SaaS в России 2025: как компании переходят на облачные сервисы и обучение по подписке

Русская Школа Управления провела исследование среди руководителей российских компаний, чтобы выяснить, насколько активно бизнес внедряет подписные облачные (SaaS) сервисы для управления, автоматизации и обучения сотрудников. Результаты показывают: интерес к подписным решениям растёт, но массового перехода пока не произошло — компании по-прежнему осторожны и переживают за безопасность данных.

Рынок SaaS в России: цифровизация идет, но без массового перехода

Полностью перешли на SaaS всего 2% компаний — у них большинство ключевых бизнес-процессов уже работает через подписные сервисы. Ещё 31% используют такие решения частично, чаще всего в HR, CRM и документообороте.

Самая большая группа респондентов (40%) пока лишь планирует внедрение SaaS, а 27% признались, что не используют и не собираются внедрять подписные сервисы в ближайшее время. Почти половина компаний находятся в стадии перехода к подписной модели, что говорит о росте доверия к этому формату.

SaaS в бизнесе: ключевые драйверы роста

Среди направлений, где подписные решения уже применяются,* лидирует электронный документооборот — его используют 83% компаний, что говорит о почти полном отказе от бумажных процессов. На втором месте — управление персоналом, включая рекрутинг, HR-tech и T&D: здесь SaaS-сервисы работают у 44% компаний.

Особенно активно подписная модель развивается в корпоративном обучении. Сегодня каждая четвёртая компания (26%) использует LMS-платформы по подписке как дополнение к очному обучению, а 18% сделали их основным инструментом развития персонала. Ещё 25% планируют внедрение таких систем в ближайшее время.

Обучение по подписке: гибкость и обновляемость

Подписная модель обучения позволяет компаниям быстро получать доступ к платформам, курсам и библиотекам знаний без инвестиций в собственные программы. Наиболее распространены онлайн-платформы для создания курсов (33%) и LMS с готовыми программами (27%), а 26% компаний разрабатывают внутренние платформы. Подписка на внешние библиотеки контента встречается реже — в 14% компаний.

Главные преимущества подписного обучения* — широкий выбор программ (71%), гибкость и индивидуальный темп (56%), а также актуальность контента (47%) и удобство для удаленного формата (45%). Каждая третья компания (36%) отметила экономию ресурсов: не нужно создавать собственные программы с нуля.

При этом лишь 7% компаний готовы полностью заменить традиционные тренинги подписными решениями. Большинство (42%) выбирают гибридную модель, совмещая их с традиционным обучением.

Среди основных барьеров, которые мешают более активному внедрению таких сервисов,* респонденты отмечают: низкий интерес руководства (35%), сложность адаптации контента (33%), стоимость подписки (29%), сопротивление сотрудников (28%) и недоверие к качеству курсов (27%).

SaaS-сервисы для бизнеса: преимущества и риски внедрения

Если говорить шире — не только об обучении, но и о цифровизации управления, — то компании чаще всего выбирают SaaS* за возможность удаленной работы (36%) и гибкость решений (23%). Также отмечаются скорость внедрения (18%), снижение издержек (12%) и регулярные обновления сервисов (11%).

Главным сдерживающим фактором остаются* опасения за безопасность данных (36%). Среди других барьеров — низкая вовлеченность руководителей (28%), сложности интеграции (16%), долгосрочная стоимость подписки (11%) и зависимость от поставщика (9%).

В исследовании приняли участие 855 человек: представители компаний из разных отраслей бизнеса. Опрос проводился во всех федеральных округах РФ.

*Респонденты могли выбрать несколько вариантов ответов.