16 марта Русская Школа Управления провела прямой эфир, посвященный самым эффективным методикам ведения онлайн-переговоров.
Прямой эфир на тему: «Как эффективно вести переговоры онлайн» прошел на страницах РШУ в Instagram и Facebook. Спикером стал Тимофей Бараковский — преподаватель Русской Школы Управления, специалист по эффективным коммуникациям и работе с поведением человека. Он рассказал о ключевых принципах, которые помогают успешно вести переговоры в дистанционном формате.
Перед началом онлайн-переговоров обязательно нужно проверить качество связи, звука и видео, а также подумать о нейтральном фоне на заднем плане. Помехи, шумы и плохая картинка могут негативно повлиять на то, как собеседник воспримет и поймет информацию, которую вы хотите донести.
Кроме того, важно соблюдать правила делового онлайн-этикета: не звонить без предупреждения, не пользоваться аудиосообщениями в деловой переписке, не отправлять текстовые файлы картинкой, указывать подробную контактную информацию в подписи, фиксировать письменно все договоренности и после разговора подтверждать их с собеседником.
В онлайне отлично работают те же техники, что и при ведении классических переговоров. Однако есть несколько важных тонкостей, которые нужно учесть:
Следующий прямой эфир на страницах РШУ в Instagram и Facebook пройдет 23 марта. Тема эфира: «Эффективные способы нематериальной мотивации персонала в кризис».