
Рынок онлайн-образования в России за период с 2016 по 2021 год показал стремительные темпы роста — порядка 248%. А по данным Forbes в 2022 году он вырос еще на 17,9%.
По-прежнему наблюдается высокий спрос на онлайн-курсы в разных сферах: ИТ, изучение языков, бизнес, спорт, здоровье. Хотя это и диджитал-формат, разработка и создание онлайн-курсов находятся в зоне ответственности человека, а не алгоритмов.
Содержание:
— Как подготовиться к запуску онлайн-курса
— Какие специалисты нужны для запуска онлайн-курса
— Техническая инфраструктура и платформенные решения
Как подготовиться к запуску онлайн-курса
Для развития бизнеса в нише онлайн-образования или запуска корпоративного инфопродукта важно понимать, откуда приходят клиенты, какие тренды в создании онлайн-курсов существуют в России и мире, что пользуется спросом, где нельзя экономить, а на чем можно «проиграть».
Вот 10 важных рекомендаций для тех, кто запускает свой курс:
-
Прежде чем создавать программу, изучите рынок. Узнайте, кто является вашими ключевыми конкурентами. Какую ценность они дают своим студентам?
-
Определите, каких целей смогут достичь участники обучения, кому будет полезен ваш курс. Это поможет разработать целевые предложения, содержание, стиль, а также выбрать подход к обучению.
-
Опишите темы, которые будут включены в курс. Создайте подробный план занятий. Убедитесь, что каждый урок логически связан с предыдущим и последующим.
-
Определите формат курса: видеоуроки, интерактивная платформа, текстовые/визуальные материалы, гибридный контент в мессенджерах. Ориентируйтесь на потребности целевой аудитории.
-
Если в курсе используются видеоуроки, то убедитесь, что качество звука, изображения и монтажа на высоком уровне. Разместите видео на платформе, подходящей для дистанционного обучения.
-
Разработайте уникальный узнаваемый дизайн, который будет привлекать внимание и отличаться от предложения конкурентов.
-
Тестируйте свой курс на фокус-группе перед запуском. Попросите релевантную аудиторию или нескольких будущих студентов пройти обучение первыми, чтобы получить обратную связь. Убедитесь, что материалы просты и понятны, содержат достаточный объем прикладной информации. Проверьте все технические нюансы начиная с момента регистрации до отправления домашних заданий.
-
Если ваш курс предполагает работу кураторов, заранее позаботьтесь о выборе компетентных специалистов.
-
Определите ценовую политику.
-
Начинайте продвижение до запуска курса, чтобы оценить спрос и привлечь максимальное количество участников обучения.
Какие специалисты нужны для запуска онлайн-курса
Какой курс — такая и команда, и наоборот. Не всегда для запуска онлайн-программы нужно большое количество специалистов, однако если вы хотите создать качественный учебный курс, рассчитывайте на то, что за экспертизу придется заплатить. Ниже рассказываем, какие специалисты могут потребоваться.
Методист. Это специалист-стратег, который проектирует образовательную среду онлайн-курса. Он разрабатывает концепцию и программу курса, упаковывает контент исходя из целей и задач обучения, определяет удобный формат для заявленной целевой аудитории, а также составляет метрики для отслеживания результатов студентов. Методист следит за трендами в диджитал-образовании, выбирает новое и самое лучшее — каждой школе важно выпускать людей, удовлетворенных не только качеством, но и процессом этого обучения.
Продюсер. Специалист, ключевыми задачами которого являются поиск интересных преподавателей, грамотное продвижение онлайн-курсов, расчет экономической составляющей (чтобы максимально выгодно конвертировать знания экспертов в прибыль школы или автора курса). И, главное, он часто ответственен за то, насколько ярко курс «выстрелит» и заявит о себе на рынке онлайн-образования.
Эксперт. Эксперт — главный носитель знаний. Совместно с методистом он наполняет курс содержанием, добавляя ценности продукту за счет своего личного бренда. Обычно, чем сильнее личный бренд, тем востребованнее курс.
Программа обучения, планы лекций и практических занятий, презентации и вебинары, домашние задания и их проверка — по большей части зона ответственности эксперта.
Кураторы. Вспомогательная опция, если курс подразумевает большое количество студентов. Или, если эксперт не готов самостоятельно проверять домашние задания и давать обратную связь ученикам. Кураторы выполняют важную роль, и от их профессионализма во многом зависят результаты участников.
Оператор/монтажер. Эксперт в данной области отвечает за картинку в кадре: подбирает освещение, цветовые схемы, ракурсы, технику, звуковое оборудование. Монтажер сводит кадры, добавляет интересные переходы, расставляет акценты, когда это требуется. Для онлайн-курса важен не только лектор, но и грамотная подача видеоряда. Прямо сейчас вы можете ответить себе на вопрос: были ли вы удовлетворены качеством видеоконтента, если хоть раз проходили онлайн-обучение или участвовали в вебинаре?
Дизайнер. Разработка графических элементов, оформление презентаций, иллюстраций, гайдов и других визуальных коммуникаций для объяснения тем онлайн-курса лежат в поле деятельности дизайнера. Именно работа дизайнера преимущественно влияет на восприятие контента.
Техническая поддержка. Специалисты техподдержки отвечают за настройку и обслуживание техники, установку и обновление программного обеспечения, создание и поддержку электронных платформ для дистанционного обучения, организацию доступа к онлайн-курсам и материалам. Также они несут ответственность за поддержку пользователей онлайн-школы, решение технических проблем в случае возникновения вопросов.
Иногда для подготовки и запуска онлайн-курсов привлекают специалистов по текстам: копирайтеров, корректоров, редакторов. Они помогают транслировать экспертное мнение на языке аудитории, проверять логичность и грамотность текстового содержания (субтитров, инструкций, гайдов), разрабатывают аннотации и рекламные материалы для продвижения курса.
«От эксперта к руководителю» в удобном формате EPUB.
Автор — Елизавета Ефремова, организационный психолог, преподаватель программы MBA. Данная книга призвана помочь вам развить личную эффективность новобранца-руководителя. Она написана специально для тех, кто осознанно выбирает движение вверх по карьерной лестнице.
Если ваши ресурсы ограничены и нет возможности на первых этапах собрать команду мечты, то обязательно обеспечьте себе базу: продюсера, эксперта и технического специалиста. Следующий шаг — профессиональные методист и оператор.
Техническая инфраструктура и платформенные решения
Платформы, облачные сервисы, системы оплаты — это неотъемлемые составляющие, без которых онлайн-школа и, соответственно, онлайн-курс не могут существовать.
Ниже рассказываем о базовых инструментах, которые помогут запустить продукт и наладить учебный процесс даже при минимальном бюджете.
-
Сайт/лендинг. Здесь располагается информация о программе, преподавателях, длительности обучения, партнерах. На лендинге будущие студенты могут увидеть отзывы и внести плату за обучение через специальную форму.
-
Платформа для хранения контента. Необходимо заранее решить, где будет реализовано обучение. Это может быть отдельная платформа/приложение или полноценный сервис. Кроме того, не стоит забывать дублировать базу всех материалов курса в надежные хранилища.
-
CRM-система. Никаких Excel-таблиц: процесс сбора клиентской базы в CRM стоит настроить с самого начала. Кроме того, в CRM можно быстро вносить и распределять задачи по ответственным, отслеживать историю сделок и вести учет заявок.
-
Сервис для записи видеоуроков/проведения вебинаров. Специализированные платформы или онлайн-трансляции в популярных мессенджерах — выбор сервиса и возможности записи видео зависит от целевой аудитории и формата курса.
-
Системы приема платежей. На этапе проектирования курса нужно официально подключиться к облачной онлайн-кассе. Она нужна вне зависимости от способа оплаты: реквизиты, эквайринг и т. п. Так вы сможете формировать фискальный чек клиенту и избежите проблем с налоговой.
Строить свою экосистему или воспользоваться готовыми сервисами для создания онлайн-курса — этот выбор каждый предприниматель делает сам.
Юридические аспекты
Категория «разработка и создание онлайн-курсов» подпадает под юридические требования.
Вот список основных:
-
Оформление авторских прав и защита бренда школы. Необходимо иметь законное право использования всех материалов курса, таких как: тексты, фотографии, видео, графика и другие интеллектуальные продукты. Если материал не принадлежит автору, он должен заключить договор на использование этого материала или получить разрешение от правообладателя.
-
Правила использования данных клиентов. При сборе, хранении и использовании личных данных своих клиентов онлайн-школы также подпадают под законодательство о конфиденциальности и защите данных.
-
Официальная документация. Официальное оформление штата сотрудников, правовой формы ведения бизнеса, формы налогообложения.