Рассрочка от 12 банков до 12 месяцев
Остановимся на нескольких распространенных предубеждениях, которые влияют на руководителей. Каждое из них создает определенные препятствия для лидерства. Избавиться от предубеждений можно, если постараться понять их причины, когнитивные и эмоциональные истоки. Важно помнить, что искать рациональное решение следует между двумя противоположными предубеждениями.
Нет времени на чтение — слушайте аудиоверсию статьи:
Содержание:
— Эгоцентрическая предвзятость
— Что нужно знать о предубеждениях
Эгоцентрическая предвзятость
Такая предвзятость отличается тем, что человек склонен слишком сильно полагаться на собственную точку зрения. Она усиливает эго, отодвигая на второй план ценные точки зрения других.
Эгоцентрическая предвзятость может привести к обесцениванию вклада коллег и усилению значимости собственной работы в условиях сотрудничества. Другое негативное последствие предвзятости — склонность приписывать себе успехи и позитивное поведение и перекладывать бремя неудач на остальных.
Предвзятость знаний
Она незаметно оказывает воздействие на лидеров и экспертов в предметной области, не позволяя им передавать свои знания так, чтобы их могли понять другие. В результате возникают серьезные коммуникативные барьеры, которые становятся причиной запутанных сообщений и несогласованных ожиданий.
Курсы МВА в корпоративном формате: 30+ готовых программ обучения
- Подберем программу под потребности вашей компании: МВА для всех сотрудников малого и среднего бизнеса, крупных корпораций и государственного сектора.
- Научим решать задачи бизнеса с минимальными затратами.
Стратегия преодоления такого предубеждения основана на рациональном решении, позволяющем превратить сложные знания в простые сообщения.
Предвзятость контроля
Эта предвзятость заставляет лидеров верить в высокую степень контроля над событиями. Их чувство контроля обычно усиливается иллюзией превосходства, которая может привести к разочарованию. Как правило, такие установки создают целый комплекс контрпродуктивных проблем — например, микроменеджмент.
Рациональное решение состоит в том, чтобы превратить контроль в сотрудничество, расширить права и возможности, тем самым обеспечить доверие и внутреннюю мотивацию, а не просто основанную на страхе механическую работу.
Предвзятость конформизма
Такая предвзятость сильно связана с групповым мышлением. Она вынуждает людей отказываться от своей индивидуальной точки зрения и вместо этого действовать в соответствии с группой, чтобы ей соответствовать. В результате лидер может выбрать направление, которое не отвечает интересам ключевых бизнес-целей.
Чтобы преодолеть эту предвзятость, достаточно сосредоточить внимание коллектива на результатах, которые важны для компании, а не просто соглашаться на все ради некоего консенсуса.
Предвзятость оптимизма
Чрезмерный оптимизм может иметь отрицательный эффект. Он ослепляет, заставляя лидеров игнорировать риски. В итоге команда оказывается неподготовленной к возможным проблемам.
Рациональный путь предполагает сочетание двух подходов: с одной стороны, противодействие мышлению «стакан наполовину пуст», вызванное предвзятостью пессимизма, и с другой — позитивный прогноз.
Елизавета Ефремова, преподаватель программы MBA РШУ
В самом слове «предупреждение» содержится некая оценочная негативная составляющая. Но важно понимать, что предупреждения в коллективе — это не только ошибки или проблемы. Они также являются способом контейнировать и передавать опыт внутри организации.
Каждый коллектив со временем накапливает общий опыт и формирует свои уникальные ценности, нормы и принципы деятельности. Эти установленные правила становятся своего рода «пред-упреждениями», «пред-установками», которые помогают новым сотрудникам или руководителям адаптироваться в уже существующей и эффективно работающей системе. Но в ситуации, когда в компанию приходит новый руководитель или происходят значительные организационные изменения, возникает необходимость в переосмыслении старых подходов и их адаптации к новым условиям.
Способность управлять сопротивлением к изменениям — ключевая компетенция руководителя. Важно уметь слушать и понимать сотрудников, вести с ними диалог, умело аргументировать свою позицию, обрабатывать возражения и, что самое важное, быть живым примером для коллектива.
Именно личным примером лидер должен демонстрировать принятие новых подходов, особенно в таких сферах, как отношение к клиентам или подход к труду, быть ролевой моделью. Так руководитель показывает на практике новые модели поведения, стимулируя команду к принятию и адаптации нововведений.
Предвзятость убеждения
Такая предвзятость ограничивает мнение лидера и заставляет его придерживаться вывода, в который он верит. Подобному мышлению часто не хватает проницательности, человек закрывает глаза на риски, становится менее адаптивным, неспособным при необходимости корректировать курс развития компании.
Чтобы избавиться от такого предубеждения, нужно вместо слепой веры опираться на факты и данные.
Что нужно знать о предубеждениях
Предубеждения носят направленный характер и склоняют людей к определенным моделям поведения. Поэтому на лидерах лежит ответственность: они должны сами брать на себя инициативу, чтобы не быть ведомыми.
Но для того чтобы изменить суждения, нужно понимать свои предубеждения. Обращайте внимание на закономерности в процессах принятия решений, выборе мнений, следите за своими эмоциями и действиями. Они дадут подсказки и помогут снизить риск влияния ваших бессознательных привычек на лидерство.
