Федеральный
Учебный Центр
основан в 2002 году
Личный кабинет
Пн.-Пт.: 8.00–19.00
8 (800) 100-02-03
консультация

Преподаватели

Главная Преподаватели Васильев Владимир Михайлович

Васильев Владимир Михайлович

ITSM-эксперт (сертифицированный). Преподаватель-эксперт. Сертифицированный специалист ITIL v.3.Специалист по теме «Организация и автоматизация службы поддержки пользователей».

Провел оптимизацию служб ИТ поддержки в России. Руководил проектами по смене поставщика услуг ИТ HelpDesk в масштабах России, внедрению ITSM системы в России, интеграции ITSM системы с call-центром, созданию автоматизированного рабочего места для HelpDesk специалиста.