Русская Школа Управления
РШУ
Учебный центр Лидер на рынке бизнес-образования

Программа повышения квалификации

Международные стандарты качества как основа системы управления предприятием

4
Дня
очного
обучения
Оставить заявку

Программа семинара

Время проведения: 09:00 - 16:15

На семинарах РШУ изучаются практические аспекты переноса требований ISO на отечественные предприятия; возможности и сложности, с которыми сталкиваются при этом специалисты. Обучение стандартам качества, принятым в международном сообществе, позволит детальнее увидеть проблемные места, исправить их. Это обеспечит компании конкурентоспособность, окажет положительное воздействие на эффективность всей управляющей системы.

Эффективная система управления предприятием

  • Стратегический, тактический и операционный уровни управления предприятием
  • Разработка стратегии и постановка долгосрочных целей развития
  • Функции управления, кибернетический подход
  • Организационная структура, регламентация работы подразделений и сотрудников
  • Процессный подход в управлении, описание, регламентация и совершенствование
  • Система управления: изобретать велосипед или воспользоваться международными стандартами?

Требования международных стандартов в области качества к системе управления

  • Достоинства и недостатки стандарта ГОСТ ISO 9001-2015. Примеры реализации требований
  • Внедрение процессного подхода в СМК по ISO 9001
  • Распределение ответственности и полномочий при внедрении процессного подхода (цели, задачи и функции отделов и отдельных сотрудников)
  • Современная ситуация с сертификацией систем качества на соответствие ГОСТ ISO 9001-2015
  • Проведение внутренних аудитов по стандарту ISO 19011-2015
  • Краткий обзор отраслевых стандартов на системы менеджмента на примере ИСО/ТУ 16949 и ИСО 22000

Внедрение процессного подхода как обязательное требование стандартов

  • Появление процессного подхода в менеджменте. В чем его особенности, преимущества и недостатки по сравнению с другими формами управления?
  • Управление по целям – что не так? Неочевидные проблемы целевых показателей
  • Решение проблем бизнес-процессов и их улучшение с помощью проектных циклов: PDCA/PDSA, G8D «6 сигма»
  • Модель процессного подхода, основанная на настройке выхода процесса на требования потребителей процесса
  • Операциональность определений. Путь к единому пониманию текущего состояния процесса относительно требований
  • Компоненты менеджмента процесса:
    • стандартизация технологии процесса
    • решение проблем процесса (корректирующие действия)
    • предупреждение проблем процесса (предупреждающие действия)
  • Стратегия корректирующих и предупреждающих действий при управлении процессом
  • Инструменты диагностики для правильного вмешательства в процесс. Граница между «излишним вмешательством» и «несвоевременностью настройки»

Профессиональное управление качеством

  • Характеристики качества. Определение ключевых характеристик качества процессов
  • Выбор процессов для системы менеджмента качества
  • Обеспечение качества (регламентация) процессов СМК
  • Разработка плана управления процессом
  • Решение проблем в области качества с помощью  цикла Шухарта – Деминга PDCA (PDSA)
  • Инструменты менеджмента качества:
    • Матрица взаимосвязи входных, внутренних и результирующих характеристик качества процесса
    • План управления процессом
    • Регистрационный лист поэтапного решения проблемы

 

Для кого этот курс обучения

Успех современного предприятия зависит от качества выпускаемой им продукции. Высококачественные товары и услуги приносят производителю гарантированный доход и обеспечивают конкурентоспособность на рынке. Не случайно система менеджмента качества приобретает сегодня все большее значение.

Русская Школа Управления представляет комплексный тренинг по построению эффективной системы управления предприятием на основе международных стандартов качества. Данная программа будет интересна

  • собственникам и руководителям компаний,
  • директорам и менеджерам по качеству,
  • специалистам по развитию бизнеса,
  • бизнес-аналитикам.

Тренинг позволяет укрепить взаимосвязь между уровнями управления предприятием, оценить сильные и слабые стороны процессного подхода и понять, как реализуются на практике требования международных стандартов.

В ходе семинара Вы узнаете

  • какие модели процессного подхода помогают решить максимум проблем в управлении предприятием;
  • какими последствиями грозит «излишнее вмешательство» в процесс;
  • как реализуются требования стандарта ИСО 9001:2008 и в чем его недостатки;
  • на чем основывается система менеджмента качества;
  • как разработать систему управления предприятием и др.

Преподаватели курса по стандартам качества

Тютюнов Константин СергеевичРуководитель 12 направлений обучения РШУ, тренер MiniMBA

Якубович Максим ГеннадьевичОпытный руководитель проектного офиса, эксперт по реализации проектов в области ИТ, СМК и развития предприятий

Ященко Владимир ВладимировичДоцент DGQ (немецкое общество по качеству), ктн, эксперт по отраслевым стандартам в области качества

Процесс обучения

  • 1 Регистрация на курс.
  • 2 Оплата обучения (оплата проходит в течение от 1 -3 дней).
  • 3 Доступ в личный кабинет дистанционной платформы.
  • 4 Изучение теории с помощью: видео/аудио, текстовых материалов, презентаций.
  • 5 Выполнение практических заданий, тестов, кейсов.
  • 6 Получение удостоверения о повышении квалификации.
  • 7 Новый профессиональный уровень – применение новых знаний в своей деятельности.

Отзывы участников курса

23 Октября 2015
Ожидания оправданы. Информативно, грамотно, интересно.
21 Июня 2014
Мне очень понравилось!
Переславль-Залесский
02 Марта 2014
Я рада, что попала на этот курс! Хочу сказать огромное спасибо преподавателям! Информации было очень много, преподносилась она в доступной форме. Ни один вопрос не остался без ответа. Подчерпнула несколько идей, которые хочу попробовать внедрить на своем предприятии. Так же хочу сказать большое спасибо организаторам за их помощь в решении проблем, за организацию учебного процесса, за грамотно собранный и оформленный раздаточный материал. Планирую еще посетить Школу по заинтересовавшим меня темам.

Забронировать место

47 900 руб.
  • Сколько человек?
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6+
33%
  Записаться на курс
Нажимая «Записаться на курс»
я даю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с политикой
Место проведения:
Подписывайтесь на нашу рассылку и получайте хорошее настроение, полезную информацию, шанс выиграть iPhone.
Хотите стать душой коллектива? Оставляйте свой e-mail - получайте информацию из серии «офисный юмор». Подробнее
x
Закрыть окно
Закрыть окно