SWOT-анализ для оценки репутации работодателя

Для оценки репутации работодателя можно использовать SWOT-анализ. Мой опыт преподавания показывает, что, к сожалению, не все HR-специалисты точно знают об этом маркетинговом инструменте и о том, как его можно применить в HR-практике.

Существует стереотип, что объектом SWOT-анализа может быть только продукт, бренд, торговая марка, компания, социально-экономические объекты (отрасли экономики, регион, город). На самом деле SWOT-анализ — это универсальный метод, который применим в разных сферах экономики и управления, поэтому его можно адаптировать и к HR-задачам, в том числе оценить предприятие/компанию как работодателя.

HR-специалисты могут использовать SWOT-анализ для оперативной оценки и как элемент стратегического планирования на длительный период. Задача метода — дать структурированное описание ситуации, относительно которой нужно принять какое-либо решение. Выводы, сделанные на его основе, имеют описательный характер без рекомендаций и расстановки приоритетов.

Принципы SWOT-анализа

Основа SWOT — выявление факторов внутренней и внешней среды организации и разделение их на четыре категории:

1. S (Strengths). Сильные стороны — свойства компании, проекта или коллектива, дающие преимущества перед другими в отрасли.

2. W (Weaknesses) Слабые стороны — свойства, ослабляющие проект, компанию, коллектив.

3. O (Opportunities) Возможности — внешние вероятные факторы, дающие дополнительные возможности по достижению цели.

4. T (Threats) Угрозы — внешние вероятные факторы, которые могут осложнить достижение цели.

Сильные (S) и слабые (W) стороны являются факторами внутренней среды объекта анализа (то есть тем, на что сам объект способен повлиять); возможности (O) и угрозы (T) являются факторами внешней среды (то есть тем, что может повлиять на объект извне и при этом не контролируется объектом).

Например, предприятие предоставляет сотрудникам ДМС и корпоративный транспорт — это факторы внутренней среды, но закрытие ближайшей станции метро или появление нового конкурента — это факторы внешней среды.

Как использовать SWOT-анализ  

Некоторые эксперты критикуют SWOT-анализ за то, что он эффективен при осуществлении начальной оценки текущей ситуации, однако не может заменить выработку стратегии или качественный анализ динамики.

SWOT-анализ — необходимый обязательный предварительный этап исследования репутации работодателя. Он дает базовые данные, которые можно использовать при выборе, разработке стратегии построения и продвижения HR-бренда.

Примеры описательных характеристик, которые могут быть выявлены в результате первичного SWOT-анализа компании как работодателя.

Сильные стороны

• Лидер рынка.

• Высокая узнаваемость бренда компании.

• Стабильное финансовое положение.

• Профессиональный менеджмент.

• Белая схема выплата заработной платы.

• Конкурентоспособная заработная плата.

• Достойный соцпакет.

• Возможности обучения и карьерного роста.

• Дружный коллектив.

• Территориальная доступность.

• Проведение рекламной кампании продукта.

Слабые стороны

• Компания недавно на рынке.

• Слабая узнаваемость бренда.

• Не отлажены внутренние бизнес-процессы.

• Конфликты в коллективе.

• Серая схема выплаты заработной платы.

• Заработная плата ниже рынка.

• Минимальный соцпакет.

• Нет возможностей для обучения и карьерного роста.

• Нет столовой.

• Невыгодное расположение офиса.

Возможности

• Выход компании в регионы в ближайшее время.

• Улучшение финансовой стабильности за счет заключения стратегического контракта с госзаказчиком.

• Получение субсидии на обучение со стороны госагентства занятости.

• Победа в конкурсе «Лучший работодатель года», «Компания года».

• Позитивное отношение СМИ к компании.

• Запуск дополнительного автобусного маршрута в районе офиса.

• Открытие недорогого кафе рядом с офисом.

Угрозы

• Высококонкурентный рынок.

• Изменение законодательства.

• Изменение курса валюты.

• Расторжение договора аренды офиса (переезд).

• Повышение цен на составляющие соцпакета.

• Трудовой спор с бывшим сотрудником (трудинспекция, суд).

• Негативные публикации в СМИ.

• Закрытие на ремонт ближайшей станции метро.

• Мощная рекламная компания конкурента.

Что делать с данными

Матрица первичного стратегического SWOT-анализа компании как работодателя поможет HR-специалистам правильно составить уникальное ценностное предложение для соискателей и сотрудников. С ее помощью можно оценить возможные риски, по которым работодатель может «просесть» на рынке труда по сравнению с конкурентами. Информацию о сильных сторонах и возможностях можно использовать для эффективного продвижения HR-бренда. Данные об угрозах и возможностях обязательно нужно учитывать при корректировке социального пакета (например, закрывают на ремонт станцию метро — работодатель организует корпоративный транспорт), проведении PR-мероприятий компании как работодателя.

Выводы

• SWOT-анализ можно использовать для текущей оценки репутации работодателя. Это обязательный предварительный этап исследования.

• Не все эйчары об этом знают, но, такой метод работает не только в маркетинге. Чтобы его применять, не нужна специальная подготовка.

• Основной принцип SWOT — выявление факторов внутренней и внешней среды организации и деление их на четыре категории. Выводы, которые мы делаем на его основе, имеют описательный характер.

• Полученные данные можно использовать при подготовке уникального ценностного предложения для кандидатов и работников, продвижения бренда работодателя, проведении PR-мероприятий.

Коллеги, поделитесь своими методами и способами работы с брендом работодателя. Напишите в комментариях к статье!