Федеральный
Учебный Центр
основан в 2002 году
Личный кабинет
Пн.-Пт.: 8.00–19.00
8 (800) 100-02-03
консультация
Подписаться

Преподаватели

Главная Преподаватели Журина Лидия Александровна

Журина Лидия Александровна

Кандидат психологических наук, эксперт по вопросам клиентоориентированного сервисного обслуживания и коммуникации с клиентами.

Консультант по развитию персонала и управлению процессами в контакт-центрах. Аудитор Международного института сертификации контактных центров.

Спикер крупнейших мероприятий в сфере:

  • Клиентского сервиса.
  • HR.
  • B2B-продаж.
  • Деловые коммуникации, деловой этикет.

Онлайн-курсы

Руководитель колл-центра (Контакт-центра)
27 230 руб.
-30% при оплате картой онлайн
38 900 руб.
Повышение квалификации, 40 ак. часов
Ближайшая дата:
Менеджмент call-центра
14 630 руб.
-30% при оплате картой онлайн
20 900 руб.
Повышение квалификации, 16 ак. часов
Ближайшая дата:
Эффективный телемаркетинг
19 530 руб.
-30% при оплате картой онлайн
27 900 руб.
Повышение квалификации, 24 ак. часа
Ближайшая дата:
онлайн
+