К.п.н, доцент ВШЭ. Эксперт в сфере профессиональных коммуникаций. Разработчик и ведущий учебных программ по технологиям переговоров, автор книг.

Сфера профессиональных интересов

Специальные профессиональные коммуникации
Анализ и разработка переговорных сценариев
Технологии переговоров

Практическая деятельность

В качестве консультанта и бизнес-тренера работает с 1992 года: проводит
открытые и корпоративные тренинги по темам:
· Жесткие переговоры: перехват управления.
· Переговоры с VIP - клиентами.
· Приемы убеждения: аргументация, публичное выступление, презентация.
· Техники персонального влияния
Преподаватель МВА: с 2001 года сотрудничает с Институтом бизнеса и делового
администрирования Академии народного хозяйства при Правительстве РФ, Высшей
школой менеджмента ГУ Высшая школа экономики, Русско – немецкой Высшей школой
управления, проводя в рамках программ МВА тренинг – практикумы по темам:
· «Специальные деловые коммуникации».
· «Технологии убеждающего общения»
· «Управление организационным поведением».
· «Организационная конфликтология»;
· «Общие навыки менеджера»
1994-1998 – ассистент и преподаватель кафедры психологии и акмеологии РАГС при
Президенте РФ
1990-1993 – ассистент кафедры педагогики и психологии МОПИ им. Н.К.крупской

Образование, повышение квалификации, научные стажировки

· 1995-1996 - Аспирантура РАГС при Президенте РФ
· 1984-1990 – МГПИ им. В.И.Ленина: Психология и педагогика высшей школы
В качестве преподавателя и тренера работал в Литве, Украине, Германии (Мюнхен),
Финляндии (Лахти, Хельсинки), Узбекистане.

Основные публикации

· «Жесткие переговоры: «
· «Конфликт: участвовать или создавать», ЭКСМО, 2008
· «Убеждение: минные поля переговоров», ЭКСМО, 2008
· Автор 4-х аудиокниг серии «Управление сложными переговорами» (2007 год):
«Мифы коммуникации», «Технологический поход к переговорам», «Психологические
прессинг», «Управление агрессией»
Сертифицированный автор-разработчик более 15-ти мультимедийных курсов по
различным темам в сфере профессиональных интересов