Как KERAMA MARAZZI усилила команду через обучение в РШУ: кейс

KERAMA MARAZZI — один из крупнейших производителей декоративно-отделочных материалов в Европе, лидер на российском рынке. Компания с более чем 35-летней историей уверенно сочетает высокотехнологичное производство и глубокое знание потребителя. Сегодня компания выпускает около 40 млн кв. м керамической продукции в год и представлена во всех крупных городах России и за ее пределами. 

Один из ключевых факторов устойчивого развития компании — инвестиции в людей. Анастасия Никитина, менеджер по обучению и развитию KERAMA MARAZZI, рассказывает, как компания сотрудничает с Русской Школой Управления и каких результатов добиваются сотрудники после обучения.

Содержание:

— О компании и корпоративной культуре

— Система обучения и развития в компании

— Почему мы выбрали РШУ и какие задачи хотели решить

— Как мы применяем знания и чего уже добились

— Планы на будущее

О компании и корпоративной культуре

KERAMA MARAZZI — лидер в производстве керамической плитки, гранита, мозаики и других материалов для экстерьера и интерьера. Мы на рынке с 1988 года, и с самого начала наша стратегия строилась на глубоком понимании потребителя и высокой культуре производства. Сегодня мы производим около 40 млн кв. м продукции в год, а ассортимент превышает 5000 товарных позиций. Наша продукция используется и в домашних интерьерах, и в масштабных архитектурных проектах.

Когда мы говорим, что наша компания — профессионал во многих сферах, мы имеем в виду прежде всего профессионализм нашей команды. Наши сотрудники — это не просто исполнители, а настоящие эксперты, которые вкладывают опыт, знания и креатив в каждый проект. Мы формируем команду единомышленников, где каждый вносит реальный вклад в общее дело.

У нас сформировалась настоящая команда профессионалов, готовых двигаться к общим целям. Мы поощряем инициативу сотрудника, активный обмен идеями и находимся в постоянном поиске новых решений. У компании учреждена ежегодная корпоративная премия с фондом в 1 млн руб. за личную инициативу. Важным элементом нашего корпоративного общения является культура взаимопомощи и поддержки, что помогает нам справляться с любыми вызовами, которые ставит перед нами рынок.

Мы также отлично понимаем, что уровень производительности и качество работы напрямую зависят от психоэмоционального состояния и физического здоровья наших сотрудников. Поэтому мы прилагаем усилия для создания комфортной рабочей среды, где каждый может раскрыть свои таланты и добиться успеха. В этом контексте наша программа по поддержанию здоровья и благополучия сотрудников остается приоритетом. Мы проводим ежегодный футбольный турнир среди команд филиалов и партнеров, участвуем в велозабегах, марафонах, совершаем восхождения в горы, проводим регулярные тренинги, семинары и другие мероприятия, направленные на профессиональное развитие и личностный рост, что в конечном итоге содействует успеху всей компании.

Такой подход позволяет не только удерживать квалифицированные кадры, но и привлекать новых специалистов, которые разделяют наши ценности и готовы внести свой вклад в наше общее дело. Мы уверены, что только вместе, как единая команда, мы сможем достичь поставленных целей и обеспечить дальнейшее развитие KERAMA MARAZZI.

Система обучения и развития в компании

В нашей компании система обучения и развития сотрудников выстроена на основе анализа потребностей бизнеса и индивидуальных целей сотрудников. Мы ориентируемся на стратегические задачи компании и направления развития персонала. 

Решение о том, кого и чему обучать, принимается совместно с руководителями подразделений и HR-отделом на основе оценки текущих компетенций, результатов работы и карьерных планов сотрудников. А эффективность обучения оценивается через обратную связь участников, анализ изменений в показателях работы и внедрение новых знаний в практику.

Почему мы выбрали РШУ и какие задачи хотели решить

Мы выбрали Русскую Школу Управления за ее безупречную репутацию и высокое качество программ. Особенно важным для нас было, что содержание курсов соответствует современным бизнес-трендам, а преподаватели обладают реальным практическим опытом. 

Мы проанализировали потребности сотрудников, текущие бизнес-задачи и выбрали темы, связанные с управлением, продажами, переговорами и обучением персонала.

Перед нами стояли конкретные задачи:

• Повысить квалификацию сотрудников и расширить их управленческие компетенции.

• Обеспечить применение новых знаний на практике для повышения эффективности работы.

• Сделать действия сотрудников более согласованными с целями компании.

• Поддержать личностное развитие, развитие гибкости мышления и навыков коммуникации.

Одним из ключевых преимуществ РШУ для нас стала возможность выбирать удобный формат обучения — дистанционно, очно в офисе школы или на территории компании. Такой подход оказался очень гибким и удобным для сотрудников разных подразделений.

Особую ценность участники отметили в возможности обмена опытом с коллегами из других компаний, это расширило их профессиональный кругозор. Кроме того, преподаватели делились реальными кейсами, а интерактивная подача материала сделала обучение живым, динамичным и интересным.

Команда KERAMA MARAZZI на обучении в РШУ

Как мы применяем знания и чего уже добились

Обучение было не просто для «галочки». Полученные знания реально используются в повседневной работе. Сотрудники внедряют новые подходы, пересматривают устоявшиеся процессы, делятся лучшими практиками внутри команды.

Среди особенно полезных знаний и инструментов:

●       Структурированные методики ведения переговоров.

●       Приемы эффективной презентации и работы с возражениями.

●       Техники управления командой и постановки задач.

После завершения обучения по продажам, переговорам и управленческим навыкам сотрудники стали увереннее применять эти умения в своей работе. Они эффективно выстраивают коммуникацию с клиентами, что повышает уровень доверия и способствует успешному заключению сделок. Руководители лучше организуют рабочие процессы и мотивируют команды, что позитивно влияет на общую атмосферу и производительность. Эти изменения положительно сказываются на результатах компании и укрепляют ее позиции на рынке.

Процесс развития не останавливается: наши специалисты становятся увереннее, инициативнее, а главное — эффективнее. Они не только применяют знания на своих участках, но и вдохновляют коллег меняться, обучаться и двигаться вперед.

По итогам уже реализованных программ мы видим рост управленческих компетенций, лучшую согласованность в работе подразделений и повышение качества клиентского взаимодействия.

Планы на будущее

Мы не собираемся останавливаться на достигнутом. Планируем расширять сотрудничество с РШУ, включать в обучение новые направления, в том числе связанные с цифровой трансформацией, проектным управлением и развитием лидерских компетенций.

Обучение для нас — это не разовое мероприятие, а часть системной работы по развитию человеческого капитала. Мы убеждены: инвестиции в людей — это инвестиции в будущее бизнеса. И благодаря таким партнерам, как РШУ, мы уверены, что наш курс на развитие — правильный.