Рассрочка от 12 банков до 12 месяцев
Текучесть кадров — показатель, отражающий частоту смены сотрудников в организации. Этот процесс является неотъемлемой частью жизненного цикла любой компании, однако высокий уровень текучести может стать серьезной проблемой, которая влияет на эффективность работы и стабильность бизнеса.
Содержание:
— К чему может привести высокая текучесть кадров
— Шесть причин и способы борьбы с высокой текучестью персонала
К чему может привести высокая текучесть кадров
Высокая текучесть негативно влияет на организацию, затрагивая различные аспекты: от финансовых до репутационных.
Трата ресурсов. Каждый уход и последующий наём нового сотрудника требует публикации вакансий на специализированных платформах, проведения собеседований и вводного обучения. Для этого нужны деньги, время и другие ресурсы. Кроме того, частая смена работников затрудняет долгосрочное планирование и реализацию стратегических задач, что сказывается на финансовом благополучии компании.
Снижение производительности, потеря ценных знаний и навыков. Уход сотрудника увеличивает нагрузку на команду, а если нет эффективной системы передачи дел, ситуация становится критической. Все это, в свою очередь, приводит к дефициту необходимых знаний и навыков внутри компании, снижению качества работы и затруднениям при выполнении задач. Кроме того, текучесть кадров может повлиять на отношения с клиентами и партнерами, которые привыкли к взаимодействию с конкретным специалистом и доверяют ему.
Автор — Наталья Самоукина, кандидат психологических наук, специалист в сфере управления персоналом, бизнес-тренер и консультант.
Влияние на корпоративную культуру и репутационные риски. Постоянные изменения в команде могут подорвать чувство стабильности и уверенности у оставшихся сотрудников, снизить уровень доверия и взаимопомощи. У компаний с высоким уровнем текучести появляются проблемы с HR-брендом: на рынке труда их могут воспринимать как нестабильных и надежных работодателей.
Шесть причин и способы борьбы с высокой текучестью персонала
Текучесть кадров — достаточно распространенное явление. В 2023 году валовый оборот рабочей силы в стране достиг рекордных значений. Высокий темп жизни, широкий диапазон возможностей для трудоустройства, относительная простота переезда и смены рода деятельности позволяют человеку легче покидать свое место работы и отправляться на поиски нового. Однако причинами текучести часто являются не только внешние факторы, но и внутренние проблемы организации.
Рассмотрим шесть наиболее распространенных причин и способы борьбы с ними, которые использует компания СБ Проект.
Низкая зарплата
По данным сервиса Работа.ру, заработная плата — один из главных стимулов для многих сотрудников и причина большинства увольнений в России. Если уровень оплаты труда не соответствует средним значениям рынка или личным ожиданиям работника, это с высокой вероятностью приведет к неудовлетворенности и, как следствие, поиску новых вариантов трудоустройства. Эта проблема особенно актуальна в условиях высокой инфляции и роста стоимости жизни.
Фото: СБ Проект
Осознавая эту тенденцию, работодатель может ею управлять:
-
Во-первых, необходимо проводить регулярный анализ рынка труда и отслеживать динамику заработных плат.
-
Во-вторых, важно снизить значение денежной мотивации и сфокусироваться на нематериальных стимулах (например, в СБ Проекте предоставляются социальные гарантии и льготы, модернизируются рабочие места, проводятся корпоративные мероприятия и обучение за счет компании).
Ненормированный график и отсутствие личного времени
Хобби, время с семьей или друзьями и просто отдых в одиночестве играют важную роль в поддержании общего благополучия и психического здоровья. Постоянные переработки, необходимость работать в выходные и праздники, длительное отсутствие отпуска могут привести к дисбалансу между профессиональной деятельностью и личной жизнью сотрудника. Выгорание — одна из частых причин увольнений, которая может подтолкнуть не только к уходу с работы, но и к кардинальной смене рода деятельности.
Компания СБ Проект придерживается принципа «После работы не должно быть работы»: каждый руководитель отдела внимательно следит, чтобы его сотрудники заканчивали рабочий день вовремя. Если же работник не успевает выполнить все задачи, стоит пересмотреть их распределение и планирование времени. Такие навыки постепенно вырабатываются и совершенствуются у сотрудников при поддержке руководителей компании.
Фото: СБ Проект
Отсутствие карьерных перспектив
Большинство сотрудников стремятся к профессиональному росту и развитию, что связано не только с личностными качествами, но и с желанием повысить свой доход. По статистике сервиса Работа.ру, отсутствие карьерных перспектив стало причиной почти четверти увольнений в прошлом году. Если компания не заинтересована в обучении сотрудников, повышении их квалификации и профессиональном продвижении, они могут искать новую работу, чтобы получить возможность реализовать свой потенциал. Это особенно актуально для молодых специалистов, которые находятся в начале карьерного пути.
Однако грамотно выстроенная карьерная модель для каждой должности, в свою очередь, помогает увеличить срок работы в компании и сформировать управленческий кадровый резерв. В СБ Проекте регулярно проводятся тренинги для сотрудников и руководителей, а также разрабатываются индивидуальные планы профессионального и личностного роста.
«Два года назад я откликалась на вакансию HR-маркетолога, а в итоге стала руководителем отдела корпоративной культуры. Это как раз о том, что вакансию подбирают под человека, а не наоборот. В моем отделе было несколько направлений, поэтому за годы работы успела примерить на себя много разных ролей и взять опыт из разных сфер. Глядя на результаты, ощущаю себя классным специалистом!», — Елизавета Отставнова, руководитель отдела корпоративной культуры.Ненадежная компания
Финансовая нестабильность, отсутствие четкой и понятной стратегии развития, частые организационные изменения могут стать причинами тревоги сотрудников. На этом фоне компании, предлагающие стабильность и чувство защищенности, имеют явное преимущество и привлекают больше ценных кадров. Как показывают исследования, 16% россиян покинули текущее место работы, так как получили офер от более надежной компании.
Вопросы о надежности работодателя возникают у сотрудников, если им недостаточно информации о происходящем в компании. Когда работник владеет необходимой информацией, он чувствует себя гораздо более уверенно и спокойно. В связи с этим в СБ Проекте мы выстраиваем открытые каналы коммуникации, где каждый знает миссию и ценности компании и осознает свой вклад в общее дело.
Неудовлетворенность условиями труда и рабочей атмосферой
Только 16% россиян полностью довольны своим рабочим пространством, об этом сообщают Известия со ссылкой на совместное исследование платформы hh.ru и компании Роквул. К неудовлетворительным условиям труда можно отнести неудобное рабочее место (в том числе недостаток личного пространства), неблагоприятные экологические условия, отсутствие необходимых инструментов и ресурсов для выполнения задач. Плохие отношения с непосредственным руководителем и коллегами, конфликты, недостаток поддержки, отсутствие признания и поощрения за достигнутые результаты также могут значительно повысить удовлетворенность сотрудника.
Избежать увольнений по этим причинам помогают исследования вовлеченности персонала и другие внутрикорпоративные проекты. Например, в компании СБ Проект такие опросы проводятся ежегодно и действует внутренний проект Wish box, в котором каждый сотрудник может написать сообщение с обратной связью, пожеланиями и предложениями напрямую управляющим партнерам компании. Эти меры помогают избегать ситуаций с неудовлетворенностью сотрудников и регулировать возможные проблемы еще до их возникновения.
«Ни разу за два года работы я не пожалела, что пришла в СБ Проект: дружный коллектив, прекрасные наставники, обучение, насыщенная корпоративная жизнь (так часто в жизни я не путешествовала) и комфортные рабочие места и условия труда», — Ксения Шумахер, аналитик.Несоответствие результатов ожиданиям сотрудника
Руководители СБ Проекта называют еще одну причину увольнений: сотрудник стремится к высокой заработной плате и убежден, что прилагает все необходимые усилия. Даже если не всегда удается достичь удовлетворительных результатов, он ожидает поощрения за свои старания. Руководитель же, стремясь развивать потенциал подчиненного, предлагает ему дополнительные задачи, однако работник не готов к этому и не уверен в своих силах для выполнения новых обязанностей, но при этом продолжает претендовать на повышение зарплаты. В такой ситуации ни сотрудник, ни руководитель не удовлетворены, и задачи передаются более активным коллегам. В итоге работник, не получивший желаемого, увольняется.
Исходя из этого, во всех отделах компании СБ Проект выстроена прозрачная система KPI, понятная и достижимая для каждого. В случае если работа выполняется не в полном объеме или ключевые показатели не достигаются, сотрудники ясно понимают, какие шаги необходимо предпринять, чтобы повысить свой доход до желаемого уровня. Так они берут ситуацию под свой контроль и не питают иллюзий.
Текучесть кадров в любой организации — сложный процесс, который требует внимательного и комплексного регулирования: непрерывного контроля, проактивности, гибкости и готовности к изменениям. СБ Проект на своем примере доказывает, что компании, способные адаптироваться и внедрять эффективные стратегии, имеют все шансы сформировать стабильный штат сотрудников на длительный срок, повысить их удовлетворенность и достичь высоких результатов работы.
