Часто менеджеры ожидают, что смогут быстро сформировать рабочую команду. Однако ее становление и развитие проходит через несколько стадий, о которых нужно знать, создавая свою команду мечты:
-
Создание — старт работы.
-
Притирка — начало конфликтов.
-
Рассвет — образование команды.
-
Полноценная работа.
Создание команды
На этапе появления команды происходит распределение ролей, уточнение организационных и рабочих задач. Часто этот период длится от нескольких месяцев до полугода. Если в момент становления состав команды будет меняться, то начальный период может затянуться. В этом случае наладить взаимодействия между участниками станет сложнее.
Что делать менеджеру
Все внимание уделите управлению и организационным вопросам. Не ослабляйте контроль за происходящим, демонстрируйте уверенность, компетентность, будьте корректны и вежливы по отношению к подчиненным.Притирка
Во время притирки некоторые члены команды поймут, что неправильно представляли свои задачи и процесс работы. Начнется конкуренция, в коллективе могут появиться первые неформальные группы.
Что делать менеджеру
Чтобы сохранить коллектив, расскажите коллегам о четырех стадиях развития команды. Они должны понимать, что этап притирки — наиболее сложный и опасный. Сфокусируйте коллег на достижение командных результатов и задачи бизнеса. Покажите им цель, которая объединит сотрудников. Проведите точечную работу с теми, кто в этом нуждается — побеседуйте лично. В работе и отношениях в коллективе не должно быть недосказанности.Читайте также: Неформальный лидер в корпоративной культуреРассвет команды
Для этого периода характерна нормализация отношений внутри коллектива. Все роли распределены, задачи понятны. Люди начинают видеть первые результаты совместных действий, уважительно относятся к мнению своих коллег.
Что делать менеджеру
Доверяйте подчиненным, но не забывайте о контроле. Если в коллективе образовались деструктивные неформальные группы, вам придется принять участие и победить в офисной войне. Ваша задача — перевести команду на этап полноценной работы.
Полноценная работа
Сотрудники достигли пика производительности, работа команды дает значительные результаты. Состав коллектива остается стабильным.Что делать менеджеру
Управляйте процессом, решайте стратегические задачи: подумайте, как повысить эффективность без вреда для проекта.
Драйверы эффективности команды
Эффективность команды зависит от множества факторов. Отметим важные:
-
Рекрутинг. Основа команды — люди, их профессионализм является основой любого бизнеса. Правильный подбор сотрудников на начальном этапе позволит избежать многих проблем в дальнейшем.
-
Управление процессами. Задача менеджера — не оставлять их на самотек. Смотрите подробнее о процессном управлении компанией в нашем видео:
-
Мотивация персонала. С ней нужно работать, чтобы повысить производительность коллектива. Мотиваторы у разных работников отличаются, поэтому менеджер должен понимать потребности всех подчиненных. Работник будет эффективным только если заполнить его базовые потребности.
-
Роли в команде. Важна правильная расстановка ролей и отсутствие нездоровой конкуренции. Нельзя допускать затяжного противостояния неформальных групп в коллективе.
-
Общие цели и результаты. Сотрудники должны понимать, куда движется компания, видеть результаты своей и командной работы, получать заслуженные поощрения.
Условия формирования эффективной команды
Чтобы создать команду мечты, недостаточно провести корпоратив или тимбилдинг. Превратить обычный коллектив в команду менеджер сможет, если будут выполняться несколько условий:- Постоянный состав команды, низкая текучесть персонала.
- Обсуждение задач и целей.
- Понимание значимости командных результатов и совместной работы.
- Совместное решение рабочих проблем.
- Наличие и поддержание корпоративных ценностей.
Запомнить
- Все команды проходят четыре этапа формирования: создание, притирка, рассвет, выход на полноценную работу.
- Каждый этап имеет особенности и требует от руководителя определенных действий.
- Основные драйверы эффективности команды — рекрутинг, управление процессами, мотивация, распределение ролей и понимание общих целей и задач.
- Чтобы сформировать команду мечты, руководителю нужно не только отслеживать драйверы, но и знать условия создания эффективного коллектива.
