Когда сроки срываются, отделы тянут задачи в разные стороны, а ИИ-проект никак не выходит за пределы презентации, читать «что-нибудь про управление» некогда. Нужна книга под конкретный вопрос. Собрали четыре бизнес-книги, с которыми руководителю удобно начать: каждая помогает посмотреть на свою задачу с новой стороны и обсудить ее с командой.
Если времени хватит только на одну, возьмите «Цель» Элияху Голдратта и Джеффа Кокса. После нее трудно не заметить работу, которая неделями ждет одного решения, пока все вокруг стараются ускориться.
«Цель»: найти причину задержек
Элияху Голдратт, Джефф Кокс — «Цель. Процесс непрерывного совершенствования»
Действие книги разворачивается на заводе. Сотрудники заняты, оборудование работает, заказы задерживаются. Руководитель начинает разбираться, какой этап сдерживает выполнение заказов, и меняет взгляд на работу всего производства. Через историю завода Голдратт объясняет теорию ограничений.
Эта книга подойдёт операционному директору или руководителю проекта, который слышит на каждом совещании: «Наш отдел свою часть сделал». Представьте, что команда готовит материалы за день, а согласование занимает две недели. Дополнительная скорость подготовки не поможет сдать проект раньше. Сначала нужно выяснить, где собирается очередь и почему решение так долго ждёт.
После чтения попробуйте проследить путь одной реальной задачи — от поступления до завершения. Отметьте этапы, на которых она простаивает, и обсудите причины задержки с людьми, которые выполняют работу. Книга задаст направление для разговора; решение для своей компании придется искать вам.
Книга об OKR: согласовать цели команд
Павел Алферов, Константин Хохрин — «OKR в российском бизнесе. Суровое руководство по превращению амбиций в результаты»
Авторы рассказывают об OKR через истории внедрения в российских организациях. Метод помогает описать цель и определить измеримые результаты, по которым команда поймет, что продвинулась к ней.
Читать стоит, если руководство уже обозначило приоритеты, а подразделения продолжают работать по привычным спискам задач. Начать можно с одного приоритета. Спросите у команды, что должно измениться к концу периода, как это будет видно в работе и какие действия действительно влияют на результат. Если ответы у участников разные, книгу будет полезно обсудить вместе.
«Метод СУМО. Диагностика компаний на способность работать в конкурентной среде» в удобном формате EPUB.
Автор — Михаил Колонтай, научный руководитель программы MBA Русской Школы Управления. Кандидат экономических наук, профессор Высшей школы финансов и менеджмента РАНХиГС при Президенте РФ.
«Цифровое мышление»: подготовиться к внедрению ИИ
Дмитрий Гуреев — «Цифровое мышление в бизнесе. Как строить процессы, чтобы ИИ стал стратегическим преимуществом»
На схеме процесс часто выглядит аккуратно: запрос поступил, документ проверили, ответ отправили. В работе между этими шагами могут быть уточнения, сверка данных и решения, которые опытный сотрудник принимает без отдельной инструкции. Книга Гуреева предлагает разобраться в таких действиях до того, как выбирать место для автоматизации.
Руководителю, который отвечает за ИИ-проект, можно начать с разговора с исполнителями. Попросите показать несколько типичных задач и несколько сложных. Выясните, каких данных не хватает, когда сотрудник обращается за помощью и какие ошибки обходятся дороже всего. Так будет проще сформулировать, какую часть работы вы хотите изменить и по чему оцените результат.
Если при разборе выяснится, что задержки связаны с самим процессом, стоит заняться им до покупки нового инструмента. На программе РШУ «Операционный директор» разбирают анализ процессов, управление KPI и подготовку процессов к автоматизации. Это может быть полезным продолжением работы, начатой с книги.
«Huawei»: изучить управление на примере компании
Тянь Тао, Давид де Кремер, У Чуньбо — «Huawei. Лидерство, корпоративная культура, открытость»
Авторы подробно рассматривают развитие Huawei, работу руководителей и роль корпоративной культуры. Для книги они изучали материалы компании и беседовали с ее сотрудниками и руководителями.
Такое чтение пригодится руководителю, который хочет изучить решения другой крупной компании. Отмечайте, какую задачу решала каждая практика и какие условия помогли ей сработать. Затем сравнивайте их со своей организацией: историей бизнеса, масштабом, устройством команд и рынком.
Авторы получили доступ к внутренним материалам Huawei, поэтому в книге много производственных деталей. При чтении полезно помнить и об их близости к компании: задавать вопросы к описанным решениям, а не переносить их без изменений в свою практику.
Как выбрать книгу для своей задачи
Чтобы чтение пригодилось в работе, начните с одной задачи. Этот короткий чек-лист поможет выбрать книгу и вернуться к ее идеям после последней страницы.
-
Назовите проблему, которую хотите решить сейчас: задержки, разрозненные цели, подготовка ИИ-проекта или поиск управленческих идей.
-
Запишите, как обстоят дела до изменений: сколько задача ждёт согласования, какой результат нужен команде или где в процессе возникают ошибки.
-
Выберите книгу под этот вопрос и отметьте одну идею, которую хотите обсудить с коллегами.
-
Договоритесь о небольшом изменении и человеке, который за него отвечает.
-
Назначьте дату, когда проверите результат по исходному показателю.
Где продолжить работу
Книга помогает заметить проблему и точнее о ней говорить. Дальше нужно разобраться, как связаны процессы, показатели и решения людей в вашей компании. Если сейчас перед вами стоит такая задача, посмотрите программу Русской Школы Управления «Операционный директор». А за новыми статьями о работе руководителя можно следить через подписку на подборку блога РШУ.
Бизнес-материалы РШУ можно получить бесплатно за участие в опросе о стратегических сессиях. Расскажите, какие задачи ваша компания решает с управленческой командой и что считает полезным результатом такой встречи. В благодарность за участие в опросе мы откроем вам доступ к системе дистанционного обучения Русской Школы Управления.
о бизнес-образовании, обучении персонала и саморазвитии — в нашем Max-канале.
