Ефремова Елизавета Валериевна
Преподаватель программы МВА Русской Школы Управления. Тренер-консультант по направлениям:
- Управление персоналом.
- Управленческие навыки.
- Личная эффективность.
- Сервисная культура.
ТРИЗ-эксперт 2 уровня, организационный психолог, социолог технологий, создатель методологии «10 аспектов сервиса». Опыт преподавательской деятельности и ведения консалтинговых проектов — более 15 лет.
Автор книг «От эксперта к руководителю» и «Сервис по-русски».
Читать всё
Публикации
- Сервис по-русски / Е. Ефремова. — М. : РИПОЛ классик, 2017. — 144 с.
- От эксперта к руководителю / Е. В. Ефремова. — 2-е изд., перераб. — М. : Русская Школа Управления, 2019. — 132 с.
- Неформальный лидер в корпоративной культуре (портал РШУ).
- Как противостоять манипуляциям (портал РШУ).
- 10 советов при кризисе адаптации к новой работе (Business Excellence № 11 '2019).
