Новый взгляд на управление: что дает обучение руководителю компании

Я считаю, что учиться и развиваться необходимо постоянно. Мир меняется, появляются новые инструменты, методы и законы, и если не идти в ногу со временем, можно быстро отстать. Для меня важно быть в движении, чтобы моя компания продолжала развиваться и оставалась конкурентоспособной.

Содержание:

— Новые знания для масштабирования бизнеса

— Особенности обучения в РШУ

— Опыт внедрения знаний

— Новый взгляд на бизнес: как обучение помогло улучшить процессы

Новые знания для масштабирования бизнеса

У меня высшее медицинское образование, я врач по лечебной физкультуре и спортивной медицине. Сейчас я владею двумя массажными салонами, являюсь их руководителем и по совместительству старшим массажистом. В мои обязанности входит не только медицинская работа, но и управление всеми процессами в компании.

Параллельно я прохожу профессиональную переподготовку по специальности «Мануальная терапия» и разрабатываю бизнес-план медицинского оздоровительного центра. В новом центре планирую оказывать услуги реабилитации, массажа, мануальной терапии и лечебной физкультуры.

В своей компании я не только управляю персоналом, но и занимаюсь множеством других задач. В мои обязанности входят анализ продаж и составление планов, разработка стандартов сервиса, набор и организация работы сотрудников, разработка системы мотивации, внедрение новых услуг и акций. Я также занимаюсь ценовой политикой, рекламными мероприятиями, поддерживаю базу клиентов и работаю с отзывами. Кроме того, я организую обучение сотрудников, что помогает поддерживать высокий уровень сервиса в салоне.

Когда бизнес стал расширяться, я поняла, что мне не хватает управленческих знаний. Управлять небольшим коллективом и масштабировать бизнес — это разные задачи, и для их успешного решения требуется больше навыков и знаний. Поэтому я приняла решение пройти дополнительное обучение, чтобы повысить квалификацию в области управления бизнесом.

Особенности обучения в РШУ

Мой выбор пал на РШУ неслучайно: мой бизнес-коуч когда-то учился здесь и хорошо отзывался о результатах. Когда я выбирала программу обучения, для меня были важны содержание курса, продолжительность и стоимость. Не было необходимости и возможности проходить полный курс MBA, поэтому я остановилась на мини-программе, которая включала все нужные мне темы.

Я училась в онлайн-формате, хотя изначально планировала посещать очные занятия. В силу обстоятельств пришлось перейти на дистанционку, что оказалось очень удобным. Я могла совмещать обучение с работой и повторно просматривать материалы в удобное для себя время, что помогало лучше усваивать информацию и сразу применять ее на практике.

Опыт внедрения знаний

Моим основным запросом было управление персоналом, так как с ростом штата я столкнулась с новыми вызовами. Самым полезным для меня оказался первый модуль — я пересмотрела свои методы управления и внедрила новые подходы. Это позволило мне наладить работу команды, нанять управляющего и создать коллектив с лучшей атмосферой. В результате работа компании значительно улучшилась, и это отразилось на результатах.

Новый взгляд на бизнес: как обучение помогло улучшить процессы

В рамках программы мне особенно были интересны три модуля: лидерство, управление персоналом и маркетинг. По итогам в вопросах лидерства и управления я сформировала собственную стратегию работы, которая учитывает специфику моего бизнеса. Что касается маркетинга, он у нас уже был налажен, но благодаря курсу я освежила свои знания и убедилась, что команда работает на максимуме. Изученные инструменты я внедряла выборочно, применяя именно те, что были необходимы на данном этапе развития бизнеса.

Хотя мой бизнес существует уже пять лет, обучение помогло мне исправить ошибки и изменить некоторые подходы в управлении персоналом. Теперь я задумалась о дальнейшем масштабировании проекта, что, вероятно, станет следующим этапом.

После прохождения курса я смогла взглянуть на управление бизнесом по-новому, выделить ключевые принципы и довести до автоматизма многие процессы. Хотя не все изученные материалы я уже внедрила, уверена, что в будущем, особенно на этапе масштабирования, они пригодятся и помогут развивать бизнес дальше.