• MBA
  • Медиа
Личный кабинет 8 (800) 100-02-03
Стоимость
350 000 ₽
Стоимость
350 000 ₽
В рассрочку на 12 месяцев
от
Дата
Выбрать дату
Доступна оплата в рассрочку

Нажимая кнопку “Отправить” я даю

Профессиональная переподготовка
300 ак. часов

25 дней обучения c 09:00 до 16:00

new

Директор по закупкам
  • Диплом о профессиональной переподготовке вносится в ФРДО
  • Программа соответствует Приказу Минобрнауки РФ № 499м
  • Бессрочный доступ к материалам курса в личном кабинете
  • 5 месяцев по 5 дней обучения: 3 недели очно и 2 недели в онлайн
  • Разбор актуальной практики и примеров участников
  • Обучение проходит на исторической территории ВДНХ
Практическая программа для руководителей, которые хотят превратить закупки в стратегический инструмент роста компании. Вы научитесь управлять закупками на уровне бизнес-стратегии, выстраивать эффективные отношения с поставщиками, снижать затраты и повышать прибыль. В программе — реальные кейсы, цифровые инструменты, AI-аналитика и лучшие практики современной закупочной функции.
Цифровые навыки

Цифровые
навыки

Запишитесь на тест-драйв в очном формате

Продолжительность очного занятия: 1,5 часа

Рейтинг
4.9

Прослушали курс
1010 человек

Директор по закупкам

Чему вы научитесь?

  • Управлять закупками на стратегическом и операционном уровнях
  • Оптимизировать затраты с применением TCO и цифровой аналитики
  • Вести переговоры с поставщиками и управлять рисками
  • Категорировать закупки и планировать потребности с помощью AI
  • Развивать команду закупок и внедрять систему KPI
  • Модели и стратегии управления закупками
  • Экономика и финансовые показатели закупочной деятельности
  • Риски и инструменты их минимизации
  • Категорирование и формульное ценообразование
  • Цифровизация и применение искусственного интеллекта

Кому подходит курс и какие задачи решает?

 

Развернуть все

Бонус к программе

Подарок

Бонус к программе

База знаний - в подарок:

Вы получите пожизненный доступ к готовым шаблонам для управленческих процессов, актуальным чек-листам и другим инструментам.

Индивидуальный график

У вас плотная загрузка? Мы поможем составить комфортный график обучение по датам, которые подходят именно вам.

Гибкий формат:

Обучение без ограничений: пришли очно или подключились онлайн – решать вам. Пропустили занятие? Просто посмотрите запись в любое удобное время.

*Подробности уточняйте у консультанта отдела продаж.

Скачать программу курса

Нажимая кнопку “Скачать” я даю

Преподаватели

Барняк Юрий Владимирович

Барняк


Юрий Владимирович

Ведущий эксперт в сфере логистики и управления запасами. Одним из первых в России получил Европейскую лицензию бизнес-компетентности.
Авдеева Татьяна Михайловна

Авдеева


Татьяна Михайловна

Консультант и тренер по переговорам. Сертифицированный коуч. 15+ лет на управленческих позициях в продажах сложных технических продуктов.
Бакурская Анна Сергеевна

Бакурская


Анна Сергеевна

Эксперт-практик по созданию стратегий управления процессами и ассортиментом. Сертифицированный бизнес коуч. Опыт работы более 22 лет.
Вакуленко Марина Николаевна

Вакуленко


Марина Николаевна

Эксперт, бизнес-консультант отрасли ВЭД. Многолетний опыт работы в международной транспортной логистике и ВЭД на ТОП-должностях.
Ботвиньев Андрей Иванович

Ботвиньев


Андрей Иванович

Эксперт-практик. Член комитета ТПП РФ по транспорту и экспедированию, член Экспертного совета МТПП РФ по инновационному развитию
Иванов Константин Игоревич

Иванов


Константин Игоревич

Доктор права, доцент. Специалист в области международного права, права ЕС и внешнеэкономической деятельности. Автор статей по юриспруденции.
Эмих Олег Константинович

Эмих


Олег Константинович

К.т.н., профессор, управляющий партнёр Альянса «Бизнес консалтинг», тьютор-мастер.
Никулина Елена Семеновна

Никулина


Елена Семеновна

Психолог, коуч, бизнес-тренер. Успешный опыт управления в крупных федеральных компаниях на позициях HRD и T&D. Эксперт по управленческим компетенциям.
Бахова Лиана Нурбиевна

Бахова


Лиана Нурбиевна

Специалист по оперативной психодиагностике, профайлер, имидж-эксперт. Автор и ведущая семинаров, бизнес-консультант. Имеет опыт управления брендом.
Гамазин Олег Евгеньевич

Гамазин


Олег Евгеньевич

Бизнес-тренер для руководителей и собственников компаний. Предприниматель. Опыт управления бизнесом более 20 лет.
Казаринова Екатерина Анатольевна

Казаринова


Екатерина Анатольевна

Ведущий эксперт в сфере розничных технологий, бизнес-тренер. Участвовала в запуске масштабных ритейл-проектов. Опыт работы в отрасли — более 20 лет.
Михайлов Дмитрий Юрьевич

Михайлов


Дмитрий Юрьевич

Преподаватель МВА РШУ. Эксперт по развитию управленческих навыков и лидерства, управления переговорами.
Цаплина Ольга Сергеевна

Цаплина


Ольга Сергеевна

Эксперт по развитию управленческих навыков и бизнес-мышлению. Преподаватель MBA, организационный и карьерный консультант, руководитель компании.
Карпенко Анастасия Степановна

Карпенко


Анастасия Степановна

Заслуженный деятель науки РФ, доктор психологических наук, профессор, Действительный государственный советник. Бизнес- консультант, эксперт.
Орлова Евгения Юрьевна

Орлова


Евгения Юрьевна

Бизнес-тренер. Область профессиональных интересов: личная эффективность, продажи, переговоры, управление стрессом.
Баршай Елена Геннадьевна

Баршай


Елена Геннадьевна

Руководитель практики «Интеллектуальное право» ЮК «Лемчик, Крупский и партнеры».
Кулинич Андрей Иванович

Кулинич


Андрей Иванович

Бизнес-тренер. Консультант. Создатель бизнес-симуляций.
Запросить коммерческое предложение

Нажимая кнопку “Запросить” я даю

Запишитесь на тест-драйв курса в очном или онлайн-формате
Тест-драйв — это формат знакомства с продуктом и Школой

Выберите наиболее подходящую форму участия на 1,5 часа в действующей группе обучения очно в Москве

Личное присутствие на занятии в группе с участием в учебном процессе.

Адрес:

Москва, ВДНХ, пр. Мира, 119, стр. 619

Получите бесплатный доступ к пробному уроку в видеоформате
Результаты после просмотра пробного урока:
  • Оцените удобство личного кабинета и платформы для обучения
  • Познакомитесь со структурой и содержанием курса
  • Убедитесь в качестве образовательного материала

Нажимая кнопку “Получить демо-урок” я даю

Программа

{{ toggle_program_text }}
  1. 01

    Управление закупками предприятия: стратегия, организация и оптимизация работы отдела закупок

    • Что нужно «слышать» и «чувствовать», чтобы закупки предприятия стали эффективным? Ключевые факторы и причины всех проблем в закупках предприятия.
    • Что делать для повышения эффективности планирования, снижения уровня внеплановых задач и неопределенности? Категорирование закупок, как действенный способ повышения ответственности за планирование и аналитику закупок.
    • Категорирование закупок по времени реакции на потребность. Чек-лист и пример внедрения системы ответственности за подачу плановых и внеплановых (срочных) заявок о потребности в закупке ТМЦ.
    • Закупки, как один из главных элементов логистической системы предприятия и «авангард» материального потока предприятия.
    • Стратегический уровень развития отдела закупок. Цели, задачи, основные результаты работы отдела закупок и специалиста по закупкам современного предприятия.
    • Главные проблемы отдела закупок большинства предприятий России: описание и комментарии.
    • Закупки на 100%: на что следует делать упор при организации закупочной деятельности предприятия и какие действия дают наибольший эффект в закупках.
    • Функции специалиста по закупкам при работе с поставщиками и выполнении закупочных процедур.
    • Финансовые и экономические «рычаги» закупок. Как закупки влияют на основные показатели предприятия: прибыль, рентабельность продаж и активов? Состав затрат, связанных с закупками. Сущность совокупной стоимости владения (TCO)
    • Классификация закупок по особенностям организации процесса и законодательного регулирования.
    • Логистический подход к управлению закупками: 12 «секретных» принципов успешности закупок от Юрия Барняка.
    • Структура управления закупками предприятия: порядок формирования, стратегия закупок, типы организационных структур отдела закупок, внутренние и внешние факторы влияния на организацию закупок предприятия.
    • Линейно-функциональная и функциональная модель закупок. Преимущества и недостатки. В чем ключевые отличия?
    • Типы управления закупками по степени централизации. SWOT-анализ каждого типа.
    • «Идеальная» модель построения закупочной деятельности предприятия. Путь, который желательно пройти, чтобы закупки стали «центром прибыли» предприятия.
    • Закупки 4.0. Фундаментальные основы организации закупок современного предприятия.
    • Модель управления закупками развитого (системного) предприятия. Полный состав стратегических, организационных и операционных блоков.
    • Управление рисками в закупках и цепочке поставок. Состав и виды рисков. Схема процесса управления рисками. Чек-лист действий при управлении рисками.
    • Искусственный интеллект (AI) в закупках. Что может сделать AI при производстве закупок на сегодняшний день, мифы и реальность. Практические примеры запросов (промпты, prompts) для нейросетей (ChatGPT и другие). Чек лист подсказок для разработки нужного промпта (prompt).
    • Уровни квалификации в закупках. Компетенции и должностная «вертикаль»: взаимосвязь и описание. Новый «старый» подход развития и повышения профессионального уровня специалиста по закупкам.
    • Система мотивации отдела закупок на основе KPI. Распределение персонала службы закупок по компетенциям и должностной «вертикали».
    • Практикум «Разбор службы закупок вашего предприятия».
    • Практикум «SWOT-анализ централизованного, децентрализованного и гибридного подхода к управлению закупками».
  2. 01

    Управление процессами закупок: инструменты повышения эффективности 

    • Ежедневные вопросы при работе с поставщиками и управлении закупками.
    • Распространенные проблемы, возникающие в повседневной деятельности отдела закупок: описание и комментарии.
    • Схема и основные процедуры процесса закупок предприятия. Пример процесса. Матрица распределения ответственности в процессе закупок. Пример матрицы.
    • Главная проблема процесса закупок, которую очень тяжело устранить. Что самое важное в процессе закупок?
    • Вопросы взаимодействия службы снабжения со всеми подразделениями предприятия. Как организовать взаимодействие: варианты и сложности. Матрица взаимодействия.
    • Эффективное распределение рабочего времени специалиста по закупкам. Пример распределения времени для руководителя товарного направления.
    • Категорирование закупок по типам их организации и условий контракта.
    • Основные подходы поставщика при взаимоотношениях с предприятием-закупщиком. Управление контактами с поставщиками.
    • Основные способы закупок. Методическая грамотность при организации каждого способа закупки (запрос цены, запрос предложения).
    • Система критериев для выбора и оценки поставщиков. Основные критерии, применяемые предприятиями России и в западных странах. Пример системы критериев для оценки поставщика.
    • Методы выбора поставщиков: комментарии и рекомендации по применению. Пример системы рекомендаций по оценке предложения поставщика. Применение формулы приведенной стоимости при выборе поставщика.
    • Контракт с поставщиком. Что необходимо предусмотреть в контракте для более качественного его исполнения сторонами.
    • Система текущей оценки работы поставщиков для непрерывного анализа эффективности поставщиков. Традиционный подход и методика OTIF. Автоматизация системы оценки поставщиков: пример и описание.
    • Ценовые стратегии при регулярных закупках ТМЦ.
    • Формульное ценообразование в закупках. Действия по внедрению инструмента формульного ценообразования. Формула изменения цены.
    • Информационные технологии в закупках. Система электронного документооборота. Самые распространенные закупочные технологии в России и западных странах. Модель полной информационной поддержки закупок предприятия.
    • Состав данных и «механизмов» для автоматизации закупок. Чек-лист интеграции процессов закупок с программным обеспечением для эффективной информационной поддержки процессов.
    • Матрица Кралича. Применение матрицы для категорирования закупок. Пример категорирования закупок по расходам и степени влияния на деятельность предприятия с помощью матрицы Кралича.
    • Инструменты планирования закупок: простой подход для более эффективного результата .
    • Скидки от поставщиков при закупках. Как управлять скидками для получения выгодной скидки. Практические приемы.
    • Отсрочка платежа: формула, расчет стоимости отсрочки, управление полученным результатом, привязка отсрочки к альтернативным предложениям поставщика.
    • Отсрочка платежа не всегда выгодна: как связать отсрочку с ценой, объемом, скидкой и рентабельностью. Сравнение предложений поставщиков и манипуляции условиями для получения максимальной выгоды.
    • Практикум «Матрица взаимодействия отдела закупок с основными подразделениями предприятия: маркетинг, логистика, продажи, финансы».
    • Практикум «Применение формулы приведенной стоимости (цены) для оценки предложения поставщика».
    • Практикум «Формирование «коридора» скидок, оценка выгодности скидки».
    • Практикум «Расчет стоимости отсрочки, взаимосвязь отсрочки, скидки и объема закупок. Управление и манипуляции условиями закупки и оплаты. Альтернативные сравнения для получения выгоды. Анализ полученных результатов».
    • Практикум «Формула изменения цены. Правила применения и расчет».
  3. 01

    Переговоры с поставщиками

    • Переговорные стили: Соперничество, избегание, компромисс, сотрудничество, приспособление. Ваш стиль общения. 
    • Существующие подходы в переговорах: позиционные и принципиальные переговоры. Что лучше и как выбирать.
    • Подготовка к переговорам: интересы сторон, аргументы, BATNA.
    •  Ведение переговоров и тактики:  3 золотых правила переговоров с поставщиком.
    • Что закупщик продает поставщику.                                                                                
    • Виды скидок в B2B.
    • Тактики переговоров:агрессивные, манипулятивные, партнерские.                      
    • Специфика онлайн - переговоров.
    • Защита от манипуляций и необоснованных требований.
    • Практики развития отношений с поставщиками.
    • Практикум: заполнение карты подготовки к переговорам.
    • Практикум: переговорная ролевая игра (разные стили переговоров).
    • Кейс: «Новая цена от поставщика — как действовать?»
  4. 01

    Управление запасами и планирование потребностей

    • Виды запасов: сырьё, материалы, тара, товары.
    • Цели управления запасами: обеспечение и оптимизация.
    • Классификация: ABC/XYZ, FSN, VED.
    • Методы управления: min-max, safety stock, EOQ.
    • Точка заказа и цикл пополнения.
    • Оборачиваемость и коэффициенты оценки ключевые метрики оценки эффективности.
    • Прогнозирование потребностей: тренды, сезонность.
    • Взаимодействие закупок и склада / производства; розницы и офиса; категорийных менеджеров и закупщиков. Зоны ответственности и бизнес-процессы. Выстраивание коммуникации.
    • Неликвиды и устаревшие запасы: причины и решения.
    • Использование AI для прогнозирования потребности и анализа оборачиваемости (например, Google Sheets + ChatGPT API).
    • Поиск аномалий в данных о запасах и предупреждение о возможных дефицитах.
    • Практикум: построение ABC/XYZ-анализа по своей категории.
    • Практикум: расчёт точки заказа и страхового запаса.
    • Кейс: слишком много на складе — кто виноват?
    • Практикум: Excel-шаблон: модель пополнения и визуализация .
  5. 01

    Управление затратами в закупках: анализ, оптимизация, TCO

    • Что такое экономия в закупках: цена vs ценность.
    • Структура закупочной цены: разбираем «что внутри». Понятие «стакан цены».
    • Понятие TCO (Total Cost of Ownership): стоимость владения, а не только закупки.
    • Прямые и косвенные затраты: логистика, обслуживание, хранение, задержки. Методики учета.
    • Методы расчета затрат и сравнения предложений. Шаблоны и чек листы.
    • Выявление «точек влияния» на затраты в процессе закупки.
    • Инструменты оптимизации: спецификация, консолидация, альтернативы.
    • Примеры: «покупаем дешевле, но платим больше».
    • Автоматический расчёт TCO по заданным параметрам.
    • Сравнение условий поставщиков с помощью AI-таблиц.
    • Генерация отчётов по оптимизации затрат.
    • Практикум: расчёт TCO по примеру (2–3 предложения от разных поставщиков).
    • Кейс: «пересмотр спецификации = экономия».
    • Практикум: выявление затратных узлов в своей категории.
    • Практикум: формирование отчёта об экономии и его защита перед руководством.
  6. 01

    Онлайн-обучение. Отдел ВЭД на предприятии

    • Риски во внешнеэкономической деятельности, их классификация и способы минимизации. Актуальная система управления рисками в ВЭД-блоке предприятия.
    • Информационно-аналитическое обеспечение безопасности бизнеса. Маркетинговые исследования зарубежных рынков – экспортный маркетинг. Поиск и оценка перспективности внешних рынков в условиях санкций и эмбарго (на практических примерах для экспорта/импорта). 
    • Разработка стратегии компании при выходе на зарубежные рынки (экспорт/импорт).
    • Механизмы ценообразования и ценовые стратегии в международном маркетинге. Варианты продвижения товаров на зарубежные рынки (экспорт) и поиска иностранных поставщиков (импорт). Источники информации. 
    • Классификация иностранных компаний. Особенности построения взаимоотношений с различными категориями иностранных партнеров.
    • Агенты, дистрибьюторы, дилеры — их роль и место в сбытовой политике компании.
    • Структура и содержание внешнеторгового контракта купли-продажи. 
    • Особенности подготовки основных документов для реализации внешнеторговой сделки и таможенного оформления товаров.
    • Рынок профессиональных участников рынка услуг ВЭД: таможенные представители, УЭО, СВХ, ТС, таможенные перевозчики; их роль в ВЭД компании.
    • Практикум: Анализ типовых ошибок при подготовке контракта международной купли-продажи товаров.
  7. 01

    Онлайн-обучение. Особенности таможенного оформления в РФ и ЕАЭС с точки зрения практика

    • РФ и ЕАЭС. Принципы управления ЕАЭС, международная повестка, регулирующая нормативная база, таможенное администрирование в странах ЕАЭС. Таможенный Кодекс ЕАЭС.
    • Федеральная таможенная служба в Российской Федерации. Структура таможенной службы. Полезные информационные ресурсы.
    • Госрегулирование ВЭД: таможенно-тарифное и нетарифное регулирование в России. Алгоритм импортного/экспортного таможенного оформления в России. Система категорирования участников ВЭД.
    • Классификация товаров для целей таможенного декларирования: последствия нарушения логики классификации. ОПИ.
    • Таможенно-тарифное регулирование: структура таможенных платежей; Таможенный тариф ЕАЭС; таможенный сбор; классификация таможенных пошлин; НДС и акциз на ввозе и вывозе товаров. Временная гибкая вывозная пошлина.
    • Фактурная, статистическая и таможенная стоимость товаров во внешнеторговом деле. Особенности исчисления и подтверждения таможенной стоимости товаров.
    • Нетарифное регулирование. Сертификация ввозимых товаров. Сертификация вывозимых товаров.
    • Отраслевые регуляторы ВЭД. Спецрегуляторы. Экспортный контроль. Импорт и экспорт контролируемых товаров.
    • Таможенные процедуры: классификация, содержание, условия и порядок применения.
    • «Параллельный» импорт и «параллельный» экспорт товаров.
    • ВЭД в РФ в условиях торговых ограничений со стороны недружественных стран. Действующие специальные экономические меры Правительства РФ в сфере ВЭД. Ограничения экспорта. Преференции для импорта.
    • Порядок проверки актуального статуса ограничений/преференций для ввозимых/вывозимых товаров перед планированием ВЭД-сделки.
    • Профессиональные участники рынка услуг сферы ВЭД в РФ.
    • Таможенный постконтроль. Юридическая ответственность декларанта.
    • Таможенное администрирование в мире.
  8. 01

    Онлайн-обучение. Практика ВЭД с контрагентами регионов мира

    • Международная торговля: статус дружественных/недружественных стран и регионов, макрорегионы и страны мира как потенциальные партнеры российского бизнеса. Актуальное состояние барьеров, ограничений, санкций в отношении Российской Федерации.
    • Риски внешнеэкономической деятельности в отношении различных регионов мира, их классификация и способы минимизации.
    • Культуры стран мира: общие системы классификации и типологии культур, влияние на бизнес-этикет, особенности кросс-культурных коммуникаций с иностранными контрагентами различных юрисдикций/культур.
    • Практика ведения бизнеса с представителями различных регионов мира. Общий экономический и внешнеторговый профиль, проверка добросовестности иностранного контрагента, периоды затишья деловой активности, особенности правовой системы и таможенного регулирования импорта/экспорта, финансовая и транспортная логистика для разных регионов мира, в том числе с акцентом на следующие страны:
    • Китайская Народная Республика
    • Юго-Восточная Азия (Индонезия, Вьетнам)
    • MENA (Турция, Иран)
    • GCC (ОАЭ, Королевство Саудовская Аравия)
    • Африка (Алжир, Египет, Эфиопия)
    • Латинская Америка (Бразилия, Аргентина)
  9. 01

    Онлайн-обучение. Международные морские, автомобильные и контейнерные перевозки. Логистика железнодорожных и авиаперевозок. Практика применения Инкотермс 2020 на разных видах транспорта. Управление транспортировкой в Supply Chain Management

    • Концепция управления цепочками поставок. Общие понятия.
    • Место и роль элемента «Транспортировка» в системе SCM. Потоки информации, финансов и материалов.
    • Договор международной перевозки и договор транспортной экспедиции. Налоговые последствия транспортных аспектов внешнеторговой сделки.
    • Виды перевозок: прямые, смешанные, мультимодальные и прочие. Участники рынка перевозок.
    • Международные транспортные коридоры.
    • Виды транспорта. Характеристики и сравнение. Выбор вида транспорта.
    • Автодорожные перевозки. Законодательная база, регулирующая международные автомобильные перевозки. КДПГ. ДОПОГ. МДП.
    • Характеристики подвижного состава. Международная транспортная накладная CMR. Товаросопроводительные документы, особенности заполнения.
    • Морские контейнерные перевозки. Законодательная база, терминология, технологические особенности организации морской контейнерной перевозки. Международная транспортная накладная – коносамент.
    • Железнодорожные перевозки.
    • Законодательная база железнодорожных перевозок. Технологические особенности, ограничения в жд перевозках. Международная транспортная железнодорожная накладная.
    • Авиаперевозки. Законодательная база. Технологические особенности воздушных международных грузовых перевозок. Международная транспортная накладная – AWB.
    • Практика применения Инкотермс 2020 для разных видов транспорта на экспорте/импорте в актуальных условиях.
  10. 01

    Онлайн-обучение. Международный контракт: санкции, оплаты, споры

    • Какую структуру контракта выбрать: континентальной Европы или английского права. Сделать абсолютно новый контракт или переработать свой внутренний договор. Устная сделка, переговоры и ответственность.
    • Заверения и гарантии в контрактах в 2025 году. Пределы действия и практика применения. Что можно вносить в заверения и гарантии. Где в контракте прописать? Роль дефиниций в контракте для судебной и правоприменительной практике. Как грамотно определить список дефиниций и на что ориентироваться при их составлении. Практика национальных и международных судов.
    • Оговорка о применимом праве. Топ-5 ошибок написания применимого права. Как проверить контракт по иностранному праву. Влияние Венской конвенции о международной купли-продажи
    • Форс-мажор в 2025 – как грамотно прописать? А что если не форс-мажор? Новая оговорка МТП для международного контракта – обстоятельства, исключающие ответственность. Санкционная оговорка для контрактов 2025года: зачем она нужна в национальных контрактах. Международные контракты и санкционная оговорка
    • Претензионная и арбитражная оговорки. Как взыскать задолженность с иностранного клиента. Международный арбитраж, арбитражная оговорка.
    • Инкотермс 2020: можно ли менять в контракте? Синхронность изменений Инкотермса в контракте. Практика применения 2023 года и последние разъяснения.
    • Существенное заблуждение и контракт. Как избежать непредвиденных расходов и ответственности при существенном заблуждении.
    • Проверка клиента – как ее отразить в контракте – новые рекомендации для международного контракта. Due diligence в новых условиях.
    • Как взыскать задолженность с иностранного клиента. Международный арбитраж, арбитражная оговорка.
  11. 01

    Управление переговорами: правила и приемы

    • Подготовка к переговорам: типы клиентов.
    • Особенности работы со сложными клиентами.
    • Борьба за выгоду, компромисс и уступка, правила торга.
    • Деловая игра: Цель — научиться достигать свои цели, сохраняя отношения с клиентом.
    • Приемы эффективного переговорщика в продажах.
    • Методы аргументации. От доказывания к аргументации.
    • Кейс: Переговорные поединки.
    • Работа с сопротивлением и претензиями, способы работы с критикой.
    • Позитивные и негативные эмоции в переговорах.
    • Как справиться со своими эмоциями, как нейтрализовать эмоции клиента.
    • Техника работы с эмоциями.
    • Внешняя и внутренняя агрессия, провокация агрессии как элемент давления.
  12. 01

    Жесткие переговоры

    • Переговоры.
    • Стратегии переговоров.
    • Два стиля ведения переговоров.
    • Встречающиеся модели ведения жестких переговоров.
    • Точки слома.
    • Сила.
    • Перехват управления.
    • Приемы, применяемые в ситуации жестких переговоров.
    • Подготовка к переговорам.
    • Способы регулирования эмоций в переговорах.
    • Практикум: Ситуационные переговоры по технологии «Управленческие поединки» (В.К.Тарасов).
  13. 01

    Как противостоять манипуляциям. Речевые техники влияния

    • Влияние, как компетенция личной эффективности:
    • Объекты влияния.
    • Факторы, определяющие результат влияния.
    • Круг забот и круг влияния.
    • Области влияния во взаимодействии.
    • Проактивная и реактивная позиция.
    • Виды психологического влияния.
    • Последствия прямого и скрытого влияния.
    • Манипулятивное общение:
    • Цели манипуляции.
    • Механизм манипуляции.
    • Виды манипуляций:
    • Манипуляции общественным сознанием.
    • Индивидуальные тактики манипулирования.
    • Манипуляции в деловом общении.
    • Стратегии выхода из манипуляций.
    • Противостояние манипуляциям.
    • Коммуникация из партнерской позиции.
    • Речевые техники партнерского общения.
  14. 01

    Профайлинг. Знание характера

    • Основы профайлинга.
    • Ключевые паттерны распознавания человека и выбор эффективной стратегии коммуникации.
    • Тело, жесты, позы. Диагностика.
    • Каналы восприятия человека. Диагностика и манипуляция
    • Связь речи и способа мышления человека.
    • Коммуникативные лайфхаки. На что важно обращать внимание при коммуникации и как распознать то, что собеседник предпочитает скрыть.
    • Мотивация человека. Как распознать и использовать.
    • Прогнозирование поведения человека в интересующем нас контексте.
    • Типы характеров (демонстративная тенденция, агрессивная тенденция, застревающая тенденция, чувственная тенденция, активная тенденция, творческая тенденция).
    • Виды, сущность и основания для формирования различных психотипов характера человека.
    • Цели, ценности, слабые и сильные стороны людей различных психотипов.
    • Отработка навыков, обсуждение примеров, разбор видеоматериалов.
  15. 01

    Распознавание лжи. Власть на переговорах

    • Что такое ложь. Почему люди обманывают. Формы и виды лжи. Точка ориентировочного замирания — точка, с которой начинается обман.
    • Частота и глубина дыхания, сглатывание, интенсивность потоотделения и другие проявления вегетативной нервной системы, которые необходимо учитывать для определения истины.
    • Мимические признаки обмана. Микровыражения.
    • Признаки фальсификации эмоций. Использование программы-тренажера для определения эмоций.
    • Язык телодвижений (позы, жесты, расположение в пространстве) и его интерпретация.
    • Вербальные (словесные) признаки обмана, речевые паттерны.
    • Индивидуальные различия, которые необходимо учитывать при распознавании лжи.
    • Базовая линия поведения человека и отклонения от нее.
    • Различия методик распознавания лжи в зависимости, когда собеседнику известно/неизвестно о том, что он является подозреваемым.
    • Составление целевых вопросов для проверки гипотез.
    • Детекция лжи в разговоре по телефону. Детекция лжи по письменному тексту. Ошибки и меры предосторожности при распознавании лжи.
    • Разбор видео- и фотоматериалов выступлений известных людей (политиков и тележурналистов, артистов).
    • Правила проведения беседы, опроса. Последовательность вопросов, точки соприкосновения интересов и другие методы подстройки к собеседнику.
    • Алгоритм совершенствования навыка диагностирования лжи.
  16. 01

    Системное мышление в условиях турбулентности

    • Что такое система? Элементы и взаимосвязи в системе. Картина мира и ментальные модели реальности руководителя. 
    • Пять системных принципов: открытость, целеустремленность, многомерность, эмерджентность, контринтуитивность.
    • Линейный и системный подход в решение проблем, в чем различие? Задачи, требующие навыков системного мышления.
    • Практика: Проработка модели бизнеса участников, рассмотрение, как системы.
    • Point of view. Готовность рассматривать проблемные ситуации с разных точек зрения.
    • Инструменты вопрошания: Five Ws, 5 почему?
    • Инструменты визуализации: mind-map, рыба Исикавы и диаграмма цикличной причинности Шервуда.
    • Практика: Проработка рабочей ситуации в формате причинно-следственной диаграммы Рыбы Исикавы.
    • Усиливающая и уравновешивающая обратная связь в системах.
    • Системная динамика: потоки и запасы. Поведение систем.
    • Производительность системы зависит от производительности самого узкого места. Суть теории ограничений систем. 
    • Практика: Кейс по статистике брака в производственном цеху.
    • Эволюция систем, поиск идеального конечного результата.
    • Системное мышление как компетенция руководителя.
    • Практика: Кейсы поиска идеального конечного результата.
  17. 01

    Планирование, контроль и обратная связь

    • Планирование. Компоненты и этапы процесса планирования. Техники (инструменты) планирования: «План-график». «Диаграмма Ганта» или «Полосовая диаграмма». 4 вопроса «Рабочего задания». «Ситуационное (сценарное) планирование». Оценка и планирование необходимых ресурсов. Визуализация планов и распределение работ в группах. Проблемы и ограничения в планировании.
    • Контроль. Мониторинг и контроль – основные инструменты достижения целей. Влияние человеческого фактора. Выгоды управленческого контроля. Инструменты контроля: «Контур Управленческого Контроля», «5 ключевых вопросов контроля». Источники установления норм. Способы контроля. Варианты корректирующих действий. Визуализация результатов.
    • Обратная связь (ОС). Цели «Обратной связи». Характеристики качественной ОС. Положительная и отрицательная ОС (как хвалить или делать выговор подчиненным).
  18. 01

    Лидер и команда: делегирование полномочий

    • Кейс «Антикризисный план на производстве»
    • Компетентный руководитель: менеджер либо лидер?
    • Коммуникации в командах как инструмент эффективного лидера
    • Проблемы командообразования. Почему люди не хотят работать в команде? Как подбирать членов команды? Почему самые «пригодные» для работы люди часто оказываются не самыми «приемлемыми» при работе
    • Кейс «Филиал. Снижать издержки или закрыть»
    • Модели управления людьми с разными установками. Как «заставить» людей стать патриотами компании. Модели управления энтузиазмом людей
    • Психологические стили подчиненных
    • Особенности выстраивания отношений с подчиненными разных стилей
    • Алгоритм эффективного делегирования
    • Как добавить развивающий компонент в ситуации делегирования
    • Типичное сопротивление подчиненных. Как с ним работать?
    • Выбор мотивации. Причины немотивированного поведения персонала
  19. 01

    Организация подготовки и проведения совещаний

    • Понятие совещания, определяем важное: почему совещания не приносят результата.
    • Кейс «Как добиться выполнения плана?»
    • Как четко определить задачи и написать сценарий совещания.
    • Кейс «Первое совещание нового директора».
    • Подготовка нужных выступлений и презентаций.
    • Главные вопросы подготовки к совещанию.
    • Виды совещаний, разбираем на примерах.
    • Инструменты совещаний. Компоненты эффективного совещания.
    • Кейс «Коллективно принятие решение в непростой ситуации. Миф или реальность?».
    • Как справиться с волнением и чувствовать себя увереннее.
    • Как обеспечить выполнение принятых на совещании решений.
  20. 01

    Профессиональное развитие руководителя и профилактика выгорания

    • Личный трекинг развития. Стратегия достижения оптимального уровня развития интеллектуального, эмоционального, волевого и коммуникативного «акме», самосбережение здоровья и жизненной энергии.
    • «Ловушки карьеры»: факторы, условия и риски профессионального выгорания, типичные профессиональные деформации, психологические особенности «плохого» и «хорошего» управления.
    • «Экобарьер»: профилактические меры упреждения профессиональных деформаций, интеллектуального, эмоционального, психологического выгорания.
    • «Личная стратегия»: разработка собственной стратегии профессионального долголетия, формирование мотивационной основы самосовершенствования.
    • «Точка управления»: самодиагностика внутренних ресурсов, способы развития стрессоустойчивости, приемы саморегуляции и самопрограммирования.
    • «Энергетический потенциал»: пути потери жизненной энергии, эффективный алгоритм самосбережения, поддержание оптимального тонуса жизненных сил, энергии и здоровья.
    • «Ресурсное состояние»: «кураж», высокий тонус в повседневной деятельности, как его создавать и поддерживать.
  21. 01

    Online обучение. Основы кибербезопасности для руководителей

    • Введение в кибербезопасность
    • Актуальные киберугрозы и риски
    • Принципы кибербезопасности
    • Технологии и инструменты кибербезопасности
    • Управление инцидентами безопасности
    • Практическое занятие: разработка плана реагирования на инциденты
    • Групповая работа: оценка текущих мер безопасности в своей организации
  22. 01

    Online обучение.Управление интеллектуальной собственностью в цифровой среде

    • Введение в интеллектуальную собственность: основные понятия и типы интеллектуальной собственности
    • Почему важно защищать интеллектуальную собственность: примеры из практики
    • Обзор цифровых инструментов для управления интеллектуальной собственностью: программы и платформы
    • Лучшие практики защиты интеллектуальной собственности в интернете: советы и рекомендации
    • Как распознавать и предотвращать нарушение интеллектуальной собственности: реальные кейсы
    • Практическое занятие: использование онлайн-инструментов для защиты интеллектуальной собственности
    • Групповая работа: разработка стратегии защиты интеллектуальной собственности для своей компании
  23. 01

    Online обучение. Цифровые инструменты для анализа и принятия управленческих решений

    • Введение в цифровые инструменты для анализа данных.
    • Обзор и сравнение BI платформ: Metabase и Yandex DataLens.
    • Методы анализа данных: описательная, диагностическая, предсказательная и предписывающая аналитика.
    • Практическое занятие: Применение методов анализа данных на реальных кейсах.
    • Принятие решений на основе данных: KPI и метрики.
    • Лучшие практики накопления и управления данными в компании: - инструменты анализа данных - создание дашборда с помощью Metabase - предиктивная аналитика, анализ временных рядов - ключевые метрики - оценка цифровой зрелости компании
  24. 01

    Online обучение. Применение искусственного интеллекта в управленческой деятельности

    • Введение в искусственный интеллект: основные понятия и возможности
    • Примеры успешного применения ИИ в бизнесе: кейсы из различных отраслей
    • Обзор моделей ИИ: что такое модели ИИ, какие бывают, и как их выбрать
    • Промпт-инжиниринг: как правильно задавать вопросы и формулировать задачи для ИИ
    • Инструменты и платформы для ИИ: обзор доступных инструментов и платформ, примеры использования
    • Практическое занятие: использование ИИ-инструментов для решения управленческих задач
    • Дескрептивный и генеративный ИИ: общее и отличия - возможности генеративного ИИ - Обзор моделей ИИ - Промпт инжиниринг - Анализ данных при помощи ИИ
  25. 01

    Online обучение. Стратегическое использование данных и искусственного интеллекта в управлении

    • Введение в стратегическое использование данных и ИИ
    • Выявление ключевых бизнес-задач, решаемых с помощью данных и ИИ
    • Создание и использование дашбордов для мониторинга ключевых показателей
    • Принятие решений на основе данных и ИИ
    • Этические и правовые аспекты использования данных и ИИ
    • Конкурентные преимущества бизнеса на основе ИИ и данных
    • Новые бизнес модели
    • Подходы к изменению процессов на основе данных
    • Этические и правовые аспекты использования данных и ИИ
    • ИИ стратегия компании
Показать ещё

Как проходит обучение?

    Arrow

    Регистрация на курс

    Arrow

    Оплата обучения

    Arrow

    Подключение к личному кабинету

    Arrow

    Обучение в аудиториях

    Arrow

    Получение документа об образовании

    Бессрочный доступ к регулярно обновляемым материалам в личном кабинете

Процесс обучения
Процесс обучения
Процесс обучения
Процесс обучения
Процесс обучения
Процесс обучения
Процесс обучения
Процесс обучения
Процесс обучения
Слайдер
Слайдер

Результат по окончании обучения

Для компании

  • Инструменты для решения реальных бизнес-задач
  • Повышение уровня компетенций сотрудников
  • Практические навыки для использования здесь и сейчас

Для сотрудника

  • Знания, которые сразу можно использовать на практике
  • Дополнительные материалы и чек-листы
  • Документ об обучении установленного государством образца

Сравнение форматов

Очный
  • Документ о повышении квалификации
  • Современные аудитории в центре ВДНХ
  • Живой диалог с экспертами и коллегами
  • Экспертная проработка ваших задач
  • Профессиональный нетворкинг и партнёрства
  • Полный комплект учебных материалов
  • Доступ к пройденному материалу в записи
подарок

Пополняемая библиотека Подкастов

350 000 руб.
Зарегистрироваться
Онлайн-трансляция
  • Документ о повышении квалификации
  • Прямые эфиры с возможностью задать вопросы
  • Доступ к записям для повторного просмотра
  • Обучение в привычной и комфортной обстановке
  • Оптимальное соотношение цены и эффективности
  • Участие без затрат на дорогу и проживание
  • Персональная обратная связь от преподавателя
подарок

Пополняемая библиотека Подкастов

320 000 руб.
Зарегистрироваться

Обучение для компаний

Внутрикорпоративное обучение строится под цели и задачи вашей компании

Почему стоит выбрать Русскую Школу Управления?

Иконка

70% практики и 30% теории на курсе

Иконка

87% наших преподавателей являются действующими специалистами ведущих компаний

Иконка

85% клиентов возвращаются к нам вновь

Иконка

95% слушателей отмечают удобство обучения на курсах

Иконка

93% слушателей используют полученные знания на практике

Иконка

72% выпускников продвинулись по карьерной лестнице

Запишитесь на курс прямо сейчас

В РШУ обучаются сотрудники ведущих компаний

Иконка Иконка Иконка Иконка Иконка Иконка Иконка Иконка Иконка Иконка Иконка Иконка Иконка Иконка Иконка Иконка Иконка Иконка
Иконка Иконка Иконка Иконка Иконка Иконка Иконка Иконка Иконка Иконка Иконка Иконка Иконка Иконка Иконка Иконка Иконка Иконка
Иконка Иконка Иконка Иконка Иконка Иконка Иконка Иконка Иконка Иконка Иконка Иконка Иконка Иконка Иконка
Левая кнопка слайдера
Правая кнопка слайдера
Выгодная рассрочка до 12 месяцев

Получите индивидуальное предложение!

Нажимая кнопку “Отправить” я даю

Ответы на часто задаваемые вопросы

  1. Что будет после оплаты?

  2. Как оплатить курс?

  3. Когда и как я получу документы об образовании?

  4. Сохранится ли доступ к дополнительным материалам 
и методическим рекомендациям после прохождения курса?

  5. Будут ли домашние задания?

  6. Можно ли получить консультацию преподавателя вне занятия?

  7. Могу ли я задавать вопросы преподавателю во время обучения?

  8. Применяются ли современные форматы практической работы в группах?

  9. Как проходит очное обучение?

С этим курсом также выбирают

350 000 ₽
350 000 ₽
Зарегистрироваться
Сложно выбрать? Напишите, мы поможем!