Всемирная организация здравоохранения определяет профессиональное выгорание (burn-out) как последствие хронического стресса на рабочем месте, который не был успешно преодолен.
Он характеризуется тремя измерениями:
-
Чувством истощения энергии или внутренней опустошенности.
-
Ментального дистанцирования от своей работы, негативом или цинизмом, связанным с профессиональной деятельностью.
-
Пониженной профессиональной эффективностью.
Эксперты ВОЗ отмечают, что выгорание относится к профессиональным явлениям и не должно применяться для описания опыта в других областях жизни.
В современном быстро развивающемся обществе проблема преодоления стресса связана с другими аспектами повседневной жизни — от эмоционально напряженных отношений с близкими до физической усталости от чрезмерных попыток вести здоровый образ жизни. Но во времена кризиса, когда все особенно сосредоточены на работе, на первый план выходит вопрос профессионального выгорания.
Читайте пять коротких практических советов доктора Уэйна Джонаса, профессора медицины Джорджтаунского университета, с помощью которых можно распознать признаки и научиться противостоять выгоранию.
1. Изучите симптомы выгорания
Стресс влияет на разум, проникает в тело, сказывается на поведении и эмоциях. Чтобы бороться с выгоранием, нужно знать его признаки:
- Поведенческие признаки: плохой сон, апатия, чрезмерная активность или готовность расплакаться без причины.
- Эмоциональные признаки: чувство одиночества, постоянная тревога, страхи, печаль, раздражительность или гнев.
- Когнитивные признаки: трудности с концентрацией, чрезмерная склонность к анализу событий.
- Физические признаки: боль и усталость.
Вынужденная самостоятельность в работе, которая появилась во время кризиса и самоизоляции, может привести к выгоранию, потому что многие нуждаются в личном общении и поддержке. Осознайте свои потребности, поговорите с руководителем и попросите помощи. Выделите время для решения личных проблем — сейчас не стоит быть излишне жестким и игнорировать стресс.
2. Помогите коллегам
Подумайте об окружающих: что сейчас чувствуют ваши коллеги? Настало время для доброжелательности и продуктивного общения. Станьте наставником для менее опытных сотрудников.
Смотрите также: Постановка целей. Методики SMART и GROW3. Помогите подчиненным
Если вы руководитель, убедитесь, что рабочая нагрузка распределена справедливо между всеми членами команды. Помните о сотрудниках, которые вынуждены ухаживать за детьми, больными или пожилыми членами семьи. Организуйте регулярные встречи с подчиненными, в том числе один на один. Интересуйтесь, что хорошего произошло у них за день, фокусируйтесь на позитивных моментах. Обращайте внимание на их эмоции и на то, как они реагируют на проблемы. Стимулируйте членов своей команды заниматься собой — поощряйте физические нагрузки, короткие прогулки перед обедом.
Выгорание персонала во многом зависит от поведения начальства. Сейчас самое время стать лидером и вдохновлять подчиненных, независимо от того, с какими проблемами вы сами ежедневно сталкиваетесь. Читайте также нашу статью о том, как бороться с эмоциональным выгоранием сотрудников.
4. Следите за собой
Найдите время для ухода за собой. Здоровый сон, физические упражнения и правильное питание — основа здоровой психики.
Расставляйте приоритеты: сначала выполняйте важную работу, не пытайтесь делать все сразу. Сложные задачи делите на части и решайте их поочередно. Делайте то, что можете, и не переживайте об остальном. Настройтесь на позитив, признайте, что день все равно пройдет не так, как вы планировали. Делайте перерывы и отключайтесь от работы. По возможности проверяйте новости в интернете не чаще одного раза в день.
5. Практикуйте техники релаксации
Все в той или иной степени подвержены выгоранию, однако на любой стадии — чувствуете ли вы себя хорошо, находитесь в начале трудного этапа или уже испытываете полное выгорание — можно облегчить его последствия. Изучите и применяйте методы, которые повысят вашу способность справляться со сложными ситуациями: дыхательную гимнастику, медитацию, йогу, цигун или тайцзи.
Помните об этих шагах — распознав признаки выгорания, вы защитите себя и поможете другим бороться со стрессом.
Запомнить
- ВОЗ внесла профессиональное выгорание (burn-out) в каталог Международной классификации болезней. Однако эксперты организации отдельно оговаривают, что выгорание относится к профессиональным явлениям и не должно применяться для описания опыта в других областях жизни.
- Проблема профессионального выгорания особенно остро проявилась в период кризиса и вынужденной самоизоляции.
- Чтобы выявить признаки профессионального выгорания, изучите его симптомы, которые делятся на четыре категории: поведенческие, эмоциональные, когнитивные и физические.
- Для противостояния этому явлению в рабочей среде помните о проблемах коллег и подчиненных, уделяйте время своему здоровью и самочувствию, практикуйте техники релаксации.
