расстаться с работниками, которые так и не сумеют найти себя в новой цифровой реальности и будут настаивать на «аналоговых» способах ведения бизнеса. Чтобы раз за разом соответствовать новым трендам, не превратиться в такого «профессионала за бортом цивилизации», директор Центра научно-технологического прогнозирования ИСИЭЗ НИУ ВШЭ рекомендует создать дорожную карту личного развития на пять лет, которая будет включать точку отсчета, глобальную цель, шаги по ее достижению, а также важнейшие перспективы и угрозы для личного финансового, карьерного и социального векторов.

Востребованные навыки

Одним из самых востребованных мягких навыков станет креативность. Она будет необходима для того, чтобы легко выходить за рамки общепринятого и искать решения, способные трансформировать привычные продукты. Кроме того, креативность поможет специалистам адаптироваться к регулярным изменениям «правил жизни», которые ждут нас в будущем.

Не меньше внимания будет уделяться уровню эмоционального интеллекта, так как сотрудникам придется все чаще импровизировать в нестандартных ситуациях. Роль информационного обмена, работы с данными и распространение командной работы будут расти. Рынок начнет требовать навыки решения задач на стыке разных отраслей, грань между профессиями станет тоньше, а специальности трансформируются.

Сотрудники нового поколения, вне зависимости от возраста, должны будут обладать навыками цифровой восприимчивости, которые помогут им быстро осваивать новые технологии и внедрять их в свою работу. Умение работать с современными цифровыми системами планирования и методиками ведения проектов будет требоваться не только от менеджеров и представителей «цифровых профессий», но и от людей на любых других должностях, пусть и в меньшей степени.

Перелом эпох произошел довольно резко, и появились новые молодые игроки, которые сумели быстро сориентироваться и занять освободившиеся или внезапно появившиеся ниши. В свою очередь, корпорации были вынуждены оперативно расширять собственные компетенции или приобретать молодые бизнесы, делая их частью собственной экосистемы. 

Сегодня в бюджетах компаний все чаще появляются статьи расхода на эксперименты с современными технологиями, открываются новые позиции и растет кадровый голод. Работодатели ждут сотрудников с гибким мышлением, навыками саморазвития и реальной заинтересованностью в области развития технологий в рамках их профессиональной деятельности.