Как системный подход помогает вывести управление на новый уровень

Я окончила экономический факультет Российского государственного социального университета по специальности «Финансы и кредит». Уже во время учебы начала подрабатывать менеджером по продажам в салонах сотовой связи. Это было очень динамичное время — появлялись новые мобильные телефоны, было много общения с клиентами. Мне нравилось быть в гуще событий, предлагать решения, соответствующие запросам покупателей. Этот опыт сформировал мою любовь к розничным продажам, в которых я и осталась после окончания вуза.

Содержание:

— Почему выбрала РШУ

— Чем понравился курс

— Применение знаний на практике 

Более 18 лет я работаю в концерне «Протэк». Мы производим упаковочные материалы для пищевой промышленности, одноразовую посуду, столовые приборы, отделочные материалы, а также развиваем направления в аграрной отрасли.

Сегодня в мои обязанности входит работа с крупными сетевыми клиентами — Х5, «Азбука вкуса», «Кулинариум», «Вкусвилл». Я занимаюсь обеспечением заказов, участвую в переговорах, выстраиваю клиентские коммуникации, слежу за ценовой политикой и развиваю ассортимент у клиентов.

Чтобы эффективно справляться с задачами и не терять позиции, я регулярно прохожу дополнительное обучение. Это необходимо как для профессионального роста, так и для личного развития. Получая новые задачи от руководства, я рассматриваю их как возможность освоить что-то новое. Если не хватает знаний — можно пригласить экспертов, а можно и самой обучиться. Постоянное развитие расширяет кругозор, придает уверенности и помогает достигать результатов.

Почему выбрала РШУ

В нашей компании очень серьезно относятся к развитию персонала. Мы ежегодно участвуем в конференциях, мастер-классах и проектных командах. Только за прошлый год прошли модули по продажам, бережливому производству, мастер-класс по ораторскому искусству.

В 2024 году руководство решило направить часть сотрудников из кадрового резерва на повышение квалификации. По рекомендациям топ-менеджеров был выбран курс «Mini MBA. Классический» Русской Школы Управления — как наиболее насыщенный и структурированный. 

Курс можно было пройти в двух форматах: очно и онлайн. Занятия проходили по пятницам и субботам — это оптимально, не мешает рабочему графику. Мне особенно понравился очный формат: красивая локации на ВДНХ, атмосфера, живое общение, интересные задания и вовлеченность преподавателей.

Онлайн тоже оказался удобным: можно было подключаться даже в командировках, а записи всех модулей были доступны еще в течение месяца после прохождения. Это ценно для повторного изучения и внедрения инструментов.

Чем понравился курс

Сама программа курса и весь образовательный процесс очень порадовали. Было много интересных подходов и примеров из практики, что особенно важно для применения теоретических знаний.

Все преподаватели — эксперты, влюбленные в свое дело. Они щедро делились знаниями и давали массу рекомендаций по дополнительной литературе. Некоторые книги я уже приобрела для своей библиотеки. Особенно запомнился модуль по управлению персоналом от Елизаветы Ефремовой — он содержал множество кейсов по типажам сотрудников и жизненному циклу команды. Эти знания я сразу начала применять на практике.

Одно из сильных преимуществ курса — нетворкинг. Коллеги из разных сфер делились опытом, обсуждали реальные кейсы, что увеличивало прикладную ценность обучения.

Отдельно отмечу удобный личный кабинет на платформе РШУ — все структурировано, легко ориентироваться. И возможность пересматривать модули в течение месяца — очень полезная опция.

Применение знаний на практике

Основными целями моего обучения были знакомство с новыми тенденциями, развитие управленческих и аналитических навыков, поиск инструментов для повышения эффективности работы отдела.

Уже первый модуль по лидерству от Дмитрия Михайлова показал, как интересно можно подходить к анализу рабочих ситуаций, вовлеченности и стратегии. Я стала увереннее, научилась структурировать рабочие планы, по-новому посмотрела на свою роль в команде.

Среди тем курса, которые особенно полезны для нашей отрасли:

• Управление и лидерство — построение команды, ориентированной на результат.

• Генерация идей — использование коллективного опыта сотрудников в проектной работе.

• Финансовый анализ — принятие более обоснованных решений.

Кроме того, после обучения я поставила себе задачу создать сильную и сплоченную команду и уже внедрила несколько инструментов:

• Еженедельные планерки с отделом для обсуждения острых вопросов и распределения приоритетов.

• Единую платформу для коммуникаций, постановки задач и анализа эффективности.

• Наставничество для новых сотрудников, чтобы формировать долгосрочные рабочие отношения.

Также продолжаю изучать инструменты для аналитической работы, которые позволяют быстрее принимать решения и лучше выстраивать коммуникации с коллегами и клиентами.

Обучение дало мне уверенность в собственных силах. Я стала чаще предлагать свои идеи, пересмотрела подход к организации труда и автоматизировала часть процессов. Это освободило время для новых и более интересных задач.

Я убедилась: учиться не просто важно — это необходимость, если хочешь соответствовать реалиям рынка и быть востребованным специалистом.