HR-тренды 2025 года и их влияние на бизнес

HR-тренды — это ключевые изменения в практиках управления персоналом, обусловленные социальными, экономическими и технологическими факторами. Их значимость для бизнеса трудно преувеличить: они оказывают влияние на привлечение талантов, лояльность сотрудников и общую эффективность команды.

Последние годы стали эпохой больших перемен: масштабный переход на удаленную работу, интенсивное внедрение технологий и обострение вопросов психологического благополучия. Модели работы и подходы к кадровой политике претерпели революционные изменения. Поговорим о них подробнее.

Содержание:

— Развитие навыков и непрерывное обучение

— Возраст больше не помеха 

— Удаленные или гибридные модели работы

— Персонализация опыта сотрудников

— Технологии и автоматизация в HR

— Психическое здоровье и благополучие сотрудников

— Устойчивое развитие и социальная ответственность

Развитие навыков и непрерывное обучение

В 2023–2024 годах тренд на развитие навыков стал основным элементом HR-стратегий в России. Это обусловлено как потребностями рынка труда, так и ожиданиями самих сотрудников.

Согласно исследованию, проведенному корпоративной платформой Lerna.ru, более 80% сотрудников при выборе работодателя придают первостепенное значение доступу к образовательным возможностям, предоставляемым компанией. В ответ на эти потребности работодатели все активнее поддерживают образовательные инициативы. Более половины из них (62,5%) организуют внутренние программы обучения, а почти половина (47,5%) компенсируют расходы на внешние курсы.

Современные программы обучения в 2023–2024 годах направлены на развитие как технических (hard skills), так и гибких навыков (soft skills).

1. Адаптивное обучение с использованием искусственного интеллекта: более 40% крупных компаний в России внедрили AI-платформы для персонализированного обучения сотрудников. Такие решения позволяют составлять индивидуальные планы обучения, основываясь на текущих навыках сотрудников и их карьерных целях.

2. Микрообучение: короткие образовательные модули становятся все более популярными.

3. Корпоративные университеты: все чаще крупные компании создают корпоративные университеты, которые и отвечают за всестороннее развитие и обучение своих сотрудников.

4. Переподготовка сотрудников. Это один из ключевых трендов. Привлекать новых сотрудников для закрытия потребностей организации становится все сложнее, поэтому многие компании запускают программы переподготовки сотрудников, например, обучая сотрудников навыкам программирования, чтобы те могли самостоятельно закрывать часть задач, стоящих перед их подразделениями. При таком подходе выигрывают все: компании закрывают часть рабочих задач уже работающими сотрудниками, сами же сотрудники приобретают ценные для дальнейшего карьерного и профессионального развития навыки.

Возраст больше не помеха 

В 2024 году наблюдалось ослабление возрастных барьеров при найме. В первом квартале количество вакансий для студентов увеличилось на 24%, а для пенсионеров — на 14% по сравнению с аналогичным периодом 2023 года. Это свидетельствует о готовности работодателей привлекать сотрудников разных возрастных групп, что способствует созданию более разнообразных команд.

Удаленные или гибридные модели работы

Гибридная модель работы, сочетающая удаленный и офисный форматы, стала стандартом для многих организаций. Например, в первом квартале 2024 года компании разместили 233 тысячи удаленных вакансий — это на 50% больше, чем за аналогичный период 2023 года, говорится в исследовании hh.ru и Контур.Толка.

Также за первые девять месяцев 2024 г. количество резюме с запросом об удаленном и гибридном формате работы выросло на 92% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года — такие данные приводятся в совместном исследовании банка «Точка» и hh.ru.

Почему компании и сотрудники отдают предпочтение гибридным моделям? Прежде всего, такой формат позволяет компаниям существенно экономить на офисных расходах, сохраняя гибкость в управлении. Сотрудники же ценят возможность планировать свой рабочий график самостоятельно, избегая времени, затраченного на дорогу, и увеличивая автономность работы.

Однако переход на гибридные модели требует решения ряда организационных задач. Прежде всего, компаниям важно обеспечить равный доступ к ресурсам для всех сотрудников, независимо от того, где они находятся. Это включает качественную техническую поддержку, доступ к корпоративным данным и участие в рабочих процессах без географических барьеров. В дополнение к этому гибридная модель требует пересмотра систем мотивации. Учитывая разнообразие потребностей сотрудников, организациям необходимо предлагать персонализированные программы стимулирования, которые позволяют каждому работнику чувствовать себя вовлеченным.

Еще одной важной составляющей успешного перехода является внедрение современных технологий для поддержки взаимодействия в командах. Цифровые платформы для видеоконференций, мессенджеры и инструменты управления проектами становятся незаменимыми для обеспечения постоянной коммуникации и эффективного сотрудничества. Такие технологии помогают не только поддерживать высокий уровень вовлеченности сотрудников, но и способствуют росту их продуктивности.

Гибридная модель работы — это не просто временное явление, а стратегический выбор компаний, которые стремятся к повышению эффективности, удовлетворенности сотрудников и снижению издержек. Успешное внедрение гибридной системы требует тщательной подготовки, но результаты говорят сами за себя: такой формат труда становится ключом к устойчивому развитию организаций в будущем.

Персонализация опыта сотрудников

Персонализация опыта сотрудников (Employee Experience Personalization) становится ключевым трендом в HR, отражая изменения в ожиданиях работников. Современные сотрудники хотят чувствовать индивидуальное внимание к их потребностям и видеть, что компания учитывает их уникальные особенности. Этот подход не только способствует повышению вовлеченности, но и укрепляет лояльность команды.

Персонализация в HR предполагает адаптацию процессов и условий труда под конкретные нужды работников. Это касается всех этапов взаимодействия с сотрудником — от найма до карьерного развития и выхода из компании. Например, компании разрабатывают индивидуальные программы обучения, формируют гибкие социальные пакеты и внедряют технологии для мониторинга удовлетворенности персонала.

Согласно исследованию Deloitte Human Capital Trends 2023, 75% руководителей считают персонализацию опыта сотрудников важной задачей для повышения вовлеченности и производительности. В свою очередь, 64% сотрудников отмечают, что ценят работодателей, которые учитывают их личные и профессиональные потребности. Персонализация становится необходимой для сохранения конкурентоспособности компании на рынке труда.

Основные направления персонализации

Индивидуальные программы обучения и развития. В эпоху быстрых технологических изменений персонализация обучения играет ключевую роль. Сотрудники предпочитают обучение, которое учитывает их карьерные цели.

Гибкие социальные пакеты. Соцпакет сегодня — это не просто набор льгот, а индикатор отношения компании к своим сотрудникам. Он воспринимается как выражение заботы и внимания. Исследования показывают, что высокий уровень удовлетворенности соцпакетом положительно коррелирует с вовлеченностью. Например, в базе данных AXES Management по 46 тысячам респондентов выявлено, что удовлетворенность соцпакетом коррелирует с такими индикаторами вовлеченности, как готовность сотрудника рекомендовать компанию (коэффициент 0,55) и стремление к результатам (0,56).

Чего хотят сотрудники

По данным опросов AXES Management, сотрудники чаще всего называют среди самых значимых элементов соцпакета:

• ДМС (лидер по популярности во всех отраслях).

• Финансовую поддержку в различных жизненных ситуациях (свадьбы, рождение детей).

• Компенсацию за спорт и здоровый образ жизни.

• Возможности гибридной работы.

При этом ИТ-специалисты чаще всего выделяют такие льготы, как бесплатное обучение и дополнительные дни отпуска, тогда как в производственном секторе ценится материальная поддержка и доступ к качественному ДМС.

Технологии и автоматизация в HR

В 2023–2024 годах автоматизация HR-процессов и внедрение технологий стали ключевыми трендами в управлении персоналом. Компании все чаще обращаются к цифровым решениям, чтобы повысить эффективность работы HR-отделов, снизить затраты и улучшить опыт сотрудников.

Согласно оценкам Smart Ranking, за первые девять месяцев 2024 года объем рынка автоматизации HR-процессов вырос на 40%, до почти 69 млрд рублей. Первые места по размеру выручки занимают компании, специализирующиеся на подборе персонала и альтернативной занятости: HeadHunter (10,1 млрд рублей, по оценке Smart Ranking), Solar Staff (2,4 млрд рублей) и «Авито Работа» (2 млрд рублей). Компании, нацеленные на временный персонал, такие как Restaff и Wibedo, «Рабочие руки» и Ventra Go!, демонстрируют самую высокую динамику.

Кроме того, согласно исследованию «СберМаркетинга» за 2024 год, 32% россиян уже используют нейросети в своей работе. В Москве этот показатель достигает 35%, а в регионах — 30%, что говорит о растущей цифровизации по всей стране.

Наиболее востребованные направления:

1. Цифровизация кадрового документооборота (КЭДО) позволяет компаниям отказаться от бумажного документооборота и ускорить процессы кадрового учета. По прогнозам специалистов, объем использования сервисов кадрового электронного документооборота (КЭДО) в России по итогам 2024 года удвоится.

2. Искусственный интеллект (AI). AI активно используется для автоматизации подбора персонала, анализа резюме и оценки soft skills кандидатов.

3. Платформы для управления благополучием сотрудников. По данным исследования страхового брокера Mainsgroup, свыше 55% россиян считают важным, чтобы работодатели предоставляли своим сотрудникам комплексную поддержку здоровья.

Тренд на автоматизацию HR является неотъемлемой частью современного бизнеса в России. Использование цифровых технологий позволяет компаниям оптимизировать рутинные задачи, сосредоточиться на стратегическом управлении персоналом и повысить уровень удовлетворенности сотрудников.

Психическое здоровье и благополучие сотрудников

Забота о психическом здоровье — еще один приоритет современных работодателей. Компании все чаще внедряют программы, направленные на поддержание эмоционального благополучия персонала.

Уровень стресса

Исследование Unicorn Search показало, что уровень стресса среди российских сотрудников в 2024 году увеличился на 37% по сравнению с прошлым годом. Токсичность рабочей среды выросла на 21%, уровень тревожности — на 14%, обеспокоенность профессиональным выгоранием увеличилась на 13%, а волнение по поводу конфликтов в коллективах возросло на 9%. Ключевыми факторами стали давление со стороны молодых коллег, неопределенность из-за внедрения ИИ и ухудшение атмосферы на рабочих местах.

Влияние на производительность

Высокий уровень стресса и эмоционального выгорания негативно сказываются на производительности труда. По данным Gallup Report, выгоревшие сотрудники в 2,3 раза чаще увольняются и на 63% чаще уходят на больничный. Для бизнеса это оборачивается значительными финансовыми потерями, достигающими в среднем 1 млн руб. в год.

В ответ на эти вызовы компании внедряют различные программы поддержки психического здоровья, включая предоставление доступа к психологическим консультациям, организацию тренингов по управлению стрессом и создание благоприятной рабочей среды. Такие меры способствуют повышению удовлетворенности сотрудников и снижению уровня текучести кадров.

Устойчивое развитие и социальная ответственность

Компании все больше сосредотачиваются на интеграции устойчивого развития в свою бизнес-стратегию. Это не просто модный тренд, а способ привлечь и удержать сотрудников, которые ожидают от работодателей экологической и социальной ответственности.

Ключевые элементы:

• Внедрение экологичных инициатив, таких как сокращение углеродного следа и оптимизация использования ресурсов.

• Реализация социальных проектов, поддерживающих местные сообщества и благотворительные организации.

• Прозрачная отчетность о достижениях в области устойчивого развития.

О важности следования принципам устойчивого развития говорит и другое исследование, проведенное «Лабораторией Касперского» в 2023 году. В их опросе приняли участие 1234 жителя крупных российских городов. Оказалось, что при поиске работы каждый седьмой соискатель выясняет, насколько социально-ответственен потенциальный работодатель и заботится ли он об окружающей среде.

HR-тренды 2023–2024 годов отражают глубокие изменения в подходах к управлению персоналом. Гибридные модели работы, технологии и автоматизация, персонализация опыта сотрудников, а также акцент на развитие навыков и психическое здоровье сотрудников стали важными элементами современной HR-стратегии.

Каждый из этих трендов диктует новые правила игры, заставляя компании адаптироваться и искать инновационные решения. Организации, которые оперативно внедряют передовые практики, получают существенные преимущества — от повышения вовлеченности сотрудников до снижения текучести кадров и роста производительности.

Ключевым вызовом остается поиск баланса между потребностями бизнеса и ожиданиями сотрудников. Компании, которые смогут создать благоприятную рабочую среду, инвестировать в технологии и профессиональное развитие, сохранят конкурентоспособность и привлекут лучшие таланты.

HR-руководителям и собственникам бизнеса важно не только следить за глобальными и локальными трендами, но и оценивать их влияние на корпоративную культуру и стратегические цели организации. Постоянный мониторинг, гибкость и готовность к изменениям станут залогом успешного будущего в стремительно меняющемся мире труда.