В холдинге «Ресурс Групп» (группе компаний в сфере транспортных услуг и управления транспортом) система обучения сотрудников состоит из нескольких направлений. Первое — это обязательное обучение, которое регламентировано законодательством и должно проходить на регулярной основе: программы по охране труда, безопасности дорожного движения, гражданской обороне и ЧС, пожарно-техническому минимуму. Их организацию осуществляет дочерняя компания холдинга, а обучение проходит в дистанционном формате. Второе направление (за него отвечает корпоративный университет, который функционирует в «Ресурс Групп» с 2021 года) включает два блока:
-
Адаптационное обучение.
-
Развитие компетенций и повышение квалификации сотрудников.
Основными задачами корпоративного университета является адаптация, оценка и аттестация, обучение и развитие персонала, создание кадрового резерва, формирование корпоративной культуры, а также поддержание и развитие HR-бренда. С появлением корпоративного университета была внедрена оценка целесообразности обучения, включая соответствие стратегическим целям развития холдинга, а также расширилась линейка обучающих программ и были скорректированы адаптационные курсы.
Содержание:
— Развитие компетенций и повышение квалификации
— Планы по развитию системы обучения
Адаптационное обучение
Адаптационный блок предназначен для новых работников, он состоит из двух частей:
-
Общей, в которой можно ознакомиться с информацией о компании, ее структуре, а также с внутренними регламентами и нормативными актами. Этот раздел предназначен для всех сотрудников.
-
Специальной, которая назначается работнику в зависимости от его должностных обязанностей и зоны ответственности.
Кроме того, программа адаптационного курса зависит от категории должности. Процесс проходит в системе дистанционного обучения холдинга, оповещение о том, что нужно пройти курс, сотрудник получает на корпоративную почту. Срок обучения также зависит от должности: например, для начальника участка он составляет шесть месяцев, для специалиста — два месяца. После каждой темы проводится тестирование для закрепления материала, а по завершении адаптационного курса подсчитывается общий балл. Если работник набрал проходной балл, то обучение считается пройденным. Если балл не набран, то ему предоставляется возможность пересдачи.
«От эксперта к руководителю» в удобном формате EPUB.
Автор — Елизавета Ефремова, организационный психолог, преподаватель программы MBA. Данная книга призвана помочь вам развить личную эффективность новобранца-руководителя. Она написана специально для тех, кто осознанно выбирает движение вверх по карьерной лестнице.
Как показывает практика, адаптационное обучение помогает лучше узнать компанию, понять бизнес-процессы, а также ознакомиться с необходимыми программами при вхождении в должность.
Развитие компетенций и повышение квалификации
С появлением корпоративного университета «Ресурс Групп» к формированию учебных курсов стал применяться системный подход, в частности, анализируется их эффективность и целесообразность. Сотрудникам доступно несколько форматов обучения:
-
Внутреннее обучение, которое включает образовательные программы на четырех платформах, как внутренних (система дистанционного обучения), так и внешних (приобретение доступа к платформе сторонней организации). Платформы содержат курсы по управлению персоналом, правовым вопросам, кадровому делопроизводству, закупкам, финансам, психологии, менеджменту и другим направлениям. Перечень программ постоянно расширяется в зависимости от потребностей персонала. Ежегодно курсы проходит более 1000 сотрудников, программы доступны в неограниченном количестве на регулярной основе.
-
Индивидуальное внешнее обучение для отделов, а также групп сотрудников (например, только руководители подразделений).
Инициатором обучения в основном выступает корпоративный университет. Программы предлагаются, исходя из анализа нескольких параметров: как тот или иной курс поможет работникам в реализации поставленных задач, а также насколько он соответствует стратегическим целям холдинга. При этом в компании приветствуется стремление персонала к саморазвитию, поэтому сотрудник может сам стать инициатором обучения, предварительно обосновав его необходимость непосредственному руководителю, и обозначив цели, которых поможет достичь повышение квалификации. Так работник может пройти внутреннее или внешнее обучение по своей специальности, а также курсы смежных дисциплин. Например, в обязанности PR-менеджера входит оформление презентаций, поэтому он может выбирать курсы в этом направлении.
Фото: «Ресурс Групп»
По завершении внешнего обучения сотрудники проходят опрос, в котором указывают, какие задачи были взяты в проработку для применения полученных знаний, и дают оценку организации обучения. Через несколько месяцев непосредственного руководителя опрашивают об использовании его подчиненным новых знаний на практике. После этого корпоративный университет оценивает результаты обучения.
Планы по развитию системы обучения
В этом году в «Ресурс Групп» запланировано обновление интерфейса системы дистанционного обучения, после которого платформа станет более современной и сможет предоставлять сотрудникам расширенную линейку курсов. Также планируется развивать направление внутренних тренеров — сотрудников, которые после повышения квалификации делятся своими знаниями с коллегами.
Корпоративное обучение персонала
Развивайте сотрудников с учетом стоящих перед ними задач:
Курс развития «Ресурс Групп» и постоянно меняющаяся бизнес-среда диктуют сотрудникам правила непрерывного совершенствования своих навыков. Это помогает им идти в ногу со временем и адаптироваться к изменениям. Холдинг, в свою очередь, придерживается правил выращивания кадров внутри компании, поэтому, несмотря на развитую систему наставничества, обучение играет ключевую роль. Важно не только организовать обучение, но и оценить его эффективность, а также сделать его максимально полезным, чтобы выигрывали обе стороны: сотрудники и компания.
