bookdellamplike-fullstar
Федеральный
Учебный Центр
основан в 2002 году
Личный кабинет
2
Пн.-Пт.: 7.00–19.00
8 800 100 02 03
Курс недели

Программа недели

Micro MBA. Проекты

консультация
Подписаться

Преподаватели

ГлавнаяПреподавателиИншаков Дмитрий Юрьевич

Иншаков Дмитрий Юрьевич

О преподавателе:

CIO, бизнес-тренер, эксперт по управлению персоналом. С 2001 года работает в крупнейших международных компаниях (Unilever, WPP, PwC, KPMG) на позициях топ-менеджера. В качестве CIO около 10 лет руководит командами численностью до 150 человек. На данный момент выступил более чем на 140 бизнес-конференциях, как на темы управления информационными технологиями, так и на темы управлению персоналом, провел более десяти мастер-классов на тему KPI. Занимал призовые места в рейтинге "Топ-1000 российских менеджеров". Автор более десятка статей для профессиональных журналов, в том числе по вопросам оценки, мотивации и развития персонала. Автор главы по управлению ИТ-персоналом в «Учебнике 4CIO». В настоящее время ИТ-директор по России и СНГ в KPMG, а также является бизнес-тренером и преподавателем программ MBA.
IT директор международной компании, к.т.н., член правления ведущих ИТ сообществ РФ

Сфера профессиональных интересов


Организация и управление ИТ на предприятии
Разработка и внедрение ИТ-стратегий, политик и процедур в области ИТ

Практическая деятельность


2007 г. - настоящее время - Руководитель ИТ в PricewaterhouseCoopers. С июля
2008 г. – Директор ИТ для России и заместитель CIO для региона Центральная и Восточная Европа.
Провел оптимизацию структуры ИТ департамента. Руководит несколькими ИТ-проектами, как для России, так и для других стран региона: разработка ИТ-стратегии, внедрение бизнес-систем и систем документооборота, IP-телефония и системы универсальных коммуникаций для региона и т.д. Отвечает за подготовку, оптимизацию и управление ИТ-бюджетом. Организовал и возглавил Комитет по ИТ.

2006-2007 гг. - ИТ Директор по России и Украине в компании GroupM/WPP.
Практически с нуля построил ИТ департамент и ИТ инфраструктуру компании, обеспечил ее интеграцию с Европейской. Руководил внедрением и интеграцией ключевых бизнес-систем. Разработал и внедрил ИТ-стратегию, политики и процедуры в области ИТ.

2001-2006 гг. - ИТ-менеджер в компании Unilever.
Основные проекты: внедрение SAP R/3 и системы штрих-кодирования продукции с целью отслеживания ее перемещений; реорганизация HelpDesk в соответствии со стандартами ITIL; разработка плана восстановления ИТ сервисов.

1993-2001 гг. работал на Санкт-Петербургской радиостанции "Балтика".
Администрировал коммерческую и музыкальную базы данных, одним из первых в России настроил автоматическое составление ежедневных музыкальных программ. Руководил ИТ проектами на радиостанции.

Обладает ученой степенью кандидат технических наук и несколькими международными сертификатами ITIL. Провел более 30 тренингов для CIO и топ-менеджеров (в том
числе на английском языке), принял участие в качестве спикера или модератора на
70+ конференциях.



Образование, повышение квалификации, научные стажировки


В 1996 г. закончил СПбГЭТУ (ЛЭТИ)
В 2000 г. защитил кандидатскую диссертацию на тему "Моделирование адаптивных систем управления на параллельных вычислительных структурах"
В 2008-2009 гг. участвовал в международной учебной программе “Аполло” для ключевых директоров PricewaterhouseCoopers



Основные публикации

Опубликовал более десятка статей в ведущих профессиональных журналах, является
автором главы “Учебника 4CIO”.

Список семинаров преподавателя

Специалист службы поддержки пользователей

Специалист службы поддержки пользователей

Курс про современные подходы к организации работы ИТ – организацию и автоматизацию ServiceDesk. В ходе обучения рассматриваются основы HelpDesk / ServiceDesk, вопросы управления инцидентами, ключевые показатели эффективности ServiceDesk, а также прин...
Ближайшая дата: 22-23 Мая 2019 | Москва
Смотреть другие даты >>
Разработка стратегии ИТ

Разработка стратегии ИТ

Курс посвящен стратегическому, тактическому и оперативному управлению бизнес-процессами, современным технологиям организации. Рассматриваются инновации в ИТ, аспекты организации и автоматизации ServiceDesk, принципы разработки ИТ-стратегии для компан...
Ближайшая дата: 20-22 Мая 2019 | Москва
Смотреть другие даты >>
IT-директор

IT-директор

Курс даст актуальные на сегодняшний день инструменты и техники для эффективного управления IT-службой. В ходе обучения вы узнаете, как сформировать «свою» команду, как проводить эффективные совещания, когда стоит уволить сотрудника, какая разница меж...
Ближайшая дата: 15-19 Июля 2019 | Москва
Смотреть другие даты >>
Специалист службы поддержки пользователей

Специалист службы поддержки пользователей

Курс про современные подходы к организации работы ИТ – организацию и автоматизацию ServiceDesk. В ходе обучения рассматриваются основы HelpDesk / ServiceDesk, вопросы управления инцидентами, ключевые показатели эффективности ServiceDesk, а также прин...
Ближайшая дата: 22-23 Мая 2019 | Москва
Ближайшая дата: 26-27 Июня 2019 | Санкт-Петербург
Смотреть другие даты >>
Разработка стратегии ИТ

Разработка стратегии ИТ

Курс посвящен стратегическому, тактическому и оперативному управлению бизнес-процессами, современным технологиям организации. Рассматриваются инновации в ИТ, аспекты организации и автоматизации ServiceDesk, принципы разработки ИТ-стратегии для компан...
Ближайшая дата: 20-22 Мая 2019 | Москва
Ближайшая дата: 24-26 Июня 2019 | Санкт-Петербург
Смотреть другие даты >>
IT-директор

IT-директор

Курс даст актуальные на сегодняшний день инструменты и техники для эффективного управления IT-службой. В ходе обучения вы узнаете, как сформировать «свою» команду, как проводить эффективные совещания, когда стоит уволить сотрудника, какая разница меж...
Ближайшая дата: 20-24 Мая 2019 | Москва
Ближайшая дата: 24-28 Июня 2019 | Санкт-Петербург
Смотреть другие даты >>
Организация и построение ИТ-службы

Организация и построение ИТ-службы

Курс дает представление о ценности службы ИТ при грамотном подходе к управлению, рассматривает способы организации работы проектных команд, современные практики и методы управления ИТ, стратегические варианты трансформации бизнеса.
Ближайшая дата: 20-24 Мая 2019 | Москва
Смотреть другие даты >>
Менеджер информационных бизнес-систем

Менеджер информационных бизнес-систем

Курс о том, как сделать выбор среди информационных систем для бизнеса, организовать внедрение и интеграцию с другими системами и избежать ошибок. Обучение поможет разобраться в вопросах ИТ-стратегии и создании ценности для бизнеса, интеграции ИС межд...
Ближайшая дата: 16-19 Июля 2019 | Москва
Смотреть другие даты >>
Организация и построение ИТ-службы

Организация и построение ИТ-службы

Курс дает представление о ценности службы ИТ при грамотном подходе к управлению, рассматривает способы организации работы проектных команд, современные практики и методы управления ИТ, стратегические варианты трансформации бизнеса.
Ближайшая дата: 20-24 Мая 2019 | Москва
Ближайшая дата: 24-28 Июня 2019 | Санкт-Петербург
Смотреть другие даты >>
Менеджер информационных бизнес-систем

Менеджер информационных бизнес-систем

Курс о том, как сделать выбор среди информационных систем для бизнеса, организовать внедрение и интеграцию с другими системами и избежать ошибок. Обучение поможет разобраться в вопросах ИТ-стратегии и создании ценности для бизнеса, интеграции ИС межд...
Ближайшая дата: 21-24 Мая 2019 | Москва
Ближайшая дата: 25-28 Июня 2019 | Санкт-Петербург
Смотреть другие даты >>
Современные корпоративные ИТ

Современные корпоративные ИТ

Курс подробно рассматривает стратегическое, тактическое и оперативное управление бизнес-процессами, организацию и автоматизацию ServiceDesk, инновации в ИТ, а также управление проектными командами и информационными бизнес системами.
Ближайшая дата: 21-24 Мая 2019 | Москва
Смотреть другие даты >>
Управление ИТ-службой предприятия

Управление ИТ-службой предприятия

Курс о том, как наладить стратегическое, тактическое и оперативное управление бизнес-процессами, автоматизировать и предложить потребителю «идеальный» ServiceDesk. Программа рассматривает вопросы развития навыков личной эффективности руководителя и р...
Ближайшая дата: 20-24 Мая 2019 | Москва
Смотреть другие даты >>
ИТ-департамент как бизнес-партнер

ИТ-департамент как бизнес-партнер

ИТ-департамент как бизнес-партнер (16:30-19:30)     Разработка ИТ-стратегии для компаний разного типа. Какой должна быть ИТ стратегия. Трансформация ИТ     Стратегическое управление ИТ (IT Governance) – в каких случаях это нужно и как это сделать  ...
Ближайшая дата: 20 Мая 2019 | Москва
Смотреть другие даты >>
Современные корпоративные ИТ

Современные корпоративные ИТ

Курс подробно рассматривает стратегическое, тактическое и оперативное управление бизнес-процессами, организацию и автоматизацию ServiceDesk, инновации в ИТ, а также управление проектными командами и информационными бизнес системами.
Ближайшая дата: 21-24 Мая 2019 | Москва
Ближайшая дата: 25-28 Июня 2019 | Санкт-Петербург
Смотреть другие даты >>
Управление ИТ-службой предприятия

Управление ИТ-службой предприятия

Курс о том, как наладить стратегическое, тактическое и оперативное управление бизнес-процессами, автоматизировать и предложить потребителю «идеальный» ServiceDesk. Программа рассматривает вопросы развития навыков личной эффективности руководителя и р...
Ближайшая дата: 20-24 Мая 2019 | Москва
Ближайшая дата: 24-28 Июня 2019 | Санкт-Петербург
Смотреть другие даты >>
Менеджер ИТ инфраструктуры

Менеджер ИТ инфраструктуры

Курс расскажет о грамотном управлении ИТ активами, особенностях организации работы ИТ подразделения и реализации профильных проектов. Программа подробно рассматривает вопросы аппаратного и программного обеспечения, ИТ-системы, а также аспекты проектн...
Ближайшая дата: 22-24 Мая 2019 | Москва
Смотреть другие даты >>
Организация службы поддержки пользователей (Service Desk)

Организация службы поддержки пользователей (Service Desk)

Курс о том, как грамотно организовать эффективную службу поддержки, автоматизировать ее работу и предложить потребителю «идеальный» ServiceDesk. Программа включает подробное изучение задач службы поддержки, принципов управления инцидентами, нюансов в...
Ближайшая дата: 17 Июля 2019 | Москва
Смотреть другие даты >>
Руководитель службы поддержки пользователей (Service Desk)

Руководитель службы поддержки пользователей (Service Desk)

Курс раскрывает особенности управления ИТ персоналом, принципы повышения качества управления и практические аспекты управления ServiceDesk. Программа включает подробное изучение задач службы поддержки, принципов управления инцидентами, правил эскалац...
Ближайшая дата: 15-19 Июля 2019 | Москва
Смотреть другие даты >>
Организация службы поддержки пользователей (Service Desk)

Организация службы поддержки пользователей (Service Desk)

Курс о том, как грамотно организовать эффективную службу поддержки, автоматизировать ее работу и предложить потребителю «идеальный» ServiceDesk. Программа включает подробное изучение задач службы поддержки, принципов управления инцидентами, нюансов в...
Ближайшая дата: 22 Мая 2019 | Москва
Ближайшая дата: 26 Июня 2019 | Санкт-Петербург
Смотреть другие даты >>
Руководитель службы поддержки пользователей (Service Desk)

Руководитель службы поддержки пользователей (Service Desk)

Курс раскрывает особенности управления ИТ персоналом, принципы повышения качества управления и практические аспекты управления ServiceDesk. Программа включает подробное изучение задач службы поддержки, принципов управления инцидентами, правил эскалац...
Ближайшая дата: 20-24 Мая 2019 | Москва
Ближайшая дата: 24-28 Июня 2019 | Санкт-Петербург
Смотреть другие даты >>
Менеджер ИТ инфраструктуры

Менеджер ИТ инфраструктуры

Курс расскажет о грамотном управлении ИТ активами, особенностях организации работы ИТ подразделения и реализации профильных проектов. Программа подробно рассматривает вопросы аппаратного и программного обеспечения, ИТ-системы, а также аспекты проектн...
Ближайшая дата: 22-24 Мая 2019 | Москва
Ближайшая дата: 26-28 Июня 2019 | Санкт-Петербург
Смотреть другие даты >>
Управление IT-инфраструктурой (ITSM)

Управление IT-инфраструктурой (ITSM)

Курс об ИТ сервис-менеджменте. В ходе обучения рассматриваются вопросы обмена файлами с клиентами и партнерами компании, принципы управления корпоративной сетью, нюансы консолидации ресурсов ИТ-инфраструктуры и тонкости построения ИТ-инфраструктуры в...
Ближайшая дата: 23 Мая 2019 | Москва
Смотреть другие даты >>
IT директор 2.0

IT директор 2.0

Курс о том, как наладить грамотное взаимодействие ИТ и бизнеса и внедрить универсальные коммуникации в крупной компании. Программа обучения рассматривает вопросы разработки ИТ-стратегии, оценки эффективности ИТ, мобильных решений для бизнеса.
Ближайшая дата: 20-23 Мая 2019 | Москва
Смотреть другие даты >>
Специалист IT-службы

Специалист IT-службы

Курс расскажет о стратегиях развития ИТ-инфраструктуры, распространении программного обеспечения и установке обновлений/патчей, решающих проблемы информационной безопасности, про закономерность появления процессного подхода в менеджменте и аспекты ус...
Ближайшая дата: 21-23 Мая 2019 | Москва
Смотреть другие даты >>
Специалист IT-службы

Специалист IT-службы

Курс расскажет о стратегиях развития ИТ-инфраструктуры, распространении программного обеспечения и установке обновлений/патчей, решающих проблемы информационной безопасности, про закономерность появления процессного подхода в менеджменте и аспекты ус...
Ближайшая дата: 21-23 Мая 2019 | Москва
Ближайшая дата: 25-27 Июня 2019 | Санкт-Петербург
Смотреть другие даты >>
IT директор 2.0

IT директор 2.0

Курс о том, как наладить грамотное взаимодействие ИТ и бизнеса и внедрить универсальные коммуникации в крупной компании. Программа обучения рассматривает вопросы разработки ИТ-стратегии, оценки эффективности ИТ, мобильных решений для бизнеса.
Ближайшая дата: 20-23 Мая 2019 | Москва
Ближайшая дата: 24-26 Июня 2019 | Санкт-Петербург
Смотреть другие даты >>
IT-менеджмент

IT-менеджмент

Курс рассматривает навыки личной эффективности руководителя и тонкости работы с персоналом, принципы управления проектами, современные подходы к организации работы ИТ, аспекты организации и автоматизации ServiceDesk, а также аспекты управления информ...
Ближайшая дата: 20-24 Мая 2019 | Москва
Смотреть другие даты >>
Эффективное управление IT-сервисами

Эффективное управление IT-сервисами

Курс рассматривает особенности управления проектами, подходы к организации и автоматизации ServiceDesk, а также все тонкости управления ИТ-инфраструктурой. Вы узнаете, как происходит инициация проекта, когда и зачем нужен VIP-HelpDesk, как «продать» ...
Ближайшая дата: 21-23 Мая 2019 | Москва
Смотреть другие даты >>
ИТ-служба: эффективное сервисное подразделение

ИТ-служба: эффективное сервисное подразделение

Курс рассматривает аспекты эффективной организации функционирования службы поддержки пользователей (Service Desk). В ходе обучения вы узнаете какие цели стоят перед ИТ-службой, как выбрать внешнего провайдера услуг, как наладить коммуникацию с потреб...
Ближайшая дата: 22 Мая 2019 | Москва
Смотреть другие даты >>
Эффективное управление IT-сервисами

Эффективное управление IT-сервисами

Курс рассматривает особенности управления проектами, подходы к организации и автоматизации ServiceDesk, а также все тонкости управления ИТ-инфраструктурой. Вы узнаете, как происходит инициация проекта, когда и зачем нужен VIP-HelpDesk, как «продать» ...
Ближайшая дата: 21-23 Мая 2019 | Москва
Ближайшая дата: 25-27 Июня 2019 | Санкт-Петербург
Смотреть другие даты >>
IT-менеджмент

IT-менеджмент

Курс рассматривает навыки личной эффективности руководителя и тонкости работы с персоналом, принципы управления проектами, современные подходы к организации работы ИТ, аспекты организации и автоматизации ServiceDesk, а также аспекты управления информ...
Ближайшая дата: 20-24 Мая 2019 | Москва
Ближайшая дата: 24-28 Июня 2019 | Санкт-Петербург
Смотреть другие даты >>
ИТ-служба: эффективное сервисное подразделение

ИТ-служба: эффективное сервисное подразделение

Курс рассматривает аспекты эффективной организации функционирования службы поддержки пользователей (Service Desk). В ходе обучения вы узнаете какие цели стоят перед ИТ-службой, как выбрать внешнего провайдера услуг, как наладить коммуникацию с потреб...
Ближайшая дата: 22 Мая 2019 | Москва
Ближайшая дата: 27 Июня 2019 | Санкт-Петербург
Смотреть другие даты >>
ИТ-служба в компании: от ресурсов к инновациям

ИТ-служба в компании: от ресурсов к инновациям

Курс рассматривает стратегическое, тактическое и оперативное управление бизнес-процессами, ИТ-стратегии, пути повышения качества продукции и оптимизации процессов, дает полное представление об ИТ сервис-менеджменте, принципах подготовки и оптимизации...
Ближайшая дата: 20-24 Мая 2019 | Москва
Смотреть другие даты >>
ИТ-активы: теория и практика управления

ИТ-активы: теория и практика управления

Курс о том, как превратить информационные технологии в полноценные ИТ активы, используя целостный подход к их управлению. Программа раскрывает аспекты мирового опыта по управлению ИТ-активами и особенности его применения на практике в России.
Ближайшая дата: 23 Мая 2019 | Москва
Смотреть другие даты >>
ИТ-служба в компании: от ресурсов к инновациям

ИТ-служба в компании: от ресурсов к инновациям

Курс рассматривает стратегическое, тактическое и оперативное управление бизнес-процессами, ИТ-стратегии, пути повышения качества продукции и оптимизации процессов, дает полное представление об ИТ сервис-менеджменте, принципах подготовки и оптимизации...
Ближайшая дата: 20-24 Мая 2019 | Москва
Ближайшая дата: 24-28 Июня 2019 | Санкт-Петербург
Смотреть другие даты >>
Курсы ИТ менеджмента

Курсы ИТ менеджмента

Курс охватывает основные принципы управления проектом, инструменты тактического менеджмента. Подробно рассматриваются вопросы управления персоналом и коммуникации проекта, варианты трансформации бизнеса, аспекты организации и автоматизации ServiceDes...
Ближайшая дата: 20-24 Мая 2019 | Москва
Смотреть другие даты >>
Курсы ИТ менеджмента

Курсы ИТ менеджмента

Курс охватывает основные принципы управления проектом, инструменты тактического менеджмента. Подробно рассматриваются вопросы управления персоналом и коммуникации проекта, варианты трансформации бизнеса, аспекты организации и автоматизации ServiceDes...
Ближайшая дата: 20-24 Мая 2019 | Москва
Ближайшая дата: 24-28 Июня 2019 | Санкт-Петербург
Смотреть другие даты >>
Экономика и управление инвестициями в ИТ

Экономика и управление инвестициями в ИТ

Курс подробно рассматривает все аспекты грамотного управления ИТ-инфраструктурой и информационными бизнес-системами. Вы узнаете, как подготовить и оптимизировать ИТ бюджет, как построить ИТ-инфраструктуру в новом офисе, какие проблемы могут возникнут...
Ближайшая дата: 23-24 Мая 2019 | Москва
Смотреть другие даты >>
IT Service Management: управление ИТ сервисами

IT Service Management: управление ИТ сервисами

Курс рассматривает принципы организации и автоматизации ServiceDesk, а также на простом языке дает представление об управлении ИТ-инфраструктурой и организационными изменениями.
Ближайшая дата: 22-23 Мая 2019 | Москва
Смотреть другие даты >>
IT Service Management: управление ИТ сервисами

IT Service Management: управление ИТ сервисами

Курс рассматривает принципы организации и автоматизации ServiceDesk, а также на простом языке дает представление об управлении ИТ-инфраструктурой и организационными изменениями.
Ближайшая дата: 22-23 Мая 2019 | Москва
Ближайшая дата: 26-27 Июня 2019 | Санкт-Петербург
Смотреть другие даты >>
Взаимодействие ИТ и бизнеса

Взаимодействие ИТ и бизнеса

Курс посвящен разработке стратегических вариантов трансформации бизнеса, оценке текущей стратегической позиции, структуризации и формализации стратегических целей в логике системы сбалансированных показателей. Также, рассматриваются методы управления...
Ближайшая дата: 20-22 Мая 2019 | Москва
Смотреть другие даты >>
Взаимодействие ИТ и бизнеса

Взаимодействие ИТ и бизнеса

Курс посвящен разработке стратегических вариантов трансформации бизнеса, оценке текущей стратегической позиции, структуризации и формализации стратегических целей в логике системы сбалансированных показателей. Также, рассматриваются методы управления...
Ближайшая дата: 20-22 Мая 2019 | Москва
Ближайшая дата: 24-26 Июня 2019 | Санкт-Петербург
Смотреть другие даты >>
Управление IT службой для руководителя

Управление IT службой для руководителя

Курс о том, как грамотно организовать эффективную службу поддержки, автоматизировать ее работу и предложить потребителю «идеальный» Service Desk. Программа рассматривает вопросы имиджа IT службы, мотивации и удержание специалистов, а также аспекты за...
Ближайшая дата: 17-19 Июля 2019 | Москва
Смотреть другие даты >>
Управление IT службой для руководителя

Управление IT службой для руководителя

Курс о том, как грамотно организовать эффективную службу поддержки, автоматизировать ее работу и предложить потребителю «идеальный» Service Desk. Программа рассматривает вопросы имиджа IT службы, мотивации и удержание специалистов, а также аспекты за...
Ближайшая дата: 22-24 Мая 2019 | Москва
Ближайшая дата: 27-28 Июня 2019 | Санкт-Петербург
Смотреть другие даты >>