Федеральный
Учебный Центр
основан в 2002 году
Личный кабинет
Пн.-Пт.: 8.00–19.00
8 (800) 100-02-03
Главная Mini MBA Micro MBA. 3 дня обучения Micro MBA Практикум. Диагностика бизнес-процессов
Micro MBA Практикум. Диагностика бизнес-процессов
Повышение квалификации
3 дня очного обучения c 09:00 до 14:30
Описание курса

Анализируем бизнес-процессы компании и внедряем изменения. Практический модуль от экспертов Русской Школы Управления, с которыми вы научитесь погружаться в существующие процессы, проводить диагностику, отладку и анализ эффективности нововведений. В программе:
  • Определение бизнес-процессов управляемой структуры.
  • Утверждение сценария диагностики.
  • Описание и моделирование бизнес-процессов.
  • Разработка дорожной карты реализации проекта изменений.
  • Критерии успеха и оценка эффективности проекта.
Знания, полученные на практикуме, помогут оптимизировать бизнес-процессы вашей компании, повысить ее конкурентоспособность, существенно улучшить управляемость и повысить эффективность бизнеса.
В стоимость входит Процесс обучения
Регистрация на курс
Оплата обучения
Подключение
к личному кабинету
Обучение, практическая
работа в группе
Доступ к
дополнительным
материалам

Для вашей безопасности мы соблюдаем рассадку в зале с учетом требований по соблюдению социальной дистанции. На территории бизнес-школы всегда есть антисептики и средства индивидуальной защиты в достаточном количестве, аудитории регулярно проветриваются, работает система кондиционирования.

Выбор и моделирование бизнес-процесса для оптимизации

  • Погружение в существующие бизнес-процессы компании для формирования понятийного контура (на примере компании/ предприятия)
  • Классификация видов деятельности и процессов.
  • Выбор бизнес-процесса для оптимизации (на примере отдела/ компании).
  • Подготовка и запуск проекта по оптимизации бизнес-процесса, содержания и последовательности этапов, сроки, участники, результаты.
  • Проектные документы и рабочая группа проекта.
  • Определение основных параметров бизнес-процесса «как есть.
  • Моделирование и декомпозиция процесса as is в нотации BPMN, определение межфункционального взаимодействия.
  • Работа с программой по моделированию бизнес-процессов.

Анализ и совершенствование бизнес-процесса

  • Анализ параметров и эффективности бизнес-процесса, определение (разработка, согласование) критериев оценки эффективности.
  • Сбор и ранжирование проблем/ «узких мест» бизнес-процесса «как есть».
  • Источники идей по улучшению процесса и взаимодействия.
  • Подходы и методы диагностики и улучшения бизнес-процессов.
  • Поиск источников сбоев процессов, генерация и анализ возможных вариантов решений.
  • Разработка Дорожной карта оптимизации процесса — готовый инструмент/ план реализации. Распределение ответственности в рамках конкретных действий и сроков.
  • Реализация мероприятий по совершенствованию.
  • Контрольные встречи с рабочей группой для мониторинга выполнения работ проекта.
  • Проектирование (улучшенного) процесса «как должно быть» (создания моделей процессов to be).
  • Управление изменениями в проекте, работа со стейкхолдерами проекта.

Регламентация, контроллинг и внедрение оптимизированного бизнес-процесса

  • Регламентация деятельности и процессные регламенты, паспорт процесса, структура, объем и частота обновления регламента.
  • Ключевые показатели эффективности (КПЭ) процессов, виды КПЭ, технология разработки, визуализации и использования, оценка и обратная связь по процессу на основе КПЭ.
  • Внедрение процессов «как должно быть», обучение участников процесса.
  • Внедрение изменений. Выявление сопротивления со стороны сотрудников. Формы работы с сопротивлениями.
  • Разработка и реализация программы вовлеченности сотрудников.
  • Запуск Практики непрерывного совершенствования.
  • Подведение итогов тренинга и формирование планов по улучшению на рабочем месте.
Преподаватели

Преподаватели курса

Отзывы

Отзывы

  • Игорь Бандорин
    оценка: 5

    Игорь Бандорин

    Директор отдела собственной сети
    Понравилась отдача и желание преподавателя донести максимально глубоко и информативно необходимый материал.
    Казань,Республика Татарстан,Россия
  • Геннадий Федоров
    оценка: 5

    Геннадий Федоров

    Руководитель отдела АСУП
    Интересный практический курс по настройке бизнес-процесса, на котором работаешь именно со своей задачей (проблемой) и это очень ценно. Преподаватель помогает определиться с нужным подходом и направлением проработки. Работа в аудитории помогает получить внешнее мнение, которое также может быть полезно при проработке задачи. Материал структурирован удобно, в течении трех дней шаг за шагом проходишь весь процесс от создания процесса до его диагностики и проработки улучшений. Дается много полезных практических инструментов, которые при знании дела упрощают работу и повышают качество и глубину проработки решаемой задачи.
    В итоге курса  кроме того что разобрался как решить текущую задачу еще и обрел знания по решению многих других задач по управлению и внедрению изменений в бизнес процессах компании.
    Хочу сказать большое спасибо за такой интересный и полезный курс.
    Казань,Республика Татарстан,Россия
Рейтинг курса
2 348 прослушали
4,5 из 5
Кэшбэк