Цветкова
Анастасия Михайловна
Цветкова Анастасия Михайловна
Практик-эксперт, руководитель Центра клиентского опыта. Более 10 лет отраслевого опыта.
Специализация:
- Разработка и реализация стратегии развития клиентского опыта
- Управление качеством обслуживания клиентов
- Построение системы обратной связи
- Формирование отдела клиентского опыта
- Выстраивание прозрачных и контролируемых рабочих процессов
Программы, в которых участвует преподаватель
Корпоративное обучение
Развивайте сотрудников с учетом стоящих перед ними задач
Специальная программа
строится под цели и задачи заказчика
Антикризисные методики
для увеличения прибыли компании
Без отрыва от работы:
обучаем очно и онлайн в удобное время
Работаем на результат:
поддерживаем связь после окончания обучения
70% практики
и 30% теории на обучении