Журина Лидия Александровна

О преподавателе:

Кандидат психологических наук, эксперт по вопросам клиентоориентированного сервисного обслуживания и коммуникации с клиентами.

Консультант по развитию персонала и управлению процессами в контакт-центрах. Аудитор Международного института сертификации контактных центров.

Спикер крупнейших мероприятий в сфере:

• Клиентского сервиса.
• HR.
• B2B-продаж.
• Деловые коммуникации, деловой этикет.