bookdellamplike-fullstar
Федеральный
Учебный Центр
основан в 2002 году
Личный кабинет
2
Пн.-Пт.: 7.00–19.00
8 800 100 02 03
Курс недели

Программа недели

Micro MBA. Проекты

консультация
Подписаться
Главная Общее управление Курсы для руководителей подразделений Руководитель подразделения, отдела, службы (среднего звена)

Тренинг для руководителей среднего звена

5 дней очного обучения 09:00 - 16:15
Рейтинг курса
580 прослушали
4,9 из 5
Описание курса
Цель программы – выстроить систему управления и отладить процессы на уровне подразделения. Преподаватели Русской Школы Управления помогут участникам курса для руководителей структурного подразделения выстроить сбалансированную систему целей с использованием технологии BSC, разработать план сокращения потерь подразделения, научат применять системное мышление, грамотно подбирать персонал и проводить собеседования, мотивировать сотрудников, управлять ожиданиями и развитием подчиненных. Программа будет полезна для менеджеров среднего звена, возглавляющих отдел или службу в компании, а также действующих и потенциальных руководителей.
В стоимость входит
Удостоверение о
повышении квалификации
Бонусы и подарки
от партнеров
Учебный материал
в фирменной папке РШУ
Вкусные
кофе-брейки
Процесс обучения
Регистрация на курс на нашем сайте
Оплата обучения (оплата проходит в течение 1-3 дней)
Прохождение курса
Получение удостоверения о повышении квалификации
Открытие доступа к дополнительным материалам в «Личном кабинете»
Для кого этот курс:

 

РАБОТА ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ: РОЛЬ В СИСТЕМЕ, ОРГАНИЗАЦИЯ, ФУНКЦИИ

  • Роль подразделения в структуре предприятия, взаимодействие с другими службами
  • Главная цель существования подразделения и его функции
  • Как правильно организовать работу отдела, определить круг обязанностей
  • Зона ответственности руководителя среднего звена
  • Влияние внешних и внутренних факторов на успешное функционирование подразделения

ЭФФЕКТИВНАЯ ОПЕРАЦИОННАЯ СИСТЕМА (ПРОЦЕССЫ, ПРОИЗВОДСТВО, СЕРВИС)

  • Понятие системы, критериев качества и управления
  • Построение сбалансированной системы целей с использованием технологии BSC
  • Направления оптимизации бизнес-процессов
  • Критерии эффективности. Оценка эффективности подразделения
  • Инициативы подразделения, направленные на увеличение выручки компании
  • Методы снижения себестоимости и сокращения потерь
  • Разработка плана сокращения затрат (потерь) подразделения, схемы мотивации персонала на сокращение затрат
  • Управление изменениями

ПЛАНИРОВАНИЕ, КОНТРОЛЬ И ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ. НАВЫКИ ПРОВЕДЕНИЯ СОВЕЩАНИЙ

  • Составляющие планирования. Проблемы и ограничения
  • Мониторинг и контроль – основные инструменты достижения целей. Выгоды управленческого контроля. Влияние человеческого фактора. Способы контроля
  • Цели обратной связи (ОС). Характеристики качественной ОС
  • Как четко определить задачи и написать сценарий совещания. Подготовка нужных выступлений и презентаций.
  • Главные вопросы подготовки к совещаниям. Виды совещаний

СИСТЕМНОЕ МЫШЛЕНИЕ. ГЕНЕРАЦИЯ ИДЕЙ

  • Система и системное мышление. Области применения
  • Виды систем, законы и принципы в системе
  • Элементы и взаимосвязи в системе. Свойства системы и её частей
  • Информация в системах. Обратная связь
  • Усиливающая и уравновешивающая обратная связь в системах
  • Причина и следствие: заблуждение и истина
  • Построение системных моделей
  • Инструменты системного мышления
  • Творческое и Логическое мышление
  • 5 этапов творческого процесса
    • Разминка
    • Генерация идей (Инструмент: Мозговой Штурм)
    • «Дозревание» идей
    • Оценка и отбор идей
    • Итоговый анализ
  • Как «подкачать» свой ум

НАВЫКИ И ИНСТРУМЕНТЫ РУКОВОДИТЕЛЯ 

  • Навыки руководителя. Несколько уровней в зависимости от карьерных амбиций.
  • Позиционирование руководителя в коллективе. Системный подход.
  • Подбор персонала, проведение собеседований. Алгоритм, универсальные вопросы, нетривиальные приемы.
  • Прохождение собеседований и ассесментов. Общая методика систематизации информации о себе. 
  • Мотивация персонала. Основные методы. Сочетание долгосрочной мотивации и программ премирования.
  • Эффективное взаимодействие. Построение и поддержание сети контактов.
  • Управление ожиданиями. Правила и приемы. Эволюция от простых к продвинутым.
  • Жизненное многоборье. Как одновременно добиваться успеха в разных сферах и находить баланс между работой и прочими не менее интересными занятиями.

УПРАВЛЕНИЕ ЖИЗНЕННЫМ ЦИКЛОМ СОТРУДНИКА

  • Управление по компетенции. Профиль должности. Типы компетенций
  • Привлечение сотрудников. Источники и способы поиска на рынке труда
  • Отбор сотрудников. Интервью и проведение собеседований по компетенциям. Ошибки руководителя на этапе отбора кандидатов
  • Процедуры оценки сотрудников. 
  • Управление развитием сотрудника.
Преподаватели

Преподаватели курса

Отзывы

Отзывы

  • Эльза Вешкурцева
    оценка: 5

    Эльза Вешкурцева

    Четко, содержательно, ориентирован на плодотворную работу
    Тюмень,Тюменская область,Россия
  • Аким Головин
    оценка: 5

    Аким Головин

    Очень живые и интересные занятия, выражаю благодарность всем преподавателям, с удовольствием посетил бы другие курсы в РШУ
    Москва,Россия
  • Галина Воронина
    оценка: 5

    Галина Воронина

    При активном рабочем ритме бывает сложно отстранится и взглянуть на рабочие процессы под другим углом - курс в РШУ позволил это сделать. Понравилась манера преподавания, был диалог, живые примеры и даже споры на  затронутые темы, считаю это эффективней  просто сухих лекций. Приятным бонусом оказались вечерние занятия. В ближайшее время  планирую применить полученные знания на практике - план действий уже составлен)) Желаю РШУ успешного  дальнейшего развития - только вперед!  
    Москва, Россия
  • Белов Александр Владимирович
    оценка: 5

    Белов Александр Владимирович

    Курсы стали для меня очень познавательными в части развития компетенций управления персоналом и бизнес-процессами.
    Нефтеюганск, Ханты-Мансийский автономный округ, Россия
  • Рудыка Станислав Анатольевич
    оценка: 5

    Рудыка Станислав Анатольевич

    В целом, программа интересна и познавательна. Во-первых, позволила оценить уровень своих знаний и компетенций, во-вторых, узнать новое и понять путь устранения пробелов в собственных знаниях.
  • Лубянченко Анна Александровна
    оценка: 5

    Лубянченко Анна Александровна

    Огромное спасибо за чудесную организацию обучения. Замечательные преподаватели, атмосфера.
  • Мялик Ирина Михайловна
    оценка: 5

    Мялик Ирина Михайловна

    Я хочу поблагодарить преподавателей, т.к. они очень грамотно изложили достаточно большой объем информации. Благодаря Вам удалось пообщаться с коллегами и обмениваться опытом.
    Спасибо за организацию, она была на высоком уровне. И хотела бы еще раз приехать сюда.
  • Бойко Анна Анатольевна
    оценка: 5

    Бойко Анна Анатольевна

    Занятия проходили в комфортных аудиториях. Очень понравилось, что занятия проводились в непринужденной обстановке.
    Если бы я жила в Москве, то училась бы в РШУ регулярно.
    Получили очень много полезных навыков в сфере своей деятельности. Я теперь знаю, как грамотно построить работу и правильно найти подход ко всем своим работникам.
  • Солдатова Галина Васильевна
    оценка: 5

    Солдатова Галина Васильевна

    Актуально, полезно, доступно для понимания и очень-очень интересно
  • Золотарева Мария Сергеевна
    оценка: 5

    Золотарева Мария Сергеевна

    Очень насыщенная программа. Много практических заданий. Особенно понравились кейсы Михайлова Д.Ю.
    Москва, Россия
  • Новоженина Татьяна Владимировна
    оценка: 5

    Новоженина Татьяна Владимировна

    В целом понравилось.
    Ценна систематизация того, что было известно мне раньше, но и не мало нового узнала.
    Понравилось то, что преподаватели не начитывают лекцию, а работают с аудиторией (Гамазин О., Михайлов Д., Липилин А.)
    В целом курс полезен.
  • Орлова Светлана Геннадьевна
    оценка: 5

    Орлова Светлана Геннадьевна

    Курс был очень интересным и, надеюсь, полезным. Интересные формы занятий, профессиональная подача материала и ролевые игры сделали 5 дней легкими и комфортными.
    Гамазин О.Е. – профессионал своего дела, интересная подача материала, затронуты интересные мне проблемы, которые позволяют задуматься о многом. Буду учиться дальше!
    Михайлов Д.Ю. – заставил пересмотреть мое отношение к работе и системе ценностей, проанализировать где я и кто я. Классные, интересные и увлекательные кейсы для игр, два дня пролетели весело и полезно. Спасибо за ответы на волнующие нас вопросы.
    Липилин А.В. – очень интересная и серьезная тема, но 1 день мало для этого. Хотелось бы добавить ролевых игр и разбор поведения игроков.
    Альметьевск, Республика Татарстан, Россия
  • Данилов Эрик Юрьевич
    оценка: 5

    Данилов Эрик Юрьевич

    Пройденная программа понравилась по многим параметрам от формата проведения до открытости и заинтересованности тренеров в нашем понимании и наших усилиях.
    Для себя лично я почерпнул множество информации в контексте руководства, которую другими способами вряд ли когда-нибудь узнал. В данной профессии одним только опытом и интуицией невозможно развиваться и существует слишком много тонкостей и «подводных камней», о которых самостоятельно можно даже не догадаться, но именно на них и обращали внимание тренеры.
    Некоторые из полученных умений мне, скорее всего, не пригодятся на данной должности, но однозначно помогут добиться большего в дальнейшем.
    Из нюансов, которые немного омрачали обучение отмечу, пожалуй, только слишком раннее начало дня. К сожалению, в рамках г. Москвы чтобы успеть к 09.00 нужно было прилагать немалые усилия. И, думаю, сдвиг хотя бы на 1 час существенно помог.
    Москва, Россия
  • Томилина Людмила Николаевна
    оценка: 5

    Томилина Людмила Николаевна

    Программа повышения квалификации "Руководитель подразделения, отдела, службы (среднего звена) " – это возможность в оптимальной форме качественно повысить свой профессиональный уровень, получить актуальные знания. Но главное достояние РШУ – это коллектив творческих, заинтересованных в успехе общего дела профессионалов, которые создают не только основу для интеллектуального роста, но и атмосферу доброжелательности и поддержки. Удачи Вам, здоровья и процветания! Спасибо за Ваш труд!
    Москва, Россия
Рекомендованные курсы
Источники роста бизнеса: Маркетинг, Персонал, Финансы

Источники роста бизнеса: Маркетинг, Персонал, Финансы

На курсе рассматриваются принципы современного маркетинга, особенности управления жизненным циклом сотрудников и основы принятия экономически взвешенных управленческих решений. Вы узнаете, как грамотно построить маркетинговую стратегию, где искать но...
Ближайшая дата: 21-23 Мая 2019 | Москва
Смотреть другие даты >>
Развитие бизнеса: ключевые факторы успеха

Развитие бизнеса: ключевые факторы успеха

Курс о ключевых факторах, которые напрямую влияют на эффективное развитие бизнеса. Подробно рассматриваются современные тренды в управлении, особенности цифровой трансформации маркетинга, инновационные проекты и стартапы, финансы для руководителя и т...
Ближайшая дата: 20-24 Мая 2019 | Москва
Смотреть другие даты >>
Повышение операционной эффективности компании в условиях нестабильного рынка (16 ч.)

Повышение операционной эффективности компании в условиях нестабильного рынка (16 ч.)

Курс о том, как увеличить доход в условиях кризисных ожиданий и сократить потери. В ходе обучения рассматривается сбалансированная система целей для компаний с использованием технологии BSC, организация системы управления рисками, разработка плана со...