Хард-скиллы под ключ: как мы организовали обучение по строительному контролю для крупной компании

Я работаю в Русской Школе Управления три года, и за это время организовала обучение для множества компаний: от небольших предприятий до крупнейших российских корпораций. Среди моих клиентов: ВТБ, Сбербанк, «Нестле», Московский кредитный банк, Kerama Marazzi, а также корпоративный университет группы «АВТОВАЗ».

В общении с клиентами для меня ценно выявлять их потребности и находить лучшие решения для достижении целей. Переговорный процесс, поиск экспертов, адаптация программ — все это делает мою работу интересной и динамичной. Самый приятный момент — когда клиент достигает цели, получает нужные результаты и, конечно, возвращается к нам за новыми программами.

Содержание:

— Проект для «ЭН+ Университет»: от задачи до результата

— О значении корпоративного обучения

Одной из самых запоминающихся и сложных задач, которую мы успешно реализовали, была организация корпоративного обучения для «ЭН+ Университета». Этот кейс наглядно демонстрирует наш подход к работе: ориентацию на потребности клиента, гибкость в разработке программ и готовность решать нестандартные задачи.

Проект для «ЭН+ Университет»: от задачи до результата

«ЭН+ Университет» долгое время отказывался от привлечения внешних экспертов и проводил обучение только внутренними силами. Однако в случае с программой «Приемка строительно-монтажных работ» ситуация сложилась иначе: компания столкнулась с острой нехваткой экспертов в данной области и была вынуждена искать внешних подрядчиков. У нас давно был налажен контакт с этой компанией, и мы хорошо понимали их требования, поэтому смогли оперативно справиться с этим запросом.

Основные задачи, с которыми обратились к нам:

• Контроль объемов и стоимости строительно-монтажных и ремонтных работ.

• Оценка достоверности форм КС-2 и КС-3 в соответствии с техническим заданием.

• Изучение правового регулирования договоров строительного подряда.

• Урегулирование разногласий между подрядчиком и заказчиком.

• Снижение количества ошибок при заполнении документации.

• Разбор методов проверки объемов выполненных работ.

Сложности и ограничения

Проект оказался сложным по нескольким причинам:

• Необходимо было в сжатые сроки подготовить содержательную программу, насыщенную отсылками к законодательной базе.

• Бюджет был ограничен, а обучение должно было охватить 130 человек в онлайн-формате.

• Важно было не превратить курс в сухую лекцию, а сделать его интерактивным и понятным для слушателей.

• Возникли некоторые трудности с согласованием временных слотов у эксперта и участников.

• Реализация приходилась на предновогодний период, из-за этого по документам все успевали закрыть в последний момент.

Решение РШУ

• Подбор эксперта. Мы нашли специалиста, обладающего глубокими знаниями в данной сфере — Ольгу Карасеву, эксперта в сфере ценового аудита, экспертизы и стоимостного инжиниринга, разработки сметных нормативов в области ценообразования в строительстве. Она также является членом Открытой экспертной группы по внедрению BIM-технологии, Общественного совета при Минстрое России и Комитета по развитию строительной отрасли и контрактной системе НОСТРОЙ. Ее опыт позволил не только качественно осветить тему, но и ответить на все вопросы участников.

• Персонализированный подход. Вместе с методистами мы адаптировали программу, чтобы сделать ее максимально полезной для заказчика. Были учтены отраслевые особенности, реальные кейсы и примеры из практики.

• Гибкость в организации. Обучение спланировано с учетом сложных графиков участников и прошло в удобное для всех время.

Результаты и выводы

• Обучение прошло успешно, участники отметили высокий уровень эксперта и полезность программы.

• Клиент остался доволен, получив не только знания, но и методические материалы для дальнейшей работы и применения новых инструментов на практике.

Постоянный контакт с клиентом и гибкость — ключ к успешному сотрудничеству. Даже при сложных условиях проект можно реализовать эффективно. Сам процесс работы был очень интересным и нестандартным, даже на моменте первичного брифа. 

Спасибо менеджеру по работе с корпоративными клиентами компании, она помогла нам выстроить эффективную работу со всеми участниками и наладить четкую обратную связь на всех этапах, что позволило нам реализовать сложный проект. Клиент нашел решение именно в РШУ, и это особенно ценно для нас. А все потому, что наши возможности позволяют реализовывать проекты любой сложности, даже если речь идет об узкоспециализированных хард-скиллах.

О значении корпоративного обучения

Корпоративное обучение — это не просто способ повысить квалификацию сотрудников, но и важный стратегический инструмент. Компании, которые системно развивают персонал — получают конкурентное преимущество, улучшают мотивацию сотрудников и повышают эффективность бизнеса.

За три года работы с пулом моих клиентов я увидела важную тенденцию: компании, которые ранее не рассматривали обучение как важный элемент работы, после первого успешного проекта становятся нашими постоянными клиентами. Скептицизм сменяется осознанием ценности системного обучения. Корпоративные проекты дают возможность реализовать конкретные бизнес-решения. И это важно для компаний, которые хотят постоянно двигаться вперед. 

Мой опыт показывает, что главное — обратить внимание на несколько ключевых моментов:

• Определить цель обучения. Понимание текущей ситуации и желаемого результата поможет выбрать правильную программу.

• Слушать внутреннего заказчика. Часто HR или руководители отделов лучше всех понимают, какие навыки нужны их сотрудникам.

• Выбрать надежного партнера. Обучение должно быть не просто лекцией, а работающим инструментом для развития бизнеса.

Корпоративное обучение — это инвестиция в будущее компании. В РШУ мы стремимся сделать его доступным, полезным и максимально адаптированным под задачи бизнеса. И этот кейс — очередное подтверждение, что наши знания и подход позволяют решать даже самые сложные задачи.